Tiešā tērzēšanas programmatūra
Paaugstiniet klientu iesaisti uz nākamo līmeni ar LiveAgent
Tiešā tērzēšanas programmatūra tūlītējai savienošanai
Nodrošiniet lieliskas klientu pieredzes ar tiešās tērzēšanas platformu no LiveAgent. Iegūstiet piekļuvi ātram tiešās tērzēšanas lodziņam un uzlabotām funkcijām, kas padara jebkuru klientu mijiedarbību vienkāršu. Taupiet laiku un fokusējieties uz svarīgo ar LiveAgent klientu apkalpošanas platformu.
Izmēģiniet bez maksas
Tērzēšanas iespējas
LiveAgent tiešā tērzēšanas programmatūra
LiveAgent tiešās tērzēšanas galvenās funkcijas ietver intelektuālu tērzēšanas maršrutēšanu, proaktīvus tērzēšanas uzaicinājumus, apmeklētāju izsekošanu un daudz ko citu. Turklāt daudzvalodu tērzēšanas lodziņš ir viens no ātrākajiem tirgū.
Tiešās tērzēšanas programmatūras priekšrocības ietver:
- Uzticama un ātra tērzēšana ar dažādām funkcijām
- Piekļuve neierobežotai tērzēšanas vēsturei un biļešu vēsturei
- Tērzēšanas analītikas opcijas un izsekošanas funkcijas
- Proaktīvi tērzēšanas uzaicinājumi ar pielāgošanas iespējām
Sāksim tērzēt
Tiešās tērzēšanas funkcijas
Dod iespēju savai komandai ar pareizo tiešās tērzēšanas programmatūru
Uzlabojiet aģenta produktivitāti ar:
- Veltītu un uzticamu tērzēšanas risinājumu
- Galvenās funkcijas, kas jūs atbalsta
- Desmitiem integrāciju
Viegli integrējiet LiveAgent tiešās tērzēšanas programmatūru savā tīmekļa vietnē
Proaktīvi tērzēšanas uzaicinājumi
Pievērsiet klientu uzmanību ar proaktīviem ziņojumiem, kas aicina tīmekļa vietnes apmeklētājus tērzēties ar klientu aprūpes aģentu. Pielāgojiet ziņojumus un izveidojiet personalizētu pieredzi, kas ideāla jūsu tīmekļa vietnes mērķim. Proaktīvi tērzēšanas uzaicinājumi ir spēcīga tiešās tērzēšanas programmatūras funkcija, kas var pārvērst tīmekļa vietnes apmeklētājus maksājošos klientus.
- Aicini klientus tērzēties ar automātiskiem ziņojumiem
- Pārvērtiet tīmekļa vietnes apmeklētājus klientos ar tērzēšanu
Tīmekļa vietnes uzraudzība
Sekojiet tīmekļa vietnes apmeklētājiem, lai redzētu, kur viņi pavada savu laiku. Tērzēšanas pārskats var parādīt tīmekļa vietnes apmeklētāju skaitu, aktīvos aģentus un katru notiekošo tērzēšanu. Izmantojiet tīmekļa vietnes uzraudzību, lai noteiktu iecienītākos URL.
- Sekojiet visiem tīmekļa vietnes apmeklētājiem un notiekošajām tērzēšanām
- Nosakiet iecienītākās lapas un mijiedarbojieties ar apmeklētājiem
Reāllaika rakstīšanas skats
Reāllaika rakstīšanas skats var parādīt, ko jūsu klienti raksta, pirms viņi nospiež sūtīšanas pogu. Izmantojiet šo spēcīgo funkciju, lai ātrāk sagatavotu atbildes, vai veiktu ātru pētniecību par tēmām un klientiem.
- Priekšskatiet klienta ziņojumus, pirms tie tiek nosūtīti
- Sagatavojiet atbildes ātrāk un samaziniet risināšanas laikus
Daudzvalodu tērzēšanas lodziņš
Izvēlieties no vairāk nekā 40 valodām, lai palīdzētu sniegt atbalstu dažādās valstīs. Varat iestatīt katru tērzēšanas lodziņu ar dažādām valodas opcijām, ja sniedzat atbalstu vairākos reģionos.
- Izvēlieties no vairāk nekā 40 valodu opcijām tērzēšanas logiem
- Izveidojiet tērzēšanas lodziņus dažādās valodās dažādiem mērķiem
Skatiet tiešās tērzēšanas programmatūru tīmekļa vietnei darbībā – skatieties video
Kā tiešā tērzēšanas programmatūra tīmekļa vietnei var palīdzēt jūsu uzņēmumam?
Tērzēšanas sarunas var palīdzēt jūsu kontaktu centram uzlabot jūsu pārdošanas procesu un dot iespēju jūsu tiešsaistes uzņēmumiem
17-30%
Izmaksu efektivitāte
Izmaksu samazinājums
20%
Uzlabota produktivitāte
Konversijas likmes pieaugums
73%
Uzlabota pakalpojuma kvalitāte
Augstākas apmierinātības likmes
Sāciet izmantot LiveAgent tūlīt!
Izmēģiniet visu, ko mēs piedāvājam ar bezmaksas 30 dienu izmēģinājumu
Jūs būsiet labās rokās!
Pievienojieties mūsu apmierinato klientu kopienai un nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu ar LiveAgent.
