"Tas palīdz mums kategorizēt biļešu raksturu un statistiski izsekot, ko mūsu klienti visvairāk pieprasa."
Vai jums nepieciešama Salesforce Service Cloud alternatīva?
Atklājiet, kāpēc LiveAgent ir labākā Salesforce pakalpojuma alternatīva tirgū.
Nav iestatīšanas maksas
Klientu apkalpošana 24/7
Nav nepieciešama kredītkarte
Atceliet jebkurā laikā
Pietrūkst jūsu palīdzības galds programmatūra?
Klientu atbalsts ir svarīga jebkura veiksmīga uzņēmuma daļa. Un jūs varat darīt brīnumus ar pareizo programmatūru. Vai vēlaties citu risinājumu savam palīdzības galam? Izmēģiniet LiveAgent šodien un redziet, kāpēc tas ir pareizā izvēle jums. Uzticama biļešu sistēma, daudzkanālu komunikācija un liels funkciju un integrāciju atlase ir tas, kas padara LiveAgent par pareizo risinājumu.
Izmēģiniet bez maksas
Salesforce Service Cloud vs LiveAgent pēc vienas skates
Skatiet detalizētu Salesforce Service Cloud un LiveAgent funkciju salīdzinājumu.
LiveAgent | Salesforce Service Cloud | |
|---|---|---|
| Funkcija | ||
| Biļešu sistēma | ||
| Tiešais tērzēšanas kanāls | ||
| Zvanu centrs | ||
| Pašapkalpošanās | ||
| Facebook integrācija | ||
| Twitter integrācija | ||
| Instagram integrācija | ||
| Viber integrācija | ||
| WhatsApp integrācija | ||
| Zināšanu bāze | ||
| Klientu forums | ||
| Automatizācija un noteikumi | ||
| API piekļuve | ||
| Interaktīvā balss atbilde (IVR) | ||
| Video zvani | ||
| Neierobežota vēsture | ||
| Neierobežotas tīmekļa vietnes | ||
| Neierobežoti tērzēšanas pogas | ||
| Neierobežoti biļeti/e-pasti | ||
| Neierobežota zvanu ierakstīšana | ||
| Neierobežots 24/7 atbalsts | ||
Vadošā Salesforce Service Cloud alternatīva
Virziet savu klientu apkalpošanu tālāk ar pareizo programmatūru. LiveAgent ir palīdzības galds risinājums, kas ļauj jums virzīt savu komunikāciju tālāk ar visiem atbilstošajiem kanāliem. Organizējiet e-pastus, tiešo tērzēšanu, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, tālruņa zvanus, klientu portāla pieprasījumus – universālajā iesūtņa.
Viss tiek pārvaldīts caur uzticamu biļešu sistēmu, tāpēc nav jāuztraucas par nesakārtotu komunikāciju. Viss tiek kārtots automātiski, kā tam jābūt.
Ātrākais tērzēšanas logrīks
Tiešā tērzēšana ir viens no labākajiem un noderīgākajiem rīkiem, ko aģents var izmantot, lai sazinātos ar saviem klientiem. Tas ir par tūlītēju komunikāciju, tāpēc tam jābūt ātram.
LiveAgent ir ātrākais tiešais tērzēšanas kanāls tirgū, ar tērzēšanas parādīšanas ātrumu 2,5 sekundes. Turklāt jūs varat redzēt, ko klienti raksta, pirms viņi nospiež nosūtīt. Tagad jūs varat patiešām sniegt ātru atbalstu un palikt virsū jebkurai situācijai.
Valodu barjeru pārvarēšana
Mūsu klientu apkalpošanas programmatūra ir daudzvalodu. LiveAgent ir pieejams 43 dažādu valodu tulkojumos (daži daļēji) un atbalsta valodai pielāgojamus logrīkus. Neļaujiet svešvalodām izveidot barjeru starp jums un jūsu klientiem. Mēs jums palīdzēsim.
3 iemesli, kāpēc uzņēmumi pārslēdzas uz LiveAgent
- Uzlabota apmierinātība
LiveAgent palielina klientu apmierinātību un uzlabo konversijas rādītājus.
- Paaugstināta produktivitāte
Samaziniet savu aģentu darba laiku un atrisiniet vairāk klientu vaicājumu, pateicoties mūsu universālajam iesūtnim.
- Bagāts ar funkcijām
Vairāk nekā 175+ funkcijas, lai padarītu jūsu darba plūsmu vieglāku un patīkamāku.
Intuitīvs un pieejams
Lieliska CRM klientu apkalpošanas programmatūra nav jāpiegādā ar dārgu cenu. Iegūstiet nepieciešamos rīkus par godīgu cenu.
