Labākāspašapkalpošanās programmatūras alternatīvas
Atklājiet, kāpēc LiveAgent ir labākā pašapkalpošanās atbalsta alternatīva tirgū.
- ✓ Nav uzstādīšanas maksas
- ✓ Klientu apkalpošana 24/7
- ✓ Neprasam kredītkarti
- ✓ Iespēja atteikties jebkurā brīdī
Mūsu klienti
Home | Pašapkalpošanās atbalsta alternatīvas
Meklējat pašapkalpošanās atbalsta alternatīvas?
Uzlabojiet savu klientu apmierinātību un pārdošanu, piedāvājot bezmaksas pašapkalpošanās iespējas. Uzlabotās pašapkalpošanās atbalsta alternatīvas piedāvā integrētas zināšanu bāzes, klientu portālus un sadarbības iespējas par niecīgu cenu.
Rūpīgi salīdziniet labākās pašapkalpošanās atbalsta opcijas, pamatojoties uz lietotāju vērtējumiem, funkcijām un cenām.
Sākt Bezmaksas Izmēģinājumu
14 Dienu Izmēģinājums
Nav nepieciešama kredītkarte
| Līdzekļi | Liveagent
Izmēģiniet labāko pašapkalpošanās atbalsta alternatīvu par brīvu! Kredītkarte nav nepieciešama.
|
Zendesk
Salīdziniet Zendesk ar LiveAgent.
|
HelpJuice | Zoho Desk
Salīdziniet Zoho Desk ar LiveAgent.
|
Document 360 |
|---|---|---|---|---|---|
| Kopējais vērtējums
Capterra pārbaudīto lietotāju vispārīgie programmatūras vērtējumi.
|
4,7
Liveagent saņēma Capterra pārbaudīto lietotāju kopējo vērtējumu 4,7 no 5.
|
4.3
Zendesk kopumā saņēma 4,3 no 5 no pārbaudītiem lietotājiem Capterra.
|
4.7
Helpjuice saņēma Capterra pārbaudīto lietotāju kopējo vērtējumu 4,7 no 5.
|
4.5
Zoho Desk saņēma kopējo novērtējumu 4,5 no 5 no pārbaudītiem Capterra lietotājiem .
|
4.7
Dokuments 360 saņēma kopējo novērtējumu 4,7 no 5, ko sniedza Capterra pārbaudīti lietotāji.
|
| Lietošanas Vienkāršība
Capterra pārbaudīto lietotāju vērtējumi par lietošanas ērtumu.
|
4.6
Liveagent tiek novērtēts ar 4,6 no 5, no pārbaudītajiem Capterra lietotājiem .
|
4.3
Zendesk ir novērtēts kā 4,3 no 5, no pārbaudītajiem Capterra lietotājiem .
|
4.6
Helpjuice tiek novērtēts kā 4,6 no 5, no pārbaudītajiem Capterra lietotājiem .
|
4.4
Zoho Desk ir novērtēts kā 4,4 no 5, no pārbaudītajiem Capterra lietotājiem .
|
4.7
Dokuments 360 ir novērtēts kā 4,7 no 5, no pārbaudītajiem Capterra lietotājiem .
|
| Klientu atbalsts
Klientu atbalsta vērtējumi no pārbaudītiem Capterra lietotājiem.
|
4.7
Liveagent klientu atbalsts tiek novērtēts kā 4,7 no 5, pēc Capterra pārbaudītu lietotāju vērtējuma.
|
4.2
Zendesk klientu atbalsts tiek novērtēts kā 4,2 no 5, pēc Capterra pārbaudītu lietotāju vērtējuma.
|
4.8
Helpjuice klientu atbalsts tiek novērtēts kā 4,8 no 5, pēc Capterra pārbaudītu lietotāju vērtējuma.
|
4.3
Zoho Desk klientu atbalsts tiek novērtēts kā 4,3 no 5, pēc Capterra pārbaudītu lietotāju vērtējuma.
|
4.9
Dokuments 360 klientu atbalsts tiek novērtēts kā 4,9 no 5, pēc Capterra pārbaudītu lietotāju vērtējuma.
