Atklājiet vienkāršas prom neesības e-pasta vēstules atvaļinājumiem vai brīvdienām. Uzziniet, kā tās iestatīt, ieskaitant svarīgus detaļas, kas jāiekļauj un jāizvairās, kā arī padomus profesionālu ziņojumu sagatavošanai. Ideāli paredzību pārvaldīšanai un profesionalitātes saglabāšanai.
Vai jūs dodaties atvaļinājumā un jums ir nepieciešams prom neesības ziņojums? Vai varbūt jūs vienkārši paņemat brīvdienu un nevēlaties tikt traucēti ar darbu. Jebkurā gadījumā, laba prom neesības vēstule palīdzēs pabeigt darbu.
Šādas vēstules parasti ir vienkāršas un viegli lietojamas, ļaujot jums pielāgot savu ziņojumu tā, kā vēlaties. Šodien mēs jums parādīsim dažas dažādas prom neesības vēstules, kuras varat izmantot savam atvaļinājuma automātiskajām atbildēm.
Lielākā daļa cilvēku izmanto e-pasta pārvaldības rīkus, piemēram, prom neesības vēstules atbildes, kad viņi ilgu laiku nav pie e-pasta — atvaļinājumā vai vienkārši paņemot brīvdienu, piemēram. Varat iestatīt automātisku atbildi, kas informē cilvēkus, ka jūs nepārbaudīsit savu iesūtni un drīz atgriezīsieties. Šādā veidā viņi negaidīs atbildi no jums uzreiz un jūs varat baudīt savu brīvo laiku, neuztraucoties par darbu.
Bet ir arī citi laiki, kad jūs varētu vēlēties izmantot vēstules atbildi. Ja jūs zināt, ka būsit aizņemts un nevarēsit piekļūt savam e-pastam tik bieži kā parasti, prom neesības ziņojums informē cilvēkus, ka jūs varētu nespēt atbildēt uzreiz. Viņi tad var izlemt, vai gaidīt atbildi vai atrast citu sazināšanās veidu.
Prom neesības ziņojums var arī palīdzēt pārvaldīt cilvēku paredzības, ja jūs esat pārslogots ar darbu un nevarat atbildēt uz katru e-pastu uzreiz. Informējot cilvēkus, ka jūs esat aizņemts, bet atbildēsit viņiem pēc iespējas ātrāk, var palīdzēt izvairīties no frustrācijas abās pusēs.
Paturiet to diezgan īsu un konkrētu — Prom no biroja, Atvaļinājuma automātiskā atbilde vai Prom ir labas iespējas. Temata rindā ir arī laba ideja iekļaut, kad jūs atgriezīsieties, lai cilvēki zinātu, cik ilgi viņiem būs jāgaida atbilde.
Piemēram, “Prom no biroja līdz 15. janvārim” būtu labi. Tas arī palīdz filtrēšanai, ja jums ir e-pasta ziņojumu sistēma, kas to var darīt, bet galvenokārt tas informē citus, kad gaidīt atbildi, neizskatot jūsu e-pasta tekstu. Šādā veidā jūs parādāt, ka jums rūp viņu laiks.
Ir dažas lietas, kas jāpatur prātā, rakstot automātiskās atbildes e-pastu.
Pirmkārt, jūs vēlaties pārliecināties, ka ir skaidrs, ka jūs neesat pie sava galda un nevarēsit uzreiz atbildēt uz e-pastiem. Ja jūs laiku pa laikam pārbaudīsit savu iesūtni, informējiet cilvēkus, kad viņi var gaidīt atbildi. Ja neesat pārliecināts, labāk ir izvairīties no šīs daļas, nevis likt cilvēkiem gaidīt atbildi, kas var neatrasties.
Otrkārt, ārkārtas gadījumā jūs varat atstāt savu privāto tālruņa numuru. Tomēr atcerieties, ka jūs varētu nespēt uzreiz paņemt klausuli, un lūdziet, lai cilvēki sazinās ar jums šādā veidā tikai tad, ja tas ir ārkārtīgi steidzami.
Ir arī laba ideja iekļaut, ar ko viņi var sazināties jūsu prombūtnes laikā, kā arī jebkuru svarīgu informāciju, kas viņiem varētu būt nepieciešama (piemēram, termiņi vai projekta atjauninājumi). Un protams, neaizmirstiet teikt, kad jūs atgriezīsieties. Paturiet to īsu un vienkāršu — neviens negrib lasīt romānu, kad viņš mēģina ar jums sazināties.
