E-pasta veidņu funkcijas
E-pasta veidņi ir pielāgojami iepriekš formatēti marketing, pārdošanas un informācijas e-pastu struktūras, pieejami HTML un vienkāršā tekstā. Tie ietaupa laiku,...


Atklājiet LiveAgent klientu portāla e-pasta veidnes, lai bez pūles uzlabotu klientu pašapkalpošanos un apmierinātību. Veicināt savu portālu, sniegt pierakstīšanās datus un mudināt sniegt atsauksmes ar mūsu gatavajām veidnēm. Ietaupiet laiku, samaziniet kļūdas un uzlabojiet klientu pieredzi.
E-pasta veidne ir HTML formatēts e-pasts, ko varat izmantot, lai izveidotu savu ziņojumu, aizstājot piedāvāto saturu ar savu. E-pasta veidnes piedāvā vairāk nekā 130 bezmaksas veidnes, kas ir gatavs izmantošanai.
E-pasta veidne ļauj jums izveidot e-pasta kampāņas, aizstājot attēlus, tekstu, fontus un citus elementus. E-pasta veidņu galerija ir sadalīta tematiskās sadaļās, tāpēc varat atrast veidni, kas jums vislabāk der.
Tā vietā, lai izveidotu e-pasta veidni no nulles, varat viegli augšupielādēt savus attēlus, mainīt tekstu un atlasīt jaunu atbilstošu saturu saviem abonentiem. Jums nav jāzaudē laiks dizainā un noskaidrot, kāds formāts vislabāk der. No automātiskajiem paroles atiestatīšanas e-pastiem līdz validācijas e-pastiem, pareizās veidnes klātbūtne var ietaupīt jūsu dārgais minūtes.

Katru reizi, kad jūs izveidojat jaunu e-pasta veidni no nulles, jums to jāpārbauda kļūdām. Vienmēr pastāv risks aizmirst svarīgas sadaļas vai pieļaut formatējuma kļūdas. Veidnes izmantošana nodrošina, ka jūsu e-pasts izskatās tieši tāds pats kā priekšskatījumā.
Ne visas produktu vaicājumi ir tik sarežģīti, ka tie prasa klientu apkalpošanas aģenta uzmanību. Ievērojams skaits problēmu var atrisināt esošie lietotāji, ja organizācijai ir klientu portāls. Klientu portāls ir pašapkalpošanās platforma, kas ļauj klientiem dalīties informācijā, jebkurā laikā meklēt risinājumus savām problēmām un neatkarīgi uzdot jautājumus. Tas klientiem nodrošina piekļuvi vietnei, kurā viņi var:
Varat arī iestatīt uzņēmuma BUJ lapu, kur klienti var atrast atbildes uz viņu biežāk uzdotajiem jautājumiem. Tas ne tikai dod viņiem iespēju atrisināt mazākas problēmas, bet arī atbrīvo jūsu klientu apkalpošanas personālu.


Tomēr, kad esat izveidojis šo portālu, jums tas jāveicina saviem klientiem, jāvada viņi caur klientu portāla konta izveides procesu un visbeidzot jāmudina klienti kļūt par aktīviem lietotājiem.
Rūpīgi sagatavota e-pasta komunikācija ir visvairāk efektīvs veids, kā:
Klientu portāla e-pasta veidņu izmantošana palīdzēs jums sasniegt savus klientus un pārliecināt viņus pievienoties jūsu viņiem izveidotajam klientu portālam.
Īsa verifikācijas e-pasta veidne 1
Sveiki [vārds],
Jūs esat reģistrējies [uzņēmuma nosaukuma] klientu portālā. Pirms varat izmantot savu kontu, jums jāpārliecinās, ka šī ir jūsu e-pasta adrese, noklikšķinot uz šādas saites:
[saite]
Ar cieņu, [uzņēmums]
Īsa verifikācijas e-pasta veidne 2
Sveiki [vārds],
Mums vienkārši jāpārliecinās par jūsu e-pasta adresi, pirms varat piekļūt savam klientu portāla kontam.
Verificējiet savu e-pasta adresi šeit [verifikācijas saite]
Paldies! – [uzņēmuma] komanda
Īsa verifikācijas e-pasta veidne 3
Sveiki [vārds],
Jūs gandrīz esat gatavs sākt baudīt mūsu klientu portālu. Vienkārši noklikšķiniet uz lielajas [krāsas] pogas zemāk, lai verificētu savu e-pasta adresi.
