Bezmaksas izmēģinājuma e-pasta veidnes
Palieliniet SaaS konversijas ar efektīvām bezmaksas izmēģinājuma e-pasta veidnēm. Uzlabojiet lietotāja ceļojumu ar labākajām prakses, personalizētiem turpinājum...
7 min lasīšana
LiveAgent
Email Templates
+2
Uzlabošanas e-pasti ir būtiski produktā balstītiem SaaS uzņēmumiem, kas strādā gan ar bezmaksas izmēģinājuma, gan ‘freemium’ modeļiem. Tie palīdz pārliecināt potenciālos klientus pāriet no bezmaksas uz maksas kontiem, kā arī uz augstākiem premium plāniem. Patiesībā tas ir viens no SaaS uzņēmuma pamatmērķiem – un arī viens no būtiskākajiem izaicinājumiem, jo liela daļa SaaS klientu nekad neveic uzlabojumu. Protams, neviens klients nebūs sajūsmā, kad paziņosi par cenu paaugstināšanu viņa esošajam plānam. Triks ir to paveikt, nezaudējot viņa biznesu. Neatkarīgi no tā, vai runa ir par pāreju no bezmaksas izmēģinājuma uz maksas pakalpojumu vai no pamatplāna uz premium, šis raksts sniedz noderīgas taktikas un gatavas uzlabojuma e-pasta veidnes, kuras vari izmantot par piemēru, veidojot savus uzlabojuma e-pastus.
Ātri padomi efektīvu uzlabojuma e-pastu rakstīšanai
- Pievieno personalizācijas elementu, iekļaujot klienta vārdu un pieminot citus būtiskus datus savā uzlabojuma e-pasta veidnē (piemēram, cik laika palicis izmēģinājuma periodā vai citas ziņas atbilstoši lietotāja aktivitātēm)
- Pārliecinies, ka uzlabojuma e-pasta veidnē ir skaidrs aicinājums uz darbību (CTA) un saite norāda tieši uz uzlabojuma ekrānu, nevis instrukcijas, kā tur nokļūt.
- Salīdzini rezultātus – uzlabojot vai neuzlabojot, uzsver premium funkcijas, kuras lietotājs iegūs, un ieguvumus, ko tās sniegs.
- Padari lietošanu vienkāršu – sniedz iespēju lietotājam ērti sazināties ar tevi/tavu klientu atbalsta komandu, ja ir jautājumi par uzlabojumu vai nepieciešama palīdzība.
- Izvēlies labāko laiku uzlabojuma e-pastu sūtīšanai, ņemot vērā gan laika, gan uzvedības izraisītājus (kad beidzas izmēģinājums vai agrāk, ja lietotājs jau ir piedzīvojis vērtību).
10 uzlabojuma e-pasta veidnes
Bezmaksas izmēģinājums drīz beigsies
Sveiks, [Vārds]!
Izskatās, ka tavs bezmaksas izmēģinājums beidzas nākamnedēļ. Vai esi pieņēmis lēmumu par [Produktu]?
Ja jā, mūsu plāni sākas no $** mēnesī, un, uzlabojot tagad, tu iegūsi pilnu piekļuvi šīm lieliskajām premium funkcijām:
[Premium funkcija 1]
[Premium funkcija 2]
[Premium funkcija 3]
[Premium funkcija 4]
Izvēlies Premium plānu
Ja nē, sazināsimies un pārrunāsim, ar kādiem šķēršļiem sastopies. Atceries, ka pēc izmēģinājuma beigām tev vairs nebūs piekļuves savam kontam. Tāpēc, ja vēl apsver, vai [Produkts] ir piemērots tev, lūdzu, piezvani man, lai pārrunātu iespējas pirms nedēļas beigām: [tālruņa numurs].
Kā vienmēr, priecāšos par sarunu ar tevi.
P.S. Ja domā, kāpēc mūsu $**/mēn ir vispopulārākais plāns, šeit ir raksts, kāpēc klienti to izvēlas: raksta saite
Ar cieņu,
[PARAKSTS]
Uzlabot vai pagarināt izmēģinājumu
Sveiks, [Vārds]!
Paldies, ka izmēģināji [Produktu]! Tavs bezmaksas izmēģinājums drīz beigsies (pēc 24 stundām), un ceram, ka tev patika pieredze.
Diemžēl šādas premium funkcijas drīz vairs nebūs pieejamas:
[Premium funkcija 1 – ieguvums 1]
[Premium funkcija 2 – ieguvums 2]
[Premium funkcija 3 – ieguvums 3]
Uzlabot tagad, lai atgūtu šīs iespējas
Uzlabot aizņem tikai minūti.
Tavs progress un iestatījumi paliek drošībā.
Jebkurš no taviem uzaicinātajiem lietotājiem atkal iegūs piekļuvi pēc uzlabojuma.
Nepieciešams vairāk laika izmēģinājumam?