|
| Vērtība pret cenu
Vērtības pret cenu vērtējumi no Capterra pārbaudītiem lietotājiem .
|
4.7
Liveagent ir novērtēts ar 4,7 no 5 attiecībā uz produkta vērtību pret cenu, vērtēšanu veic Capterra pārbaudīti lietotāji.
|
4.1
Zendesk ir novērtēts ar 4,1 no 5 attiecībā uz produkta vērtību pret cenu, vērtēšanu veic Capterra pārbaudīti lietotāji.
|
4.7
Helpjuice ir novērtēts ar 4,7 no 5 attiecībā uz produkta vērtību pret cenu, vērtēšanu veic Capterra pārbaudīti lietotāji.
|
4.5
Zoho Desk ir novērtēts ar 4,5 no 5 attiecībā uz produkta vērtību pret cenu, vērtēšanu veic Capterra pārbaudīti lietotāji.
|
4.6
Document 360 ir novērtēts ar 4,7 no 5 attiecībā uz produkta vērtību pret cenu, vērtēšanu veic Capterra pārbaudīti lietotāji.
|
| Cena
Programmatūras cena ir norādīta USD par aģentu mēnesī.
|
$15 - $39/mēnesis/aģents
Pieejamo plānu cenu diapazons. Visi plāni tiek norādīti dolāros mēnesī. Norādītā cena atbilst cenai par vienu aģentu mēnesī.
|
$59 - $199/mēnesis/aģents
Pieejamo plānu cenu diapazons. Visi plāni tiek norādīti dolāros mēnesī. Norādītā cena atbilst cenai par vienu aģentu mēnesī.
|
$39/mēnesis/aģents
Pieejamo plānu cenu diapazons. Visi plāni tiek norādīti dolāros mēnesī. Norādītā cena atbilst cenai par vienu aģentu mēnesī.
|
$120 - $369/mēnesis/aģents
Pieejamo plānu cenu diapazons. Visi plāni tiek norādīti dolāros mēnesī. Norādītā cena atbilst cenai par vienu aģentu mēnesī.
|
$49/mēnesis/aģents
Pieejamo plānu cenu diapazons. Visi plāni tiek norādīti dolāros mēnesī. Norādītā cena atbilst cenai par vienu aģentu mēnesī.
|
| Kataloģizācija/Kategorizācija
Veido strukturētas zināšanu glabātavas ar kategorijām un apakškategorijām.
|
Liveagent piedāvā rakstu kataloģizāciju/kategorizēšanu.
|
Zendesk piedāvā rakstu kataloģizēšanu/kategorizēšanu.
|
Helpjuice piedāvā rakstu kataloģizāciju/kategorizēšanu.
|
Zoho Desk piedāvā rakstu kataloģizēšanu/kategorizēšanu.
|
Document 360 piedāvā rakstu kataloģizāciju/kategorizēšanu.
|
| Sadarbība
Paredz aģentu sadarbību, lai panāktu pieteikumu atrisināšanu.
|
Liveagent atbalsta sadarbību.
|
Zendesk atbalsta sadarbību.
|
Helpjuice atbalsta sadarbību.
|
Zoho Desk atbalsta sadarbību.
|
Document 360 atbalsta sadarbību.
|
| Satura pārvaldība
Pārvaldīt zināšanu bāzes saturu, izmantojot iebūvētus WYSIWYG redaktorus.
|
Liveagent piedāvā satura pārvaldības rīkus.
|
Zendesk piedāvā satura pārvaldības rīkus.
|
Helpjuice piedāvā satura pārvaldības rīkus.
|
Zoho Desk piedāvā satura pārvaldības rīkus.
|
Document 360 piedāvā satura pārvaldības rīkus.
|
| Izvēles Algoritms
Izveido automatizētas zināšanu bāzes/klientu portāla darbplūsmas, pamatojoties uz unikāliem trigeriem.
|
Liveagent nodrošina izvēles algoritma funkciju.
|
Zendesk nodrošina izvēles algoritma funkciju.
|
Helpjuice nepiedāvā izvēles algoritma funkciju.
|
Zoho Desk piedāvā izvēles algoritma funkciju.
|
Dokuments 360 nepiedāvā izvēles algoritma funkciju.