[poga]
Ar cieņu, [uzņēmums]
Verifikācijas e-pasta veidne, kas uzsver vērtību
Sveiki [vārds/e-pasta adrese]
Vai esat gatavs piekļūt visai noderīgajai informācijai, ko mēs esam jums sagatavojuši?
Pabeigiet savu reģistrāciju, noklikšķinot uz pogas zemāk!
[poga]
Šī saite verificēs jūsu e-pasta adresi, un tad jūs oficiāli kļūsiet par mūsu klientu portāla kopienas daļu.
Uz tikšanos!
Ar cieņu, [uzņēmuma] komanda
Verifikācijas e-pasta veidne ar apstiprinājuma saiti
Sveiki [vārds],
Paldies par reģistrāciju mūsu klientu portālā!
Mums ir nepieciešama nedaudz vairāk informācijas, lai pabeigtu jūsu reģistrāciju, tostarp jūsu e-pasta adreses apstiprinājums. Noklikšķiniet zemāk, lai apstiprinātu savu e-pasta adresi:
[saite]
Ja jums ir problēmas, lūdzu, ielīmējiet iepriekš minēto URL savā tīmekļa pārlūkprogrammā.
Paldies, [uzņēmuma] komanda
Vienkārša sveiciena e-pasta veidne
Sveiki [vārds],
Paldies, ka pievienojāties mūsu klientu portāla kopienai!
Mēs esam [viena teikuma, kas vislabāk apraksta jūsu organizāciju]. Mēs priecājamies, ka jūs iegūsiet [vērtību, ko saņēmējs iegūs, uzzinot vairāk par jūsu produktu/pakalpojumu]. Mēs uzskatām, ka mūsu klientu portāls padarīs jūsu dzīvi vieglāku. Mēs ceram, ka jums tas patiks!
Ja jums ir nepieciešams kaut kas no mums, atcerieties, ka mēs esam jūsu rīcībā.
Ar cieņu, [uzņēmuma] komanda
Sveiciena e-pasta veidne ar darbības aicinājumu
Sveiki [vārds]!
Es esmu absolūti sajūsmināts, ka jūs nolēmāt izmēģināt mūsu klientu portālu. Ja jums ir nepieciešams sazināties ar komandu vai mani, droši to dariet jebkurā laikā.
Labākais veids, kā sākt izmantot mūsu klientu portālu, ir [nākamais solis, ko lietotājiem jāveic]. Tāpēc, ja jūs to vēl neesat izdarījuši, sāciet tagad!
[DIA]
Laba diena, [uzņēmuma] komanda
Informatīva sveiciena e-pasta veidne
Sveiki [vārds],
Laipni lūdzam [uzņēmuma] klientu portālā. Mūsu platforma tiek darbināta ar [jūsu klientu portāla unikālās īpašības, piemēram, zināšanas no mūsu augstākās klases klientu apkalpošanas ekspertiem], lai palīdzētu jums ar [lietotāja sāpes punktu].
Šeit ir ātrs ieskats, ko sagaidīt:
• [Saite uz klientu portāla rakstu/manuāli 1] • [Saite uz klientu portāla rakstu/manuāli 2] • [Saite uz klientu portāla rakstu/manuāli 3]
Mēs dalāmies ar jaunākajām ziņām par mūsu [produktu/pakalpojumu], padomiem un trikiem klientiem, mūsu eksperimentiem un pārbaudītiem risinājumiem. Bez spama, tikai mūsu labākais saturs.
Ar cieņu, [uzņēmuma] komanda
Īsa apstiprinājuma e-pasta veidne
Sveiki [vārds],
Paldies, ka pievienojāties mūsu klientu portālam.
Mēs vēlamies apstiprināt, ka jūsu konts tika veiksmīgi izveidots, un jūs varat sākt to piekļūt.
Ja jums ir problēmas ar pierakstīšanos savā kontā, sazinieties ar mums [e-pasta adrese].
Ar cieņu, [klientu portāla] komanda
Paldies par reģistrācijas pabeigšanu apstiprinājuma e-pasta veidne
Cienījamais [vārds],
Paldies par klientu portāla reģistrācijas pabeigšanu.
Šis e-pasts ir apstiprinājums, ka jūsu konts ir aktīvs un ka jūs tagad oficiāli esat [klientu portāla] ģimenes daļa.
Baudiet!
