Nodrošiniet izcilu
klientu apkalpošanu.

Atbildiet uz lielāku skaitu palīdzības pieteikumu, izmantojot “viss vienā” palīdzības dienesta programmatūru.

✓ Bez uzstādīšanas maksas
✓ Klientu apkalpošana 24/7
✓ Nav nepieciešama kredītkarte
✓ Atcelšana jebkurā laikā

Sākt | 14 dienas bez maksas Skatiet to darbībā

Mūsu klienti

Sveiki, mani sauc Jānis, kā varu Jums palīdzēt?

Vēlos pārbaudīt sava pasūtījuma statusu.

Nekādu problēmu! Lūdzu, norādiet savu pasūtījuma ID.

Mana pasūtījuma ID ir GQ34566

• • •

Sazinieties ar saviem
klientiem visos kanālos.

Atklājiet vairāk nekā 130 palīdzības pieteikumu funkciju un vairāk nekā 200 integrāciju ar Jūsu iecienītajiem rīkiem.

un vēl daudz kas cits... un daudz kas cits

Sākt | 14 dienas bez maksas

Tērzēšanas logrīks

Visaugstāk novērtētais tērzēšanas logrīks pasaulē

Palieliniet iesaistīšanos un atvieglojiet iepirkšanos, izmantojot mūsu stilīgo tiešsaistes tērzēšanas logrīku. Sniedziet personalizētu atbalstu reāllaikā un aiciniet klientus tērzēt, ņemot vērā laiku, ko viņi ir pavadījuši Jūsu vietnē, atrašanās vietu un apmeklētās lapas.

Ieskats ienākošajā ziņā
Integrēta CRM
Automātiska tērzēšanas maršrutēšana

Zvanu centrs

Mākoņa tālruņa atbalsts mūsdienīgiem uzņēmumiem

Uzlabojiet klientu apmierinātību, samazinot gaidīšanas laiku ar mūsu mākoņbāzēto zvanu centra programmatūru. Izbaudiet lielāku elastību, ievērojamākus ietaupījumus un augstāku efektivitāti, izmantojot atzvanīšanas iespējas, IVR, ACD un video zvanus.

Neierobežots zvanu ierakstu skaits
Uzraudzīta zvanu pārsūtīšana
Piemērots ienākošajiem un izejošajiem zvaniem

Palīdzības pieteikumu sistēma

Vienkārša, bet jaudīga palīdzības pieteikumu sistēma

Ietaupiet laiku, pārvaldot visus klientu ziņojumus vienā lietotnē. Sekojiet līdzi visām sarunām, integrējiet savus iecienītākos rīkus, automatizējiet atkārtotus uzdevumus, strādājiet komandā un pieņemiet labākus biznesa lēmumus, pamatojoties uz reāliem datiem.