Vienkārši atbildi uz šo e-pastu vai sazinies ar mūsu atbalsta komandu, lai iegūtu papildu 10 dienas. Draudzīgs cilvēks tev atbildēs pēc iespējas ātrāk.
Jautājumi par uzlabojumu?
Mūsu aģenti vienmēr ir gatavi palīdzēt. Pieejami 24/7, atbildam uz visiem jautājumiem stundas laikā.
Vēlies atcelt?
Nav problēmu. Ja nevēlies turpināt ar [Produktu], vari vienkārši neko nedarīt un ļaut izmēģinājumam beigties vai arī atcelt kontu šeit.
Veiksmi,
[PARAKSTS]
Izmēģinājums beidzies / uzlabojiet, lai turpinātu
Sveiks, [Vārds]!
Tavs bezmaksas izmēģinājums ir beidzies, bet tu vari turpināt izmantot [Produktu] ar maksas abonementu. Ja vēl domā, vai vēlies saistīties ilgtermiņā, šeit ir īss pārskats par to, ko palaidīsi garām:
[Ieguvums #1]
[Ieguvums #2]
[Ieguvums #3]
Tādi uzņēmumi kā [Uzņēmums 1], [Uzņēmums 2] un [Uzņēmums 3] jau ir pārgājuši uz Premium plāniem. Balstoties uz tavu aktivitāti pēdējo divu nedēļu laikā, iesakām pamata plānu – tas ir lielisks sākumpunkts.
Izvēlies Premium plānu
Vai [Produkts] nederēja tev?
Būsim pateicīgi par tavu viedokli. Ja tev ir kādas atsauksmes, aizpildi mūsu īso anonīmo aptauju.
Jautājumi vai nepieciešama palīdzība?
Mūsu klientu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt. Apmeklē mūsu Atbalsta centru, lai sazinātos.
Paldies, ka izmantoji [Produktu],
[PARAKSTS]
Uzlabot vai palikt uz bezmaksas plāna
Sveiks, [Vārds]!
Tavs [Produkta] izmēģinājums beigsies pēc 3 dienām, un tavs konts pāries uz Bezmaksas plānu.
Ceram, ka paspēji izmēģināt dažas no mūsu iecienītākajām premium funkcijām, piemēram, [funkcija 1], [funkcija 2] un [funkcija 3]. Ja esam paveikuši savu darbu, tu esi iepazinis, ko [Produkts] var sniegt tavai [pārdošanai/ mārketingam/ klientu apkalpošanai u.c.]
Ja izlemsi uzlabot, solām – tas ir pavisam vienkārši un aizņem mazāk nekā 60 sekundes. Mūsu premium plāni sākas no $**/mēnesī un iekļauj [galveno funkciju uzskaitījumu].
Apskatīt uzlabojuma iespējas
Negribi uzlabot? Tas arī ir ok! Tu vari palikt uz Bezmaksas plāna mūžīgi un turpināt izmantot [pamata funkcijas].
Jautājumi vai atsauksmes? Vienkārši atbildi uz šo e-pastu, un mēs ar prieku palīdzēsim.
Paldies, ka izmēģināji [Produktu]!
[PARAKSTS]
Sasniegts bezmaksas limits/uzlabot
Sveiks, [Vārds]!
Tu esi izmantojis visus savus bezmaksas kredītus [Produktā], apsveicam!
Tagad tev jau vajadzētu būt labai izpratnei par to, ko [Produkts] piedāvā. Tāpēc ir laiks pieņemt svarīgu lēmumu – pāriet uz Pro plānu. Uzlabojot uz [Produkta] Pro, tu iegūsi neierobežotu [ko sniedz Pro konts].
Uzlabot uz Pro plānu tagad
Ja ir jautājumi par uzlabojumu vai kredītu izmantošanu, droši sazinies, atbildot uz šo e-pastu vai apmeklējot mūsu Palīdzības centru.
Ar cieņu,
[PARAKSTS]
Uzlabot ar īpašu piedāvājumu
Sveiks, [Vārds]!
Apsveicu ar panākumiem, izmantojot [Produktu]! Kopš sāki lietot [Produktu], tu esi [sasniedzis konkrētus mērķus].
Vēlos pabrīdināt, ka rīt tavs bezmaksas izmēģinājums beigsies un diemžēl būs jāaptur tavs konts. Ja neuzlabosi uz maksas plānu, zaudēsi piekļuvi tādām premium funkcijām kā [funkcija 1], [funkcija 2] un [funkcija 3].
Bet neuztraucies – par tevi esam parūpējušies.
Kā pateicību par [Produkta] izmēģināšanu, ja šodien uzlabosi uz kādu no mūsu gada plāniem, ietaupīsi 30%! Vienkārši noklikšķini zemāk, lai saņemtu šo īpašo piedāvājumu.
Uzlabot tagad un iegūsti 30% atlaidi jebkuram gada plānam
Neesi gatavs uzlabot? Nav problēmu – lai arī mēs kontu apturēsim pēc 24 stundām, mēs saglabāsim tavus datus, lai jebkurā brīdī vari atgriezties un turpināt darbu.