LiveAgent ir trīs pamatoti cenas plāni, kas ir pilni ar rīkiem, funkcijām un integrācijām, lai padarītu jūsu darba plūsmu vienmērīgu un vienkāršu. Viss, kas jums jādara, ir izvēlēties to, kas vislabāk atbilst jūsu uzņēmumam. Skatiet mūsu maksājamos plānus un uzziniet vairāk.
Gatavs to izmēģināt?
LiveAgent ir visvairāk pārskatītā un #1 novērtētā palīdzības galds programmatūra maziem un vidējiem uzņēmumiem 2025. gadā. Palieciet tuvāk saviem klientiem un palīdziet viņiem tūlīt ar LiveAgent.
Izmantojiet 175+ pieejamo palīdzības galds funkciju potenciālu, ieskaitant jaudīgu biļešu sistēmu ar automatizāciju, tiešo tērzēšanu, sociālos tīklus, zvanu centru un klientu portālu.
LiveAgent vs. Salesforce Service Cloud salīdzinājums
Pārbaudiet, kā mēs salīdzinājumā ar Salesforce Service Cloud, pamatojoties uz klientu atsauksmēm Capterra
Atsauksmes
Iegūstiet LiveAgent un pievienojieties 7000 laimīgiem klientiem
"Tas palīdz mums kategorizēt biļešu raksturu un statistiski izsekot, ko mūsu klienti visvairāk pieprasa."
"Tas palīdz mums kategorizēt biļešu raksturu un statistiski izsekot, ko mūsu klienti visvairāk pieprasa."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
"Tas ir prieks būt lieliskam portālam, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu."
"Tas ir prieks būt lieliskam portālam, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu."
"Es ļoti iesaku LiveAgent produktu, ne tikai kā alternatīvu Kayako, bet kā daudz labāku risinājumu ar papildu vērtību."
"Es ļoti iesaku LiveAgent produktu, ne tikai kā alternatīvu Kayako, bet kā daudz labāku risinājumu ar papildu vērtību."
"Neierobežoti aģenti, e-pasts, sociālie mediji un tālruņa integrācija. Viss tas par mazāku cenu nekā mēs maksājām ar mūsu iepriekšējo pakalpojumu sniedzēju."
"Esmu pārliecināts, ka mēs pavadītu 90% no mūsu dienas, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent."
"Esmu pārliecināts, ka mēs pavadītu 90% no mūsu dienas, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent."
"Esmu pārliecināts, ka mēs pavadītu 90% no mūsu dienas, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent."
"Ar LiveAgent mēs spējam saglabāt mūsu spēlētājus laimīgus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas rezultējas augstākos atgriešanās rādītājos."
"LiveAgent apvieno izcilu tiešo čatu, biļešu sistēmu un automatizāciju, kas ļauj mums sniegt izņemtu atbalstu mūsu klientiem."
"LiveAgent apvieno izcilu tiešo čatu, biļešu sistēmu un automatizāciju, kas ļauj mums sniegt izņemtu atbalstu mūsu klientiem."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"Tas ir prieks būt lieliskam portālam, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu."
"Es ļoti iesaku LiveAgent produktu, ne tikai kā alternatīvu Kayako, bet kā daudz labāku risinājumu ar papildu vērtību."
"Neierobežoti aģenti, e-pasts, sociālie mediji un tālruņa integrācija. Viss tas par mazāku cenu nekā mēs maksājām ar mūsu iepriekšējo pakalpojumu sniedzēju."
"Ar LiveAgent mēs spējam saglabāt mūsu spēlētājus laimīgus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas rezultējas augstākos atgriešanās rādītājos."
"Ar LiveAgent mēs spējam saglabāt mūsu spēlētājus laimīgus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas rezultējas augstākos atgriešanās rādītājos."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
"Neierobežoti aģenti, e-pasts, sociālie mediji un tālruņa integrācija. Viss tas par mazāku cenu nekā mēs maksājām ar mūsu iepriekšējo pakalpojumu sniedzēju."
"LiveAgent apvieno izcilu tiešo čatu, biļešu sistēmu un automatizāciju, kas ļauj mums sniegt izņemtu atbalstu mūsu klientiem."
Līderis palīdzības dienesta programmātūrā
Pārvaldiet vairākas partneru programmas un uzlabojiet savu partneru darbību ar LiveAgent.
Jūs būsiet labās rokās!
Pievienojieties mūsu apmierinato klientu kopienai un nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu ar LiveAgent.