Pielāgoti domēni
Neierobežots lietotāju skaits
Pilnībā pielāgojama un mērogojama

Atsauksmes

Uzziniet, kāpēc mūsu klientiem patīk strādāt ar LiveAgent

Reģistrējieties BEZ MAKSAS

Ir patīkami, ka mums ir lielisks portāls, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu.
Romans Bošs [Roman Bosch] , Partly
LiveAgent palīdz mūsu aģentiem nodrošināt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu.
Kristīna Preuslere [Christine Preusler] , HostingAdvice
LiveAgent palīdzēja mums sasniegt divus svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanas apjomus.
Karls Dīterihs , Covomo
Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta, un esam patiešām apmierināti ar to.
Hendriks Henze , HEWO interneta mārketings
Kopš lietojam LiveAgent, mūsu atbilžu sniegšanas laiks ir paātrinājies par 60%.
Razvans Sava , Webmaster Deals
Pirmajā mēnesī pēc aktīvas LiveAgent izmantošanas mūsu jauno klientu pieauguma rādītājs palielinājās par 325%.
Taras Baca , XperienceHR
Nekad neesmu redzējis tik profesionālu pieeju klientu atbalstam.
Andrej Ftomin , TAZAR Group
Mēs uzskatām, ka LiveAgent ir labākais tiešsaistes čata risinājums.
Mets Džanavejs , The Workplace Depot
Mēs izmantojam LiveAgent visās mūsu e-komercijas vietnēs. Rīks ir viegli lietojams un uzlabo mūsu produktivitāti.
Viviāna Kārtere , CSI Products
Ar LiveAgent mēs varam sniegt saviem klientiem atbalstu, lai kur viņi atrastos.
Kristians Lange , Lucky-Bike
Es varu rekomendēt LiveAgent jebkuram, kurš ieinteresēts uzlabot savu klientu pieredzi, padarot to patīkamāku un efektīvāku.
Jens Malmkvists , Projure
Esmu pārliecināta, ka mēs pavadītu 90% mūsu dienas laika, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent.
Katana Aleksandrū , Websignal
Ar LiveAgent mēs spējam darīt savu spēlētājus apmierinātus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas savukārt rada lielāku atdevi.
Jans Vienks , All British Casino
LiveAgent ir uzticama, saprātīgā cenā un vienkārši lieliska izvēle jebkuram dinamiskam tiešsaistes biznesam!
Alens Bjerkans , Norske Automaten
Mums tas patīk, jo ir ērti lietojams un piedāvā lielisku funkcionalitāti, piemēram, noderīgus atskaites līdzekļus.
Sisija Bočere , Study Portals
Mums patīk LiveAgent - tas padara mūsu klientu atbalstu viegāk paveicamu.
Pīters Konings , TypoAssassin
Mums patīk piedāvāt saviem klientiem vislabāko atbalsta pieredzi. Tāpēc arī izvēlējāmies LiveAgent.
Aranzuzu F. , Factorchic
No uzstādīšanas līdz pastāvīgam atbalstam un visam citam, LiveAgent komanda aizvien atstāj iespaidu.
Riks Nuske , MyFutureBusiness
Liveagent katru dienu ietaupa mums simtiem vērtīgu minūšu, padarot klientu apkalpošanu vienkāršu un sakārtotu.
Voiteks Kelešnijs , 123-Nakup
Neierobežots aģentu, e-pastu, sociālo tīklu un tālruņu integrāciju skaits. Tas viss par zemāku cenu nekā mēs maksājām iepriekšējam pakalpojuma sniedzējam.
Rafaēls Kabljāns [Rafael Kobalyan] , Betconstruct
LiveAgent mēs izmantojam kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā.
Martins Drugajs , Atomer
Tas ir rentabls risinājums, kas var palīdzēt Jums apstrādāt lielu skaitu atbalsta pieprasījumu, izmantojot dažādus kanālus.
Ivans Golubovičs , AVMarket
Atbildēt e-pastiem, lietojot Outlook, bija tik grūti. Ar LiveAgent mēs varam būt droši, ka katrs e-pasts saņem atbildi laikā.
Rustems Gimajevs , Antalya Consulting Language Center
LiveAgent ir patiešām lielisks! Tā uzstādīšana ir ļoti vienkārša un aizņem vien pāris minūtes.
Randy Bryan , tekRESCUE
Es sirsnīgi iesaku LiveAgent produktu ne tikai kā Kayako alternatīvu, bet daudz labāku risinājumu ar pievienoto vērtību.
Timotijs G. Keidžs , korporācija Marietta
Atbalsta komanda vienmēr reaģēja ātri, lai ieviestu risinājumus.
Mihaēla Teodoresku , eFortuna
Tas palīdz mums kateogrizēt tiketus un statistiski izpētīt, kas mūsu klientiem vajadzīgs visvairāk.
Hilda Andrejkovičova , TrustPay
Mēs redzam LiveAgent, kā lielisku rīku saziņai ar klientiem.
Aleksandra Danišova , Nay
LiveAgent paātrināja mūsu komunikāciju ar klientiem un deva mums iespēju ar tiem arī sarakstīties.
Samuels Smaels , m:zone
Pavisam vienkārši - LiveAgent ir pārāks par visu citur pieejamo šajā vai pat augstākā cenu klasē.
Deivids Čandlers , Volterman

Kas Jūs atvedis pie mums?

Tikai pārlūkoju

Vai meklējat daudzkanālu palīdzības dienesta programmatūru ar spēcīgām funkcijām, tērzēšanas un zvanu centra iespējām? Jūs esat īstajā vietā!

Uzzināt vairāk

Salīdzinu iespējas

Neesat pārliecināts, kura palīdzības dienesta programmatūra jums ir piemērota? Pārbaudiet mūsu padziļinātos salīdzinājumus, kuros galvenā uzmanība pievērsta cenu analīzei, lietotāju vērtējumiem, funkcijām un cenas un vērtības attiecībai.

Salīdzināt alternatīvas

Inovatīva programmatūra

Vai zinājāt?

2006. gadā ieviestais LiveAgent bija pirmais programmatūras produkts, kas apvienoja klientu apkalpošanas un tiešsaistes tērzēšanas funkcionalitāti. No 2021. gada LiveAgent ir vispopulārākā un visvairāk apspriestā palīdzības dienesta sistēma tirgū, kas apkalpo vairāk nekā 150 miljonus lietotāju un 40 000 uzņēmumu visā pasaulē.

30%

Ieņēmumu palielināšana

Radiet neaizmirstamu klientu pieredzi, kas palielina ieņēmumus.

97%

Vairāk apmierinātu klientu

Ieprieciniet savus klientus ar zibenīgām atbildēm.

16×

Klientu vērtības palielināšana

Palieliniet pārdošanas apjomus, nodrošinot klientu lojalitāti Jūsu zīmolam.

Īstenojiet savus biznesa mērķus!

Laimīgi klienti ir vislabākie klienti

Piedāvājam migrācijas pakalpojumus no populārākajiem palīdzības dienesta risinājumiem.

Vairāk nekā 3000 atsauksmju lielākajās salīdzināšanas vietnēs

Izmēģiniet LiveAgent tūlīt!

Piedāvājam migrācijas pakalpojumus no populārākajiem palīdzības dienesta risinājumiem.