Ar cieņu, [uzņēmuma] komanda
“Mēs ar nepacietību gaidām…” apstiprinājuma e-pasta veidne
Sveiki [vārds],
Paldies par [klientu portāla] konta izveidi. Mēs ar nepacietību gaidām jūsu pirmos ierakstus.
Uz tikšanos!
[klientu portāla] komanda
Apstiprinājuma e-pasta veidne ar saitēm uz resursiem
Sveiki [vārds],
Mēs priecājamies, ka mūsu kopienai pievienojās vēl viens neticams cilvēks (jūs).
Lai sāktu, izmēģiniet šos trīs vienkāršos uzdevumus, kas palīdzēs jums izprast mūsu platformu:
Uzdevums 1 [piemēram, pierakstīšanās] Uzdevums 2 [piemēram, ieraksta izveide] Uzdevums 3 [piemēram, pamatfunkcijas izmantošana]
Atcerieties pārbaudīt mūsu apmācības [saite] un reģistrējieties saviem pirmajiem 10 stundiem par to, kā izmantot [klientu portāla] platformu.
Paldies par pievienošanos, padarīsim lietas notikt kopā!
Ar cieņu, [uzņēmuma] komanda
Paroles atiestatīšanas e-pasta veidne 1
Šķiet, ka jūs aizmirsat savu [klientu portāla] paroli. Ja tas ir taisnība, noklikšķiniet uz saites zemāk, lai atiestatītu savu paroli.
Atiestatīt manu paroli [saite]
Ja jūs neatmirsat savu paroli, varat droši ignorēt šo e-pastu.
Ar cieņu, [uzņēmuma] komanda
Paroles atiestatīšanas e-pasta veidne 2
Sveiki [vārds],
Kāds pieprasīja jaunu paroli [klientu portāla] kontam, kas saistīts ar [e-pastu].
Jūsu kontā vēl nav veiktas nekādas izmaiņas.
Jūs varat atiestatīt savu paroli, noklikšķinot uz saites zemāk.
Ja jūs nepieprasījāt jaunu paroli, lūdzu, nekavējoties informējiet mūs, atbildot uz šo e-pastu.
Ar cieņu, [uzņēmuma] komanda
Paroles atiestatīšanas e-pasta veidne 3
Sveiki [vārds],
Jūs nesen pieprasījāt atiestatīt paroli savam [klientu portāla] kontam. Noklikšķiniet uz pogas zemāk, lai turpinātu.
[poga]
Ja jūs nepieprasījāt paroles atiestatīšanu, lūdzu, ignorējiet šo e-pastu vai atbildiet, lai mūs informētu. Šī paroles atiestatīšana ir derīga tikai nākamajās 30 minūtēs.
Paldies, [klientu portāla] komanda
Paroles atiestatīšanas e-pasta veidne 4
Lūdzu, izmantojiet šādu saiti, lai atiestatītu savu paroli:
[saite]
Ja jūs nepieprasījāt paroles maiņu, droši ignorējiet šo ziņojumu.
Ja jums ir kādi komentāri vai jautājumi, nevilcinieties sazināties ar mums [e-pasta adrese klientu portāla atbalsta komandai]
Droši atbildiet uz šo e-pastu. Tas tika nosūtīts no uzraudzītas e-pasta adreses, un mēs labprāt dzirdētu no jums.
Ar cieņu, [uzņēmuma] komanda
Atsauksmju e-pasta veidne 1
Sveiki [vārds],
Pirms [X] dienām jūs izveidojāt kontu [klientu portālā], un kopš tā laika esat bijis aktīvs lietotājs.
Mēs labprāt uzzinātu jūsu atsauksmi par platformu! Dodiet mums vērtējumu, noklikšķinot uz zvaigznēm zemāk:
[*****]
Ar cieņu, [klientu portāla] komanda
Atsauksmju e-pasta veidne 2
Sveiki [vārds],
Paldies par [klientu portāla] izmantošanu. Lūdzu, pastāstiet mums par savu pieredzi, aizpildot šo 30 sekunžu aptauju. Jūsu atsauksme palīdz mums izveidot labāku pieredzi jums un citiem [klientu portāla] lietotājiem.
