Vadošā softphone programmatūra B2B un amp; B2C uzņēmumiem
LiveAgent piedāvā SIP balstītu VoIP tālruņa atbalstu kā daļu no sava virtuālā zvanu centra risinājuma .
Sāciet jau šodien un nodrošiniet nevainojamu atbalstu pa tālruni – neatkarīgi no Jūsu atrašanās vietas. Nodrošiniet atbalstu no mājām, biroja vai pat atrodoties ceļā, izmantojot mūsu vietējo aplikāciju!
Kas ir Softphone programmatūra?
Softphone programmatūrai ir rīks, kas atvieglo zvanus veikšanuinternetā, nevis tradicionālo telekomunikāciju signālu izmantošanu.
Tādēļ , ka izveidotā sistēma ir programmatūra, to var izmantot kopā ar datoriem vai mobilajiem tālruņiem, nevis ar īpašu aparatūru vai fiksētiem tālruņiem.
Kāpēc uzņēmumi izvēlas LiveAgent softphone programmatūru?
Lētāk
LiveAgent ir savienots ar vairāk nekā 35 starptautiskiem VoIP partneriem. Iegādājieties SIP paketi par nelielu ikmēneša maksu un atvadieties no papildus samaksām par minūti.
Ideāls lai strādātu no mājām
Izmantojot softphone programmatūru, Jūs varat strādāt no jebkuras vietas. Atbildiet uz zvaniem no mājām, biroja vai pat atrodoties ceļā!
Uzticamāks
Softphone tehnoloģija nodrošina tādas priekšrocības kā zvanu reģistrēšana, zvanu ierakstīšana, zvanu pārsūtīšana, kristāldzidras skaņas, IBA zarojumus un atzvanīšanas opcijas, lai atbalsts būtu nevainojams un neaizmirstams.
Laimīgi klienti ir vislabākie klienti
Mēs piedāvājam datu pārvietošanas pakalpojumus no lielākās daļas tirgū populāro helpdesk programmām.
LiveAgent softphone programmatūras funkcijas
Viedā zvanu maršrutēšana
p> LiveAgent maršrutē ienākošos zvanus uz atbilstošām nodaļām un darbiniekiem pēc nejaušības principa vai prioritātes piešķiršanas.
Zvani tiek novirzīti tikai uz tiem darbiniekiem, kuri pašlaik ir tiešsaistē un ir pieejami zvanu uzņemšanai.
IBA un atzvana funkcijas
LiveAgent sniedz Jums iespēju izveidot pielāgotu IBA izvēlni , kas ietver atzvanīšanas opciju. p>
Varat ierakstīt savus IBA ziņojumus LiveAgent programmatūrā vai augšupielādēt vispārīgus iepriekš sagatavotus IBA sasveicināšanās un izvēlnes ziņojumus.
Iekšējie zvani starp kolēģiem
LiveAgent atbalsta bezmaksas iekšējos zvanus (un čatošanu!) starp visiem darbieniekiem. Visi zvani ir balstīti uz pārlūkprogrammu un notiek lietotnē. Nav nepieciešams lejupielādēt ārēju programmatūru vai trešo pušu lietojumprogrammas.
Personalizējiet savus pakalpojumus ar video zvaniem
Vai Jums ir jārunā ar klientu viens pret otru, bet viņi atrodas pārāk tālu? Sāciet videozvanu ! LiveAgent sniedz Jums lielisku iespēju visus pārlūkprogrammas iniciētos zvanus pārsūtīt uz videozvaniem.
Zvanu izsekošana, žurnāli un atskaites
Pārraugiet ienākošo un izejošo zvanu skaitu, apskatiet, kurš darbienieks atbild uz lielāko zvanu skaitu, cik ilgs ir laiks katram zvanam, un vēl daudz citu datu a> kas Jums palīdzēs saprast, kā Jums klājas un kā uzlabot klientu apkalpošanu.
Zvanu ieraksti bez skaita ierobežojuma
LiveAgent programmatūra var saglabāt neierobežotu zvanu ierakstu skaitu . Katrs Jūsu veiktais ienākošais un izejošais zvans tiks ierakstīts un saglabāts LiveAgent programmatūrā.
Ja Jums kādreiz ir nepieciešams piekļūt zvanu ierakstiem kvalitātes nodrošināšanai, darbinieku apmācībai, tiketu nodošanai vai juridiskiem mērķiem, Jūs to varat izdarīt tikai ar vienu klikšķi.
Vairāki sofphone klienti
LiveAgent interē IP balss pārraidi ar vairākiem softphone klientiem, kas lietotājiem ļauj veikt IPBP zvanus.
LiveAgent mobilā aplikācija
Mēs esam izveidojuši mobilo aplikāciju gan Android, gan iOS, kas vienmērīgi integrējas Jūsu klientiem.
Veiciet klientu apkalpošanu, atrodoties ceļā, izmantojot savu portatīvo programmatūru.