Visbeidzot, bet ne mazāk svarīgi — un tas ir pēc izvēles — jūs varat iekļaut īsu ziņojumu, informējot cilvēkus, ko darīt jūsu prombūtnes laikā. Piemēram, kur viņi varētu atrast informāciju, kas viņiem varētu būt nepieciešama, ja jūs nevarēsit to viņiem sniegt.
Temats: Prom no biroja
Es pašlaik esmu prom no biroja un atgriezīšos 15. janvārī. Es laiku pa laikam pārbaudīšu savu e-pastu, bet ja jums ir nepieciešama tūlītēja atbilde, lūdzu sazinies ar [Vārds] uz [e-pasta adrese]. Paldies,
[Jūsu vārds]
Temats: Prom neesības vēstule
Sveiki, es pašlaik esmu prom no biroja un atgriezīšos [datums]. Ja jums ir nepieciešama tūlītēja palīdzība, lūdzu sazinies ar [Vārds] uz [e-pasta adrese] vai zvaniet uz manu mobilo tālruni [tālruņa numurs], tomēr lūdzu ņemiet vērā, ka es varētu nespēt atbildēt uzreiz. Paldies,
[Jūsu vārds]
Temats: Prom no biroja [datums no-datums līdz]
Sveiki, es esmu PNB bez e-pasta piekļuves no [datums no] līdz [datums līdz]. Steidzamiem jautājumiem šajā laikā lūdzu sazinies ar [Vārds] uz [e-pasta adrese] vai zvaniet uz manu mobilo tālruni [tālruņa numurs]. Ar cieņu,
[Jūsu vārds]
Temats: Prom no biroja – Svētki
Temats: Svētki [datums]
Sveiki, es pašlaik esmu prom no biroja un baudīju pelnīto brīvo laiku. Es atgriezīšos [datums], un man nebūs piekļuves e-pastam līdz tam. Steidzamiem jautājumiem šajā laikā lūdzu sazinies ar [Vārds] uz [e-pasta adrese], kurš ir informēts par papildu korespondenci manas prombūtnes laikā. Labākais,
[Jūsu vārds]
Temats: Nav pieejams: prom no valsts [datums]
Sveiki, es būšu prom no valsts [datums no]-[datums līdz]. Man būs ierobežota piekļuve e-pastam šajā laikā. Steidzamiem jautājumiem lūdzu sazinies ar [Vārds] uz [e-pasta adrese], nevis ar mani. Ar cieņu,
[Jūsu vārds]
Temats: Sabatikāls [datums]
Sveiki, es pašlaik esmu sabatikālā un būšu prom no biroja līdz [datums]. Man nebūs piekļuves e-pastam šajā laikā. Ja ir ārkārtas gadījums, [Vārds] uz [e-pasta adrese] būs sasniedzams šajā laikā. Rīdīs,
[Jūsu vārds]
Temats: Slimības atvaļinājums [datums]
Sveiki, es esmu prom no biroja un slimības atvaļinājumā līdz [datums]. Šajā laikā es nevarēšu pārbaudīt savu e-pastu. Ārkārtas gadījumā lūdzu sazinies ar [Vārds] uz [e-pasta adrese]. Ar cieņu,
[Jūsu vārds]
Temats: Prom no biroja: konference [datums]
Sveiki, es esmu prom no biroja, lai apmeklētu konferenci no [datums]. Es atbildēšu uz e-pastiem, kad man būs piekļuve, bet ātrākai atbildei lūdzu sazinies ar mani uz [tālruņa numurs], ja ir steidzams jautājums. Paldies,
[Jūsu vārds]
Temats: Prom no biroja: uzņēmuma retrita [datums]
Sveiki, es esmu prom no biroja uzņēmuma retritā no [datums]. Šajā laikā man būs ierobežota piekļuve e-pastam. Ārkārtas gadījumā lūdzu sazinies ar [Vārds] uz [e-pasta adrese] vai zvaniet uz galveno biroja līniju [tālruņa numurs]. Paldies,
[Jūsu vārds]
Temats: Prom no biroja [datums]
Sveiki, es būšu prom no biroja nākamās [X] dienas. Manas prombūtnes laikā lūdzu sazinies ar [Vārds], kurš ar prieku palīdzēs ar jebkuriem jūsu jautājumiem. Paldies par jūsu izpratni. Labākais,
[Jūsu vārds]
Temats: PNB [datums]
Sveiki, paldies par sazināšanos. Es pašlaik esmu prom no biroja un atgriezīšos [datums] vēlākais. Atvainojos par neērtībām un laipni lūdzu jūs e-pastīt manu kolēģi [Vārds] uz [e-pasta adrese] šajā laikā. Labākais,
[Jūsu vārds]
Temats: Prom no sava galda
Sveiki, es pašlaik esmu prom no sava galda, dzerot kokteiļus uz pludmales kaut kur. Es atgriezīšos [datums] un man būs ierobežota piekļuve e-pastam līdz tam. Mans kolēģis [Vārds] apstrādās manus e-pastus manas prombūtnes laikā, tāpēc lūdzu sazinies ar [viņu/viņu/viņiem] uz [e-pasta adrese] steidzamiem jautājumiem. Paldies un jums laba diena.