Ļaujiet mums uzzināt, kā tas notiek! – [klientu portāla] komanda
Atsauksmju e-pasta veidne 3
Cienījamais [vārds],
Jūsu atsauksme mums nozīmē daudz. Mēs pastāvīgi cenšamies sniegt bezvainojamu pieredzi mūsu klientiem, un jūsu ieteikumi mums palīdz to darīt. Ņemot to vērā, mēs patiešām novērtētu, ja jūs varētu veltīt minūti, lai dalītos ar savu atsauksmi par portālu.
Mēs ceram jūs drīz redzēt [klientu portālā]
Ar cieņu, [klientu portāla komandas locekļa vārds]
Atsauksmju e-pasta veidne 4
Sveiki [lietotājvārds],
Palīdziet mums veidot [klientu portāla] pieredzi, aizpildot šo aptauju.
Jūsu atsauksme mums ir ļoti svarīga un palīdzēs mums padarīt portālu labāku, tāpēc mēs ceram, ka jūs veltīsiet dažas minūtes, lai atbildētu uz mūsu jautājumiem.
[DIA]
Mēs novērtējam jūsu laiku un atsauksmes! [klientu portāla] komanda
Uzaicinājuma e-pasta veidne 1
Sveiki [klienta vārds]!
Mēs jums esam devojuši piekļuvi mūsu portālam, lai jūs varētu pārvaldīt savu ceļojumu ar mums un uzzinātu visas iespējas, ko piedāvā [produkts/pakalpojums].
Ja vēlaties izveidot kontu, lūdzu, noklikšķiniet uz šādas saites:
[saite]
Baudiet!
Ar cieņu, [klientu portāla] komanda
Uzaicinājuma e-pasta veidne 2
Sveiki!
Cik daudz laika jūs tērējat [nodarbojoties ar klienta sāpes punktu]? Es derētu, ka tas ir pārāk daudz!
[produkts/pakalpojums] ir intuitīvs [jūsu produkta/pakalpojuma mērķis] rīks, kas palīdzēs jums panākt nozīmīgus rezultātus [jautājumā, ar kuru jūsu produkts/pakalpojums palīdz], un dos jums vairāk laika, lai fokusētos uz citiem jūsu [nozares] stratēģijas aspektiem, piemēram, [viena no aktivitātēm].
Mēs esam ļoti priecīgi, ka jūs izmēģināt [uzņēmumu], un mēs labprāt, lai jūs izveidotu klientu portāla kontu, lai pievienotos mūsu lietotāju kopienai! Mēs jūs vadīsim caur platformu un vispirms dalīsimies ar mūsu labākajiem padomiem un trikiem.
Tad jūs varat sākt uzzināt vairāk par [produktu/pakalpojumu] un, kad jūtaties gatavs, piedalīties kopienā un dalīties ar savām zināšanām.
Reģistrējieties tagad
Ar cieņu, [klientu portāla] komanda
Uzaicinājuma e-pasta veidne 3
Sveiki!
Ir pienācis laiks fokusēties uz citām lietām! Mēs izveidojām [klientu portālu], lai jūs varētu iepazīties ar [produktu/pakalpojumu] un tērētu mazāk laika, nodarbojoties ar [sāpes punktu].
Pievienojieties mūsu portālam, lai uzzinātu:
[labums 1] [labums 2] [labums 3] …
Lūk, ko saka daži citi [jūsu klientu portāla lietotāji]:
[Atsauksme 1] [Atsauksme 2]
[Reģistrējieties tagad]
Ar cieņu, [klientu portāla] komanda
Noderīgākie rādītāji biļetena panākumu līmeņa uzraudzībai ir piegādes ātrums, atvēršanas ātrums, noklikšķināšanas ātrums un atgriešanas ātrums. Piegādes ātrums ir e-pasta ziņojumu, kas neatgriezās, attiecība pret nosūtīto e-pasta ziņojumu skaitu. Atvēršanas ātrums ir abonento, kuri atvēra jūsu biļetenu, attiecība pret piegādāto e-pasta ziņojumu skaitu. Noklikšķināšanas ātrums ir cilvēku, kuri noklikšķināja uz saitēm, attiecība pret piegādāto e-pasta ziņojumu skaitu. Atgriešanas ātrums ir e-pasta adrešu attiecība jūsu biļetena sarakstā, kas nesaņēma jūsu ziņojumu, jo to pasta serveri vai klienti tās atgriezuši, pret kopējo e-pasta adrešu skaitu jūsu sarakstā. Parasti labi rezultāti ir: 95% vai vairāk piegādes ātrumam, 30%+ atvēršanas ātrumam, vairāk nekā 10% noklikšķināšanas ātrumam un mazāk nekā 2% atgriešanas ātrumam. Tomēr šie rādītāji un etaloni var atšķirties atkarībā no nozares. Svarīgākie elementi, kas ietekmē šos rezultātus, ir kampāņas datu kvalitāte un satura vērtība.