Vairāk nekā 3000 atsauksmju

Saistītie Raksti arSākums

LiveAgent nodrošina koplietojamu uzņēmuma iesūtni, kas ļauj darbiniekiem sadalīt nepieejamo aģentu darba slodzi. Lasiet par klientu panākumu programmatūras priekšrocībām.

Nodrošiniet labklājībuar Klientu panākumu programmatūru

LiveAgent ir daudzvalodu klientu apkalpošanas programmatūra ar vairāk nekā 40 valodām, ļaujot klientiem sazināties savā dzimtajā valodā un pielāgot atbilstoši uzņēmuma vajadzībām. Tas piedāvā arī vairākas funkcijas, lai uzlabotu klientu mijiedarbību.

Pētījumi liecina, ka 39% patērētāju dod priekšroku atbalstam pa tālruni, nevis citiem saziņas kanāliem. Izmantojot liveagent, varat izveidot virtuālu zvanu centru tieši savā palīdzības dienestā. Viegli pārvaldiet ienākošo klientu saziņu, uzlabojiet atbalsta komandas veiktspēju un palieliniet ienākošo pārdošanas apjomu.

Ienākošo zvanu centra programmatūra

LiveAgent piedāvā atbalsta rīku, kas uzlabo klientu apkalpošanu un palielina pārdošanas apjomus, nodrošinot plašas iespējas. Tas ir klientu apkalpošanas programmatūra, kas piedāvā daudzvalodu atbalstu un pielāgojamas funkcijas. Uzņēmumi var izmantot ienākošo zvanu centra programmatūru, lai palielinātu klientu apmierinātību, veicinātu ienākošās pārdošanas apjomu un uzlabotu komunikāciju ar klientiem. LiveAgent piedāvā arī vairākas funkcijas, tostarp nevainojamu balss integrāciju, viedu zvanu maršrutēšanu, inteliģentu IVR sistēmu, integrētu video tērzēšanu un zvanu centra analītiku. Tas ir piemērots uzņēmumiem, kuri vēlas uzlabot savu klientu apkalpošanu un palielināt pārdošanas apjomus.

Izejošo zvanu centra programmatūra ļauj veikt izejošos zvanus potenciālajiem, galvenajiem vai esošajiem klientiem. Izejošos zvanus var veikt dažādu iemeslu dēļ, piemēram, proaktīvi atbalstot klientus, veicot savstarpēju vai augšupejošu pārdošanu esošajiem klientiem, veicot aptaujas, izpēti utt.

Racionalizējiet izejošo saziņu ar klientiem

LiveAgent ir daudzkanālu klientu apkalpošanas risinājums, kas uzlabo klientu apkalpošanu, veicina zīmola attīstību un samazina neapmierinātību. Piedāvājot daudzvalodu atbalstu, personalizētus pakalpojumus un sociālo mediju integrāciju, LiveAgent palīdz pārvērst potenciālos klientus par pircējiem. Uzzināt vairāk par šo programmatūru un tās funkcijām.

Vai vēlaties pāriet no Outlook uz vienotu klientu atbalsta programmatūru? Apskatiet un uzziniet vairāk par datu pārnešanu uz LiveAgent.

Pārejiet no Outlook?

Michael Skok no Underscore VC vadīs meistarklasi par vērtības piedāvājumu jaunuzņēmumiem, lai veicinātu klientu rīcību un peļņu. Uz klientu vērsta uzņēmējdarbības modelis ir būtisks lojalitātei. MI Stability vēstule ASV Senātam akcentē pārredzamu un konkurencei spējīgu digitālo ekonomiku. Aktīvas klausīšanās prasmes veicina uzticību un zīmola lojalitāti. Produkta izveidošanai par uzņēmumu nepieciešama vīzija, misija un kultūra. LiveAgent tiek uzslavēts kā lielisks rīks klientu apkalpošanai dažādās nozarēs, lai uzlabotu klientu pieredzi.

Sāc veidot labāku saskarsmi ar saviem klientiem jau tagad. Esi uzdevumu augstumos ar visām klientu prasībām un uzlabo klientu pieredzi visos līmeņos.

Esiet ciešā kontaktā ar saviem klientiem

LiveAgent piedāvā pilnīgu klientu apkalpošanas risinājumu, iekļaujot tiešsaistes čatu, zvanu centru, sociālos tīklus un klientu portālu. Tas ļauj uzlabot klientu pieredzi un efektivitāti. Uzziniet vairāk par šo paketi par $39 mēnesī.

Vai vēlaties pāriet no Olarka uz LiveAgent? Pievienojieties tādiem uzņēmumiem kā Huawei, BMW, Yamaha un O2, nodrošinot pasaules līmeņa atbalstu.

Pārejat no Olark?

LiveAgent tiek atzīts par lielisku rīku klientu saziņai un atbalstam. Vairāki uzņēmumi ir atzinuši tā efektivitāti un pozitīvo ietekmi uz klientu apkalpošanu un pārdošanas apjomu. LiveAgent arī palīdz uzlabot atbilžu sniegšanas laiku un klientu apkalpošanas efektivitāti, kā arī sniedz profesionālu pieeju klientu atbalstam.

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

Noraidīt Pieņemt