[Jūsu vārds]
Temats: Paņemam pauzi līdz [datums]
Sveiki, atvainojos, ka mani netrāpīji. Es esmu prom no biroja līdz [datums]. Tomēr es paņemšu periodiskas pauzes no visu, ko esmu palaists garām, lai laiku pa laikam pārbaudītu savu e-pastu, kamēr esmu prom. Ja šis jautājums nav laika jutīgs, esiet pārliecināts, ka es atbildēšu, kad atgriezīšos no šīs pauzes. Labākais,
[Jūsu vārds]
Temats: Prom no biroja [datums]
Sveiki, es esmu prom no biroja no [datums no] līdz [datums līdz]. Es būšu sasniedzams uz sava mobilo tālruni [tālruņa numurs], bet steidzamiem jautājumiem lūdzu sazinies ar [Vārds]. Rīdīs,
[Jūsu vārds]
Temats: Es (beidzot) esmu atvaļinājumā
Sveiki, es esmu prom no biroja un atvaļinājumā no [sākuma datums] līdz [beigu datums]. Man nebūs piekļuves e-pastam šajā laikā, bet ja jums ir nepieciešama tūlītēja palīdzība, lūdzu sazinies ar manu kolēģi [Vārds] uz [e-pasta adrese]. Paldies,
[Jūsu vārds] P.S. Es tiešām priecājos par šo pauzi. 🎉
P.P.S. Ja jums ir nepieciešams sazināties ar mani steidzami, lūdzu zvaniet uz manu mobilo tālruni [tālruņa numurs].
Temats: Es esmu ārpus cilpas [datums]
Sveiki,
Es būšu prom no biroja no [sākuma datums] līdz [beigu datums]. Ja jums ir nepieciešama tūlītēja palīdzība, lūdzu sazinies ar [kolēģa vārds] uz [kolēģa e-pasta adrese]. Pretējā gadījumā es atbildēšu uz jūsu ziņojumu pēc atgriešanās. Jums laba diena. Labākais,
[Jūsu vārds]
Temats: Atvainojos, es esmu PNB [datums]
Sveiki [Vārds], es esmu prom no biroja šonedēļ, bet ja jums ir nepieciešams kaut kas steidzami, lūdzu droši sazinies ar manu kolēģi [Vārds]. Paldies,
[Jūsu vārds]
Temats: Prom no biroja no [datums] līdz [datums]
Sveiki. Es pašlaik esmu prom no biroja un atgriezīšos [datums]. Šajā laikā, ja jums ir nepieciešama palīdzība, lūdzu sazinies ar [vārds vai nodaļa]. Sveiki,
[Jūsu vārds]
Temats: Uz pludmales [datums]
Sveiki. Es pašlaik esmu prom no biroja un baudīju pelnīto brīvo laiku uz pludmales. Es atgriezīšos birojā [datums] un ar prieku atbildēšu uz jūsu e-pastu tad. Ja jums ir nepieciešama palīdzība, kamēr es esmu prom, lūdzu sazinies ar manu kolēģi [Vārds] uz [e-pasta adrese]. Paldies.
[Jūsu vārds]
Rakstot prom neesības ziņojumu, ir svarīgi paturēt to īsu un vienkāršu. Nav nepieciešams iet lielos detaļos par to, kas jūs esat vai ko jūs darāt. Vienkārši sniedziet būtiskos faktus, lai jūsu kolēģi zinātu, kā ar jums sazināties ārkārtas gadījumā.
Jūsu prom neesības ziņojums ir jūsu uzņēmuma kultūras un vērtību atspoguļojums, tāpēc ir svarīgi izmantot pareizo toni. Ja neesat pārliecināts, kādu toni izmantot, labāk ir būt pārmērīgi profesionālam.
Jūs nevēlaties izklausīties pārāk neformāli vai neprofesionāli, jo tas var negatīvi ietekmēt jūsu uzņēmuma reputāciju. Ja jūsu uzņēmumam ir savs zīmola grāmata un tona vadlīnijas, izmantojiet tās kā ceļvedi, rakstot savu prom neesības ziņojumu.
Ja izmantojat slengu vai žargonu, pārliecinieties, ka visi, kas lasa jūsu ziņojumu, to sapratīs. Tas, kas ir jauks jums, var nebūt jauks saņēmējiem, īpaši ja viņi nav no tās pašas valsts vai reģiona.