Vienkāršs teksta e-pasts satur tekstu bez jebkāda formatējuma. Tas arī ļauj iegult vienkāršus vizuālos elementus vai GIF animācijas e-pasta tekstā. HTML e-pasts var saturēt attēlus, fonta krāsas un citus teksta formatējuma variantus. Pareizais e-pasta formāts ir atkarīgs no jūsu e-pasta mārketinga stratēģijas, zīmola identitātes un stila vadlīnijām. Ja sūtāt īsu e-pastu, piemēram, verifikācijas e-pastu vai paroles atiestatīšanas e-pastu, varat palikt pie vienkāršas teksta versijas. Tomēr e-pasti, kas paredzēti, lai mudinātu saņēmēju veikt kādu darbību, piemēram, uzaicinājuma e-pasts vai atsauksmju e-pasts, var padarīt ziņojumu pievilcīgāku, nosūtot to HTML formātā.
Tas patiešām ir atkarīgs no e-pasta veida, ko sūtāt. Labākais ir nosūtīt verifikācijas e-pastus uzreiz pēc tam, kad lietotājs veic darbību, lai viņš varētu turpināt procesu, kas prasa verifikāciju. Piemēram, kad lietotājs izveido kontu, izmantojot savu e-pasta adresi, viņam uzreiz jāsaņem verifikācijas e-pasts, jāspēj apstiprināt savu e-pastu un jāveic nākamajos soļi. Tas pats attiecas uz sveiciena e-pastiem un apstiprinājuma e-pastiem, kas jāsūta uzreiz pēc tam, kad lietotājs izveido klientu portāla kontu un to veiksmīgi verificē, lai viņš varētu turpināt reģistrācijas procesu un pēc iespējas ātrāk piekļūt portālam. Paroles atiestatīšanas e-pasts nav atšķirīgs. Jums jāsūta paroles atiestatīšanas e-pasts uzreiz pēc tam, kad klientu portāla lietotājs iesniedz pieprasījumu vai lūdz jūsu palīdzību jaunas paroles iestatīšanā. Ja lietotājam jāgaida vairāk nekā dažas sekundes, lai saņemtu paroles atiestatīšanas e-pastu, viņš var atteikties un palikt bez piekļuves klientu portālam. Kad runa ir par atsauksmju e-pastu, tas patiešām ir atkarīgs no tā, kā klienti izmanto jūsu klientu portālu. Tomēr negaidiet pārāk ilgi, pirms lūdzat viņu viedokli. Šī e-pasta nosūtīšana līdz 10 dienām pēc tam, kad klients sāka izmantot klientu portālu, ir laba ideja. Noteikums ir gandrīz tāds pats, kad vēlaties nosūtīt uzaicinājuma e-pastu. Ideāli būtu nosūtīt e-pastu dažas dienas (vai nedēļas, atkarībā no jūsu produkta/pakalpojuma sarežģītības) pēc tam, kad klients sāk izmantot jūsu produktu/pakalpojumu. Vadiet viņus caur onboarding procesu, ļaujiet viņiem iepazīties ar jūsu produktu un uzsūkt visus pieejamos datus, un tad informējiet viņus par iespēju pievienoties klientu portālam.
LiveAgent ir visvairāk pārskatītā un #1 novērtētā palīdzības galda programmatūra maziem un vidējiem uzņēmumiem. Izmēģiniet to šodien ar mūsu bezmaksas 30 dienu izmēģinājumu. Nav nepieciešama kredītkarte.
E-pasta veidņi ir pielāgojami iepriekš formatēti marketing, pārdošanas un informācijas e-pastu struktūras, pieejami HTML un vienkāršā tekstā. Tie ietaupa laiku,...

Izpētes dažādas satura e-pasta veidnes, lai piesaistītu jaunus sekotājus un veidotu klientu attiecības. Atklājiet veidnes biļeteniem, emuāra ierakstiem, vebinār...

Izveidojiet efektīvus reklāmas e-pastus ar pielāgojamām veidnēm, lai ietaupītu laiku, saglabātu zīmola konsekvenci un palielinātu iesaisti. Uzziniet padomus par...