Ja ir jautājumi, droši jautā – ar prieku palīdzēšu.
Lai jauka diena,
[PARAKSTS]
Uzlabojums, balstīts uz vērtību
Sveiks, [Vārds]!
Tagad tu esi pārliecinājies par to, kā [Produkts] palīdz tev [sasniegt klienta mērķus].
Daudzi mūsu klienti uzskata, ka [Produkts] ir tas, kas pacēla viņu biznesu nākamajā līmenī. Tas padara vienkāršāku [risināt klienta sāpju punktus un sasniegt konkrētus rezultātus]. Kāpēc gan gaidīt?
Uzlabot tagad
Atceries, mēs ne tikai dodam instrumentus un atstājam tevi vienu. Mēs esam šeit, lai palīdzētu tev tos izmantot maksimāli efektīvi. Uzlabojot, tu iegūsi pilnu piekļuvi:
- Kvalificētai un aizrautīgai klientu atbalsta komandai (pieejama e-pastā un tiešsaistes čatā)
- Plašai zināšanu bāzei un dokumentācijai
- Daudziem video ceļvežiem un instrukcijām par visām funkcijām
- Nozares vadošajam emuāram ar padomiem un atziņām
- Lieliskai lietotāju kopienai, kur dalīties ar idejām
- Pastāvīgi pilnveidotai platformai, kuru veido arī tava atsauksme
Neesi gatavs uzlabot? Tev vēl ir 24 stundas izmēģinājuma, un patiesi ceram, ka turpināsi izmantot [Produktu]. Ja nē, droši atbildi un pastāsti, kas tevi attur.
Liels paldies, ka izmēģināji [Produktu].
[PARAKSTS]
Uzlabot uz augstāku plānu
Sveiks, [Vārds]!
Paldies, ka izmanto [Produktu]! Ceram, ka tas palīdz tev [sasniegt konkrētus mērķus].
Mēs rūpīgi strādājam, lai [Produkts] sniegtu maksimālu vērtību klientiem, un kā pamata lietotājs tu redzi tikai daļu no visām iespējām. Aktīvi lietojot, tu varētu iegūt vēl vairāk ar šīm Premium funkcijām:
UZLABOT UZ PREMIUM
[Premium funkcija 1 – ieguvums 1]
[Premium funkcija 2 – ieguvums 2]
[Premium funkcija 3 – ieguvums 3]
[Premium funkcija 4 – ieguvums 4]
Ja nepieciešama palīdzība, droši sazinies jebkurā laikā, apmeklējot mūsu Palīdzības centru.
Ar sveicieniem,
[PARAKSTS]
Uzlabot uz augstāku plānu ar īpašu piedāvājumu
Sveiks, [Vārds]!
Jau dažus mēnešus izmanto [Produktu], un izskatās, ka jūs abi esat lieliska komanda. Kāpēc nepacelt attiecības nākamajā līmenī?
Nākamās 2 dienas vari kāpināt savu [pārdošanu/ mārketingu/ klientu apkalpošanu u.c.] ar uzlabojumu uz Premium un iegūt šo lielisko piedāvājumu:
Iegūsti 30% atlaidi [Produkta] Premium (Piedāvājums spēkā 48 stundas)
Pacel savu [pārdošanu/ mārketingu/ klientu apkalpošanu u.c.] nākamajā līmenī ar [Produkta] Premium. Tev būs pieejams:
[Premium funkcija 1]
[Premium funkcija 2]
[Premium funkcija 3]
[Premium funkcija 4]
Ja tev ir jautājumi par kādu no šīm funkcijām vai citām [Produkta] Premium iespējām, vienkārši atbildi uz šo e-pastu un dod ziņu.
Veiksmi,
[PARAKSTS]
Jauna premium funkcija = uzlabojuma iespēja
Sveiks, [Vārds]!
Ja esi [pārdevējs/mārketinga speciālists/klientu panākumu vadītājs], noteikti zini, ka [apraksti lielāko sāpju punktu]. Iedomājies [apraksti ideālo nākotni lietotājam].
[Jaunās Premium funkcijas nosaukums] tev palīdzēs sasniegt tieši to. Tā ir viena no visvairāk pieprasītajām funkcijām [Produktam], un šodien ar prieku paziņojam, ka tā pieejama visiem Pro lietotājiem.
Atbloķē [Premium funkcijas nosaukumu] tagad
Uzlabojot uz Pro tikai par $**/mēnesī, iegūsi piekļuvi mūsu jaunajai [funkcijas darbības apraksts] iespējai, kas ļaus tev [izskaidro ieguvumus lietotājam].
Jautājumi vai nepieciešama palīdzība ar jebko? Vienkārši atbildi uz šo e-pastu un dod ziņu.
Ar cieņu,
[PARAKSTS]