|
| Diskusiju Paneļi
div class="info-icon">
Ļauj lietotājiem vadīt diskusijas, izmantojot forumus.
|
Liveagent piedāvā diskusiju paneļus.
|
Zendesk piedāvā diskusiju paneļus.
|
Helpjuice nepiedāvā diskusiju paneļus.
|
Zoho Desk piedāvā diskusiju paneļus.
|
Document Nr. 360 piedāvā diskusiju paneļus.
|
| Pilna teksta meklēšana
Pilna teksta meklēšana jūsu zināšanu bāzē atrod visus meklējamā termina gadījumus.
|
Liveagent piedāvā pilnu teksta meklēšanu.
|
Zendesk piedāvā pilnu teksta meklēšanu.
|
Helpjuice piedāvā pilnu teksta meklēšanu.
|
Zoho Desk piedāvā pilnu teksta meklēšanu.
|
Document 360 piedāvā pilnu teksta meklēšanu.
|
| Zināšanu bāzes pārvaldība
Pārvaldiet, rediģējiet, veidojiet un pārraugiet foruma diskusijas, atsauksmju un ieteikumu lodziņus, bieži uzdotos jautājumus un padomu sadaļu.
|
Liveagent piedāvā zināšanu bāzes pārvaldības līdzekļus.
|
Zendesk piedāvā zināšanu bāzes pārvaldības līdzekļus.
|
Helpjuice piedāvā zināšanu bāzes pārvaldības līdzekļus.
|
Zoho Desk piedāvā zināšanu bāzes pārvaldības līdzekļus.
|
Document 360 piedāvā zināšanu bāzes pārvaldības līdzekļus.
|
| Pašapkalpošanās portāls
Funkcija, kas ļauj izveidot klientu portālu, kurā klienti var reģistrēties, lai piekļūtu saviem iepriekšējiem pieteikumiem un zināšanu bāzes saturam.
|
Liveagent piedāvā pašapkalpošanās portālu.
|
Zendesk piedāvā pašapkalpošanās portālu.
|
}}
Helpjuice piedāvā pašapkalpošanās portālu.
|
Zoho Deks piedāvā pašapkalpošanās portālu.
|
Document 360 piedāvā pašapkalpošanās portālu.
|
Salīdziniet LiveAgent
ar citām platformām
LiveAgent uzticas vairāk nekā 30 000 uzņēmumi
Radīts augošiem uzņēmumiem
Mūsu pašapkalpošanās atbalsta alternatīva ir veidota, lai augtu līdz jūsu uzņēmumam. Neatkarīgi no tā, vai esat mazs uzņēmums, kas darbojas sezonāli, vai liela korporācija, LiveAgent var pielāgoties jūsu vajadzībām.
Viegli lietojams intuitīvs interfeiss
Viegli izveidojiet savu zināšanu krātuvi. Mūsu intuitīvais lietotāja interfeiss ir moderns un elegants, nodrošinot jums brīvību un elastību, lai izveidotu skaistas, labi pārdomātas zināšanu bāzes, izmantojot WYSIWYG redaktoru.
Neierobežota datu glabāšana, piekļuve un lietotāji
Labākajām pašapkalpošanās atbalsta alternatīvām ir jānodrošina neierobežota dokumentu glabāšanu un piekļuvi visiem jūsu organizācijas klientiem un darbiniekiem. Liveagent nav jāmaksā papildu maksa par datu krātuves vietu, lapu apmeklējumiem vai papildu zināšanu bāzēm.
Atbalsta vairākas zināšanu bāzes
Mūsu pašapkalpošanās atbalsta alternatīva var tikt galā ar neierobežotu skaitu iekšējām un ārējām zināšanu bāzēm. Izveidojiet iekļaušanas plānus, vairāku zīmolu/produktu atbalsta repozitorijus un daudz ko citu.
Pielāgojiet sava dizaina estētikai
Mūsu pašapkalpošanās atbalsta alternatīva piedāvā vairākas iepriekš sagatavotas zināšanu bāzes/klientu portālu sagataves, kas ir ļoti pielāgojamas. Ja vēlaties, lai tās atbilstu jūsu zīmola dizaina vadlīnijām, izmantojiet pielāgotu CSS/HTML.
