E-pasta veidnes konta uzlabošanai
Uzlabošanas e-pasti ir būtiski SaaS uzņēmumiem, lai pārvērstu bezmaksas lietotājus par maksas plānu abonentiem. Šī lapa piedāvā taktikas un veidnes, kā izveidot...
7 min lasīšana
LiveAgent
Sales
+1
Jebkurš, kurš vada SaaS uzņēmumu, zina, ka bezmaksas izmēģinājuma lietotāji ir daži no labākajiem vadiem, ko uzņēmums var iegūt. Tie ir potenciālie klienti, kuri jau ir nolēmuši izmēģināt jūsu produktu, tāpēc, ja neizdosies tos pārvērst maksājošos klientos – zems konversijas rādītājs var nopietni skaist jūsu peļņu. Tomēr saskaņā ar aptauju, kurā piedalījās vairāk nekā 300 SaaS profesionāļu, vidēji tikai 20% no bezmaksas izmēģinājuma lietotājiem pāries uz maksas plānu. Tālāk ir sniegti daži padomi efektīvu e-pastu izveidošanai jūsu bezmaksas izmēģinājuma e-pasta mārketinga kampānijām, kā arī 10 spēcīgas turpinājuma e-pasta veidnes, kuras varat izmantot, lai uzlabotu savu bezmaksas izmēģinājuma konversijas rādītājus.
Bezmaksas izmēģinājuma e-pasta labākā prakse
- Iekļaujiet CTA, kas mudina nākamos soļus un atgriež jaunus lietotājus produktā.
- Izveidojiet steidzamības sajūtu un atgādiniet lietotājiem, cik ilgi viņu bezmaksas izmēģinājums vēl turpināsies.
- Iekļaujiet saiti uz jūsu labākajiem pašapkalpošanās resursiem (ātrs sākuma ceļvedis, video pamācība, BUJ utt.).
- Pārdodiet priekšrocības, nevis funkcijas (parādiet lietotājiem, ko šīs funkcijas var darīt, lai atrisinātu viņu problēmas).
- Uzsvērojiet, ko lietotāji zaudēs, nepārejot uz maksas plānu.
- Personalizējiet savus turpinājuma e-pastus pēc iespējas vairāk, lai izveidotu uzticību ar lietotājiem.
- Segmentējiet savu e-pasta sarakstu (aktīvi, daļēji aktīvi, neaktīvi izmēģinājuma lietotāji) un attiecīgi pielāgojiet savas e-pasta kampāņas.
- Izmantojiet sadalīto testēšanu, lai izveidotu efektīvāku onboarding saturu jauniem lietotājiem.
- Apsveriet iespēju sūtīt izraisītus e-pastus pamatojoties uz lietotāja uzvedību.
- Saīsiniet savu izmēģinājuma periodu (ieteicams turēt to 14 dienas B2B SaaS produktiem).
- Piedāvājiet stimulus, lai uzlabotu jūsu bezmaksas izmēģinājuma mārketinga stratēģijas panākumus (papildu atlaide, bonuss, izmēģinājuma pagarinājums utt.).
10 bezmaksas izmēģinājuma e-pasta veidņu piemēri
Lai arī lielākā daļa bezmaksas izmēģinājuma lietotāju nekad nekļūst par klientiem, pat neliels konversijas rādītāja pieaugums var rezultēties ievērojamā ieņēmumu pieaugumā. Daudzos gadījumos vienkāršs, labi laikus nosūtīts turpinājuma e-pasts ir pietiekams, lai mudinātu potenciālos klientus pāries uz maksas plānu. Tālāk ir 10 pamata bezmaksas izmēģinājuma e-pasta veidņu piemēri, kurus varat izmantot kā sākumpunktu, lai izveidotu savu bezmaksas izmēģinājuma e-pasta plūsmu un pārvērstu vairāk bezmaksas lietotāju par maksājošiem klientiem.
Bezmaksas izmēģinājuma onboarding e-pasts
Sveiki [Vārds],
Laipni lūdzam [Produkts]! Es esmu [Vārds] un priecājos jūs vadīt caur jūsu izmēģinājumu. Cerams, ka jums ir bijusi iespēja pieslēgties un nedaudz eksperimentēt. Ja nē, tas nav problēma. Apskatiet mūsu Sākuma ceļvedi – tas jums parādīs, kā iestatīt savu kontu un iepazīstinās ar [Produkts] pamatiem.
Kas notiek tālāk?
Sekojiet savam iesūtnim, jo nākamajās [izmēģinājuma ilgums] dienās es jums sūtīšu labākos padomus [Produkts] lietošanai.
Tikmēr, ja jums ir kādi jautājumi, vienkārši atbildiet man pa e-pastu un es ar prieku jums palīdzēšu!
