![lv]()
EiropaĀzijaTuvie Austrumi
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Meklējat
palīdzības dienestu WordPress platformai?
Liveagent ir labākā izvēle, kas piedāvā vairāk nekā 140 funkcijas un vairāk nekā 40 integrācijas.
- ✓ Nav uzstādīšanas maksas
- ✓ Klientu serviss 24/7
- ✓ Netiek prasīta kredītkarte
- ✓ Iespēja atteikties jebkurā brīdī
Mūsu klienti
Uzlabojiet savu klientu atbalstu ar LiveAgent WordPress palīdzības dienesta un tiešsaistes čata spraudni
Izcila klientu atbalsta sniegšana palīdz zīmolam izcelties starp konkurentiem un nodrošina klientu lojalitāti.
Ja vadiet biznesu caur WordPress mājaslapu, ar LiveAgent WordPress palīdzības dienesta un tiešsaistes čata spraudni Jūs varēsiet daudz vieglāk sniegt ātru un efektīvu WordPress palīdzību. Proaktīvi iesaistieties saziņā ar saviem klientiem un perspektīvajiem klientiem, piedāvājiet tūlītēju atbalstu, uzlabojiet klientu apmierinātību un gūstiet reklāmguvumus.
Vai LiveAgent ir īstais WordPress palīdzības dienesta un tiešsaistes čata spraudnis Jūsu biznesam?
Izvēlēties pareizo palīdzības dienesta WordPress spraudni nav pārmērīgi grūts uzdevums. Ar LiveAgent spraudni Jūs viegli varēsiet pievienot tiešsaistes čata logrīku Jūsu WordPress mājaslapai vai emuāram. Ar plašu kopējo un unikālo tiešsaistes čata funkciju klāstu, Jūs varat iegūt:
Ātrāko un pilnībā pielāgojamu čata logrīku, kas papildinās Jūsu mājaslapu
Kopš mūsdienu klientiem ir augstākas gaidas attiecībā uz klientu atbalsta ātrumu, esam izveidojuši ātrāko tiešsaistes čata logrīku tirgū, kas parādās tikai 2,5 sekundēs. Tas ir arī pilnībā un vienkārši pielāgojams – tātad Jūs varat pielāgot tā izskatu un sajūtas savai mājaslapai.
Proaktīvus čata uzaicinājumus, lai iesaistītu un pārvērstu vairāk apmeklētāju klientos
Uzlabojiet savu perspektīvo un esošo klientu iesaisti ar proaktīviem uzaicinājumiem saziņai ar Jūsu aģentiem Jūsu mājaslapas apmeklējuma laikā. Iestatiet čata uzaicinājumus noteiktai lapai – piemēram, Jūsu cenu vai pasūtījuma veikšanas lapai – un uzlabojiet reklāmguvumus kā vēl nekad iepriekš. LiveAgent nodrošina arī proaktīvo uzaicinājumu rādīšanu tikai tad, kad Jums tiešsaistē ir pietiekami daudz aģentu.
Viedo čata pārvirzīšanu, kas nodrošina ātru un precīzu saziņu
LiveAgent pārvirza ienākošos čatus pie atbilstošajiem komandas locekļiem un dinamiski pielāgo čata pieejamību, kad Jūsu aģenti piesakās un izrakstās savas maiņas laikā. Turklāt, uzlabotā čata pārvirzīšana nodrošina, lai čati tiktu piešķirti aģentiem, kam jau bijusi iepriekšējā saskarsme ar attiecīgo klientu precīzākai un atbilstošākai saziņai.
Tiešsaistes uzraudzību, lai sekotu apmeklētāju uzvedībai jūsu mājaslapā
Sekojiet tam, kas apmeklē Jūsu mājaslapu, kā viņi pārvietojas pa to un cik ilgi uzturas. Apgādāti ar pareizajiem datiem – tādiem kā apmeklētāja aktuālā atrašanās vieta mājaslapā, nokļūšanas avots, un laiks – Jūs varat proaktīvi nosūtīt viņiem čata uzaicinājumu, kad nolemjat, ka ir īstais brīdis, un Jūsu čata uzaicinājums būs saistošs.