LiveAgent apvieno izcilu tiešsaistes čatu, tiketu iegādi un automatizāciju, kas ļauj mums sniegt ārkārtas atbalstu mūsu klientiem .
Kāpēc LiveAgent softphone programmatūra ir pareizā izvēle priekš Jums?
Viegli lietojama mākoņbāzēta tehnoloģija.
LiveAgent ir mākoņbāzēta, un to ir patiesi viegli iestatīt un lietot. Sāciet izmantot mūsu spēcīgo zvanu centra programmatūru dažu minūšu laikā, neiesaistot savus IT darbiniekus.
Daudzkanālu platforma "viss vienā"
Softphone programmatūra ir tikai daļa no mūsu kompleksās programmatūras, kas ļauj Jums ērti pārvaldīt tiketus , e-pastus, čatus , zvanus un sociālo mediju ziņojumus .
Mums uzticas vairāk nekā 21 000 uzņēmumu
LiveAgent ir palīdzējis vairākiem uzņēmumiem nodrošināt vislabāko iespējamo klientu apkalpošanu kopš 2004. gada. Pievienojieties LiveAgent saimei un uzziniet, kāpēc mēs esam # 1 vērtētā helpdesk programmatūra maziem un vidēja lieluma uzņēmumiem.
Pilnīga daudzvalodu programmatūra
Mūsu klientu veiksmes programmatūra tiek izmantota visā pasaulē, un tai ir pieejams pilnīgs vai daļējs daudzvalodu atbalsts . Tas piedāvā vairāk nekā 40 lietotņu valodas un ļauj pilnībā pielāgot katru īpašo burtu vai burtu akcentu lietojumprogrammā.
Apnicis pārslēgties starp telefoniem, sarakstēm, e-pastiem un citām saziņas ierīcēm?
Jums tas nebūs jādara! LiveAgent ir unikālsa programmatūra, kas apvieno vairākus sakaru kanālus zem viena jumta ar pieņemamām un pārredzamām cenām. Nemaksājiet papildu samaksu tikai par zvanu centra izmantošanu. Salīdziniet mūsu universālo programmu ar pārējiem tirgus nodrošinātājiem.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
Pārejiet uz LiveAgent
LiveAgent izveido savienojumu ar vairāk kā 99% IPBP pakalpojumu sniedzēju
Skatiet visus partnerus un savienošanas spējas .
Ko mūsu klienti saka par mums?
Jūs Būsiet Labās Rokās!
Vai ziniet, kas Huawei, BMW, Yamaha un O2 ir kopīgs? Pareizi... LiveAgent!
Meklējat alternatīvu Customerly?
LiveAgent palielina klientu apmierinātību un uzlabo konversijas likmes, samazinot aģentu darba laiku un piedāvājot vairāk funkciju. Nav jāmaksā vairāk par pasūtīto funkcionalitāti.
Izmantojiet BUJ programmatūru, lai optimizētu klientu pašapkalpošanās pieredzi
Pielāgojiet savu uzņēmuma identitātei pašapkalpošanās portālu, izvēloties tēmas, pielāgojot CSS un izmantojot LiveAgent risinājuma funkcijas.
Sudzibu parvaldibas programmatura
Klientu sūdzības ir galvenā problēma uzņēmumos. Sūdzību pārvaldības programmatūra palīdz risināt šo problēmu un pārvērst to par iespējām. Tā nodrošina klientu uzticību un palīdz veidot labas attiecības.
Nepieciešama bezmaksas tiešsaistes tērzēšanas programmatūra?
Klientu apkalpošanas valoda ir svarīga, un pareizi izteicieni uzlabo pieredzi un uzticēšanos. LiveAgent piedāvā dažādus saziņas kanālus.
Uzņēmuma iekšējais atbalsta dienests vai ārpakalpojums
Lietotāju piesaiste un sūdzību pārvaldības programmatūras LiveAgent integrācija palīdz uzņēmumiem attīstīt klientu attiecības un uzlabot reputāciju.
LiveAgent ir alternatīva Hiver, osTicket, Dixa un Verloop platformām, piedāvājot daudzas funkcijas un pielāgojamību klientu apkalpošanai. Tas ir rentabls risinājums ar plašu programmatūras klāstu un iespēju ieviest ātru un drošu atbildes sniegšanu. LiveAgent ir ideāla alternatīva arī Customerly, Lucep un Olark platformām, kuras ne vienmēr spēj sniegt empātisku atbalstu klientiem.
Mēs augstu vērtējam vērtējam jūsu neseno reģistrēšanos LiveAgent.
Tūlīt pēc konta izveides uz jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta ziņa, kurā ir iekļauta pieteikšanās informācija.
Izmēģiniet visus saziņas kanālus, kamēr jūsu LiveAgent ir gatavs.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Esam pieejami uz vairākiem datumiem