Paldies, [JŪSU PARAKSTS]
Bezmaksas izmēģinājuma proaktīvā atbalsta e-pasts
Sveiki [Vārds],
Apsveicam jūs ar ceļojuma sākumu ar [Produkts]. Mēs priecājamies, ka jūs šeit esat, un nevar gaidīt, kad jums palīdzēsim sākt. Lūk, kas jums jādara vispirms, lai iegūtu maksimālu labumu no sava bezmaksas izmēģinājuma:
[1. solis:] [2. solis:] [3. solis:]
Lai jums palīdzētu ātri iepazīties, lūk, trīs jautājumi, kas mūsu klientiem parasti ir pirmajā dienā, atbildēti tieši jūsu priekšā, lai jums nebūtu jāmeklē atbildes:
[1. jautājums:] [2. jautājums:] [3. jautājums:]
Ja jums nepieciešama palīdzība, vienkārši atbildiet uz šo e-pastu. Mēs drīz pārbaudīsim, kā jums klājas. Līdz tam baudiet savu bezmaksas izmēģinājumu!
Ar cieņu, [JŪSU PARAKSTS]
Pārbaudes e-pasts
Sveiki [Vārds],
Ir pagājušas [skaitlis] dienas kopš jūs reģistrējāties [Produkts] izmēģinājumam. Es vienkārši gribēju pārbaudīt, kā jums klājas un pārliecināties, ka jūs iegūstat maksimālu labumu no [Produkts].
Es pamanīju, ka jums nav bijusi iespēja [izveidot/augšupielādēt/iestatīt utt.]. Šis [video/lietotāja ceļvedis/vebinārs] jums palīdzēs, ja jūs застрявате vai neesat pārliecināts, kur sākt:
Kā [darbība] [rezultāts] [Produkts]
Ja jums joprojām ir kādi jautājumi, vienkārši atbildiet uz šo e-pastu un es jums atbildēšu pēc iespējas ātrāk. Arī mūsu atbalsta centrs ir pilns ar BUJ, kas jums var būt noderīgi. Kā vienmēr, es esmu šeit, lai jums palīdzētu jebkādā veidā, tāpēc nebūtiet svešinieks!
Ar cieņu, [JŪSU PARAKSTS]
Piedāvājuma e-pasts
Sveiki [Vārds],
Jūs [pabeiguši darbību ar produktu]. Izskatās, ka jūs jau sākat iegūt rezultātus!
Šis ir lielisks laiks, lai apskatītu mūsu dažādos plānus, lai jūs varētu pilnībā izmantot [Produkts]. Vidēji mūsu klienti redz [datu vadītu labumu]. Turklāt, ja jūs jauninājat savu kontu, jūs iegūsiet:
[Premium funkcija 1], kas jums palīdz ar [labumu 1]. [Premium funkcija 2], kas ļauj jums [labumu 2]. [Premium funkcija 3], kas ļauj jums [labumu 3].
Ja jūs esat gatavs, apskatiet mūsu premium plānus šeit. Ja jums ir jautājumi vai jums nepieciešama palīdzība, lai izvēlētos pareizo plānu jūsu uzņēmumam, nevilcinieties sazināties – mēs ar prieku jums palīdzēsim. Vienkārši atbildiet vai pievienojieties mums tiešajā tērzēšanā darba laikā.
Ar cieņu, [JŪSU PARAKSTS]
Bezmaksas izmēģinājuma beigu e-pasts
Sveiki [Vārds],
Mēs ceram, ka jūs esat baudījuši savu bezmaksas izmēģinājumu ar [Produkts]. Diemžēl mēs tuvojamies šī ceļojuma beigām, bet mēs ļoti gribētu to turpināt!
Lai [ko viņi zaudēs, nepārejot uz jauninājumu], jums jāizvēlas viens no mūsu maksas plāniem. Pretējā gadījumā jūsu izmēģinājums beigsies [atlikušo dienu skaits] un jūs vairs nevarēsiet piekļūt premium funkcijām.
Izvēlieties savu plānu tagad
Ja neesat pārliecināts, kurš ir piemērots jums, jums vajadzētu izmēģināt Basic plānu – tas ir lielisks sākumpunkts. Ir kādi jautājumi vai jums nepieciešama palīdzība? Mēs esam tikai e-pasta attālumā – vienkārši atbildiet un mēs jums tūlīt atbildēsim.
[JŪSU PARAKSTS]
Bezmaksas izmēģinājuma pagarinājuma e-pasts
Sveiki [Vārds],
Jūsu [Produkts] bezmaksas izmēģinājums ir beidzies! Bet neuztraucieties – jūsu [dati] ir saglabāti un joprojām ir pieejami.
Mēs zinām, cik aizņemts ir dzīve – un domājām, ka jums varētu būt nepieciešams papildu laiks, lai pārbaudītu [Produkts]. Vienkārši atbildiet uz šo e-pastu vai noklikšķiniet, lai iegūtu papildu 10 dienas:
Pagarināt manu bezmaksas izmēģinājumu
Ja jums patika [Produkts], veltiet vienu minūti jauninājumam. Mūsu abonēšanas plāni sākas ar [cena] mēnesī un visi ietver [premium funkciju saraksts].