Ja iespējams, pievienojiet savu prombūtnes datumus prom neesības ziņojumam. Tas palīdzēs jūsu kolēģiem, klientiem un/vai biznesa partneriem zināt, kad viņi var gaidīt atbildi no jums. Ja neesat pārliecināts, kad atgriezīsieties, sniedziet datumu diapazonu vai aprēķinu. Šajā gadījumā labāk ir būt piesardzīgam un sniegt garāku laika periodu, nekā jūs domājat, ka jums būs nepieciešams.
Savā prom neesības ziņojumā noteikti minējiet alternatīvus sazināšanās veidus ārkārtas gadījumā. Tas varētu būt kolēģa e-pasta adrese, tālruņa numurs vai pat fiziskā adrese. Ja jūs esat komfortabls ar savu personīgo datu koplietošanu, varat arī iekļaut savu mobilo tālruņa numuru vai sociālo mediju kontos.
Vienkārši atcerieties, ka jo vairāk informācijas jūs iekļaujat, jo lielāka iespēja, ka kāds ar jums sazinās, kamēr jūs neesat. Tāpēc jūs drīkstat iekļaut alternatīvus sazināšanās veidus tikai tad, ja jūs esat komfortabls ar to, ka jūs tiekat kontaktēts jūsu brīvā laika laikā.
Ja jūs nolemjat dalīties ar savu kolēģu kontaktinformāciju, pārliecinieties, ka viņi par to zina un piekrīt būt kontaktpunkts, pirms jūs pievienojat viņu informāciju savam prom neesības ziņojumam.
Rakstot savu prom neesības ziņojumu, pretojieties vēlmei iet pārāk dziļi vai kļūt pārāk konkrētam. Tas nav laiks dalīties ar savu dzīves stāstu vai jaunākajām atvaļinājuma fotogrāfijām. Dodieties tieši uz lietu, lai jūsu kolēģi varētu atgriezties darbā ar minimāliem traucējumiem, un jūsu biznesa partneri varētu atrast nepieciešamo informāciju, neizskatot romānu.
Ja jums bieži ir prom neesības ziņojumi, iestatiet iekšējo un ārējo PNB vēstuli, lai ietaupītu laiku. Šādā veidā viss, kas jums jādara, ir aizpildīt tukšas vietas ar savu konkrēto informāciju katru reizi, kad jums ir jāattālinās no sava galda.
Iekšējais prom neesības ziņojums tiek nosūtīts cilvēkiem jūsu uzņēmumā, bet ārējais — tiem, kas atrodas ārpus tā. Galvenā atšķirība starp abiem ir tā, ka iekšējam PNB ziņojumam nav jābūt tik formālam kā ārējam.
Automātiskās atbildes ziņojumi ir nepieciešams ļaunums, kad jums ir jāpaņem kāds laiks prom no darba. Ievērojot šīs labākās prakses, jūs varat uzrakstīt prom neesības ziņojumu, kas ir profesionāls, informatīvs un noderīgs visiem, kas tos saņems. Viņi pat varētu novērtēt prom neesības ziņojumu vairāk, nekā jūs domājat.
Labs prom neesības ziņojums informē sūtītājus par jūsu prombūtni, atgriešanās datumu un piedāvā alternatīvu kontaktu steidzamiem jautājumiem. Piemērs: 'Es esmu prom no biroja līdz [datums]. Steidzamiem jautājumiem lūdzu sazinies ar [Kolēģa vārds] uz [e-pasts/tālrunis]. Es atbildēšu pēc atgriešanās. Paldies, [Jūsu vārds].'
LiveAgent ir visvairāk pārskatītā un #1 palīdzības galda programmatūra maziem un vidējiem uzņēmumiem. Izmēģiniet to šodien ar mūsu bezmaksas 30 dienu izmēģinājumu. Nav nepieciešama kredītkarte.
Palieliniet atbilžu likmi ar pieklājīgu turpinājuma e-pastu. Uzziniet, kā izveidot efektīvus virsrakstus un e-pastus ar padomiem, piemēriem un šabloniem dažādie...
Uzziniet, kā rakstīt profesionālu atlūguma e-pastu, ievērojot pareizu etiķeti, iekļaujot nepieciešamo informāciju un izsakot pateicību. Atklājiet padomus un vei...
Pieklājīgu noraidījuma vēstuļu šabloni klientu pieprasījumiem, izmantojot pozitīvu valodu un empātiju. Saglabājiet profesionalitāti, sniedziet skaidrus iemeslus...
Pievienojieties mūsu apmierinato klientu kopienai un nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu ar LiveAgent.