Rēāllaika teksta ievades skatu vēl ātrākām atbildēm
Pārsteidziet klientus ar vēl ātrāku atbilžu sniegšanu, izmantojot nelielu “reāllaika teksta ievades skata” maģiju. Redziet reāllaikā, ko klients šobrīd raksta čatā pirms viņš nospiež sūtīšanas pogu, un uzreiz domājiet atbildi. Sagatavojiet atbildi jau pirms jautājuma uzdošanas, lai pārsteigtu savus klientus ar ātru apkalpošanu.
Iekšējo čatu saziņai ar kolēģiem, kad nepieciešama papildu palīdzība
Jums nav atbildes vai neziniet risinājumu klienta problēmai? Tiklīdz ir nepieciešama palīdzība no saviem komandas biedriem, nekavējoties sazinieties ar viņiem caur iekšējo čatu. Jūs varat arī uzaicināt kolēģus pievienoties čatā ar klientu, rakstīt viņiem vēstules vai piezīmes, kas būs redzamas tikai Jums un citiem aģentiem.
Kāpēc Jums ir jāpiedāvā tiešsaistes čata atbalsts saviem klientiem
Tendences globālajā tirgū
Tiešsaistes čats turpina pieaugt kā saziņas kanāls. Paredzams, ka globālais tiešsaistes čatu programmatūras tirgus līdz 2023. gadam sasniegs $997 miljonu vērtību.
Uzlabojiet klientu apmierinātību
Tiešsaistes čatam ir augstākais apmierinātības līmenis starp klientu servisa kanāliem – 73%, salīdzinot ar e-pastu – 61% un tālruņa atbalstu – 44%.
Uzlabojiet pārdošanu un lojalitāti
79% uzņēmumu saka, ka tiešsaistes čata atbalsta piedāvāšana saviem klientiem radīja pozitīvu efektu uz pārdošanas rezultātiem, ieņēmumiem un klientu lojalitāti.
Visu iekļaujošs risinājums
Bez WordPress tiešsaistes čata spraudņa, LiveAgent piedāvā vēl universālu daudzkanālu palīdzības dienesta risinājumu, kas iekļauj sevī vairāk nekā 180 funkcijas, 40+ integrācijas, un kaudzēm pieejamu pielāgošanas iespēju.
Stabilā pieteikumu pārvaldības sistēma ar automatizāciju, virtuālais ienākošo un izejošo zvanu centrs iebūvēts tieši Jūsu palīdzības dienesta sistēmā, iebūvēts tiešsaistes čats, sociālo tīklu savienojumi un stabilas pašapkalpošanas iespējas klientu portālā, vairākās zināšanu bāzēs un klientu forumos – mums ir “viss vienā” rīks ar vienotu iesūtni.
Mākonī balstīts palīdzības dienests visām Jūsu WordPress klientu atbalsta vajadzībām
Vēl jo vairāk, LiveAgent palīdzības dienesta un tiešsaistes čata programmatūra ir absolūti mākonī balstīta. Kopš WordPress palīdzības dienests ir viena no smagākajām klientu apkalpošanas programmatūrām šajā jomā, mākoņdatu risinājums ir labākais risinājums vairāku iemeslu dēļ.
Tas neprasa lejupielādi, tas darbojas un glabā datus attālinātos serveros un neaizpilda Jūsu datu bāzi, tādēļ to varat izmantot pat tad, ja Jūsu mājaslapa nedarbojas.
Laimīgāki klienti ir tikai viena klikšķa attālumā, pamēģiniet!
Vai zinājāt, ka LiveAgent tika novērtēts kā vislabākā palīdzības dienesta programmatūra MVU uzņēmumiem 2019. un 2020. gadā.
Sāciet savu pilnībā funkcionālu, 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu un izpētiet tuvāk, kā tas viss darbojas un kā tas var palīdzēt Jūsu klientu atbalstam pāriet nākamajā līmeni. Nav nepieciešama kredītkarte.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