Jauninājiet tagad, lai turpinātu [Produkts] lietošanu
Ir kādi jautājumi vai atsauksmes? Paziņojiet mums un mēs ar prieku palīdzēsim.
Paldies, ka izmēģinājāt [Produkts]!
[JŪSU PARAKSTS]
Atlaides/īpaša piedāvājuma e-pasts
Sveiki [Vārds],
Diemžēl jūsu bezmaksas izmēģinājums ir noslēdzies, bet neuztraucieties – mēs jums palīdzēsim.
Kā pateicību par [Produkts] izmēģināšanu, ja jūs šodien jauninājat uz gada plānu, jūs ietaupīsiet 20% (tas ir 2,4 mēneši bez maksas katru gadu!) Bet šeit ir viens “bet”. Tas ir spēkā tikai 24 stundas.
Ja jūs nopietni domājat par [sāpes punktu, ko jūsu produkts atrisina], tad es stingri ieteicu paņemt šo piedāvājumu, pirms tas beidzas.
Iegūstiet piedāvājumu šeit
Ņemsim jūsu uzņēmumu tur, kur jūs zināt, ka tas pelnījis būt!
Ar cieņu, [JŪSU PARAKSTS]
Bezmaksas izmēģinājuma atsauksmes e-pasts
Sveiki [Vārds],
Jūsu [Produkts] izmēģinājums ir noslēdzies un jūs nevarēsiet izmantot premium funkcijas, līdz neesat iegādājies vienu no mūsu maksas plāniem.
Mēneša plāni sākas tikai no [cena], jūs varat apskatīt visas opcijas šeit: saite uz jauninājumu
Lai arī tas mums sāpēs redzēt jūs aizejam, ja jūs izvēlaties nepāriet uz maksas abonēšanu, mēs respektējam jūsu lēmumu. Jūs mums lielu PALĪDZĪBU darītu, ja varētu mums paziņot savu atsauksmi par to, kāpēc jūs izvēlējāties nepāries uz maksas plānu. Ar nepacietību gaidām jūs kā klientu!
Ar cieņu, [JŪSU PARAKSTS]
Pēc izmēģinājuma aptaujas e-pasts (nepārvērtais izmēģinājuma e-pasts)
Sveiki [Vārds],
Paldies, ka izmēģinājāt [Produkts]. Mēs pamanījām, ka jūs nejauninājāt savu [Produkts] kontu, bet tas ir pilnīgi labi. Lai arī jūs izvēlējāties nepāriet uz maksas plānu, mēs ļoti gribētu dzirdēt par jūsu pieredzi ar mums. Tas mums palīdzēs uzlabot mūsu produktu, tāpēc jūs mums darītu milzīgu labumu. Ja jums ir minūte, vai jūs varētu lūdzu aizpildīt mūsu īso aptauju šeit (aizņem mazāk nekā minūti!)?
Tas būtu ļoti novērtēts.
Mēs esam skumji redzēt jūs aizejam, bet mēs ceram jūs redzēt atkal nākotnē. Ja jūs gribētu vēlreiz izmēģināt [Produkts], mēs ar prieku jums palīdzēsim!
Ar cieņu, [JŪSU PARAKSTS]
Pēc izmēģinājuma turpinājuma e-pasts
Sveiki [Vārds],
Ir pagājis laiks kopš jūs reģistrējāties [Produkts] izmēģinājumam. Es vienkārši gribēju atkal pārbaudīt, kā jums klājas. Vai jūs galu galā izvēlējāties citu produktu?
Ja jūs joprojām meklējat risinājumu [sāpes punktam], es gribēju jums ātri iepazīstināt ar dažām jaunām funkcijām, kuras mēs nesen pievienojām [Produkts]:
[Funkcija #1] [Funkcija #2] [Funkcija #3]
Ja jūs interesē pārbaudīt uzlaboto [Produkts] versiju, mēs ar prieku jums piedāvāsim jaunu bezmaksas izmēģinājumu. Paziņojiet mums, atbildot uz šo e-pastu!
Un pat ja jūs neesat interesēts, es joprojām ar prieku jums palīdzēšu jebkādā veidā.
Ar cieņu, [JŪSU PARAKSTS]
Bonuss: Pārvērtais izmēģinājuma e-pasts
Sveiki [Vārds],
Apsveicam, jūs tagad varat pilnībā piekļūt [funkcija 1], [funkcija 2] un [funkcija 3] bez jebkādiem ierobežojumiem.
Mēs nevar gaidīt, lai redzētu, kā [Produkts] labos jūsu uzņēmumu.
Paldies daudz!
[JŪSU PARAKSTS]
P.S. Ja jūs vēlaties vēl vairāk un iegūt visu savu komandu iesaistītu [Produkts] ātrāk, piedalieties mūsu nākamās nedēļas klientu apmācībā par to, kā [lietošanas gadījums].