Integrēts tiešsaistes čats
Uzlabojiet savu klientu portālu, izmantojot mūsu integrēto tiešsaistes čatu. Nodrošiniet klientiem iespēju sazināties, ja viņi nevar atrast meklēto informāciju. Mūsu čats ir integrēts ar jūsu zināšanu bāzi un, kā pēdējais līdzeklis, var lietotājam parādīt noderīgus rakstus, pirms vēl viņi sasniedz atbalstu.
Pieteikumu izsekojamība
Ja runa ir par pašapkalpošanās atbalsta alternatīvām, ļoti svarīga ir pārredzamība. Nodrošiniet klientiem iespēju izmantot pieteikumu izsekošanas sistēmu, kas ļauj apskatīt iepriekšējos pieteikumus, iesūtītos pieteikumus un to risināšanas gaitu.
Mūsu pašapkalpošanās programmatūras alternatīva
Biežāk uzdotie jautājumi
Forumi
Noderīgi raksti
Atsauksmes un ieteikumi
Liveagent apvieno lielisku tiešsaistes čatu, pieteikumu sistēmu un automatizāciju, kas ļauj mums sniegt īpašu atbalstu saviem klientiem.
Bet tas nav viss
Liveagent ir aprīkots ar lielu daudzumu papildus līdzekļiem, kas palīdzēs uzlabot klientu apkalpošanu un pārdošanu. Mūsu pašapkalpošanās atbalsta alternatīva piedāvā iebūvētu zvanu centru, daudzkanālu pieteikumu sistēmu, sociālo mediju integrācijas un vietējo tiešsaistes čatu.
Previous
Next
Katru nedēļu ietaupiet līdz pat 15 stundām
Automatizēti ikdienišķi, atkārtojami uzdevumi ar laika izraisītām un notikumu izraisītām automatizācijas komandām. Sāciet veicināt klientu attiecības, nevis koncentrējieties uz uzdevumiem, kurus var automatizēt ar dažiem klikšķiem.
Palieliniet pārdošanas apjomu ar reālu datu palīdzību
Optimizējiet pakalpojumu stratēģiju atbilstoši reāllaika datiem. Ieprieciniet klientus ar bezproblēmu pašapkalpošanās iespējām, vienlaikus paliekot pieejamam reāllaika palīdzībai visos sakaru kanālos.
Piekļūstiet visiem svarīgiem datiem, izmantojot mūsu CRM
Nodrošiniet ātru, personalizētu un zinošu pakalpojumu, pateicoties mūsu iebūvētajam CRM. Piekļūt visai svarīgajai klientu informācijai ar vienu klikšķi, ieskaitot iepriekšējos pasūtījumus un iepriekšējos vaicājumus visos sakaru kanālos.
Mūsu klienti to pateiks vislabāk
Jūs Būsiet Labās Rokās!
Vai ziniet, kas Huawei, BMW, Yamaha un O2 ir kopīgs? Pareizi... LiveAgent!
“BUJ”
“Kāpēc
“Ar
“Kādus
“LiveAgent
Abonēt mūsu jaunumus
Esi pirmais, kas saņem ekskluzīvus piedāvājumus un jaunākās ziņas par mūsu produktiem un pakalpojumiem tieši savā e-pastā.
Jūsu LiveAgent Izveide...
Mēs novērtējam Jūsu neseno reģistrāciju LiveAgent platformā.
Ziņa ar Jūsu ielogošanas datiem tiks nosūtīta uz Jūsu e-pasta adresi uzreiz pēc konta sagatavošanas.
Ja nedaudz uzgaidīsiet, pēc sagatavošanas pabeigšanas Jūs varēsiet piekļūt savam kontam tieši no šejienes.
Mēs šobrīd veidojam Jūsu LiveAgent paneli...
Pēc procesa pabeigšanas mēs nosūtīsim ielogošanās datus uz Jūsu e-pastu.
Instalācijas statuss
0%
Ielāde...
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
×
Pierakstieties uz individuālu zvanu un uzziniet, kā LiveAgent var palīdzēt Jūsu biznesam.
Esam pieejami uz vairākiem datumiem