Uzziniet, kā LiveAgent uzlabo jūsu forex biznesu.
- ✓ Bez pirmās iemaksas
- ✓ Klientu serviss 24/7
Mūsu klienti
4×
Palieliniet aizstāvību
Izveido pozitīvu CX kas liks Jūsu klientiem runāt.
24%
Saīsiniet atbildes laiku
Uzlabojiet pirmās atbildes rādītājus, izmantojot automātisko tiketu maršrutēšanu.
37%
Samazināt tiketu apjomu
Samaziniet atbalsta tiketu pieplūdumu, izmantojot zināšanu bāzi.
Helpdesk programmatūra forex biznesam
Spēja ātri un efektīvi sazināties ar citiem tirgus dalībniekiem ir būtisks tirgotāja dzīves aspekts. Uzņēmuma klientu atbalsta pakalpojuma kvalitāte ir viena no galvenajām tirgotāju prioritātēm un viens no galvenajiem saglabāšanas faktoriem.
Izveidojiet tirgotāju un brokeru kopienu, izmantojot LiveAgent, 2020. gadā visvairāk pārskatīto un visaugstāk novērtēto palīdzības dienesta programmatūru MVU.
LiveAgent gādā, lai ne mirkli nepazustu. Pilnībā integrēta palīdzības dienesta programmatūra ļauj racionalizēt saziņu, lai uzzinātu un apspriestu visas lietas, kas saistītas ar tirdzniecību un tirgu.Tirdzniecības un biržas pasaule nekad neatpūšas. Tā kā viena pasaules daļa aizmieg, otra tikai pamostas jaunajām iespējām. Līdz ar to tirdzniecībā laiks ir svarīgs pasaule. Ja jūs esat dīkstāvē, tas var radīt ievērojamus ieņēmumu zaudējumus.
Atklājiet Live Agent - vismodernāko
komunikācijas programmatūru Forex biznesam
LiveAgent apvieno lielisku tiešraides tērzēšanu, tiketu iegādi un automatizāciju, kas ļauj mums sniegt izcilu atbalstu mūsu klientiem.
Kā forex nozare var gūt labumu no helpdesk programmatūras?
Iesniedziet uzaicinājumu racionalizētai saziņai ar personisku pieskārienu un uzzīmējiet uzņēmuma attēlu, kas patiesi rūpējas nozarē, kas nekad neguļ.
Daudzkanālu atbalsts
Sekojiet līdzi visām tirdzniecības un biržas tirgus prasībām zem viena jumta. Sadarbība ar pieredzējušiem tirgotājiem ir sarežģīta. Informējiet savus tirdzniecības partnerus ar sirdsdarbību vai reaģējiet uz dažādiem sabiedriskiem notikumiem zibens ātrumā neatkarīgi no saziņas kanāla. Ar vairāk nekā 180 palīdzības dienesta funkcijām un vairāk nekā 40 integrācijām jūs varat saprast savu tirgotāju prasības un vislabāko iespējamo diennakts klientu apkalpošanu. Nemaz nerunājot par 40+ valodu integrāciju un īpašu burtu un burtu akcentu pielāgošanu, lai pārvarētu valodas barjeru un ērti tirgotos visā pasaulē neatkarīgi no tirgus valodas.
Tiketu programmatūra
Apvienojiet visus savus saziņas kanālus vienā vienotā iesūtnē, kas pieejama visiem, izmantojot LiveAgent atbalsta tiketu sistēmu. Jebkurš saņemtais e -pasts, tērzēšana, zvans vai sociālo mediju ziņa tiek pārveidota par tiketiem labākai pārvaldībai un uzraudzībai. Atvadieties no pārslogota klientu atbalsta. Piešķiriet optimālu tiketu slodzi atsevišķiem aģentiem vai nodaļām, nosakot skaidrus noteikumus un SLA tiketu izplatīšanai un optimālos laika ierobežojumus. Īsā laikā sakārtojiet klienta problēmas. No mazām problēmām līdz sarežģītām lietām uzticamās tiketu sistēmas dēļ nekas netiek nepamanīts.
Tērzēšana tiešsaistē
Tiešraides tērzēšanas ieviešana var būtiski mainīt jūsu darba attiecību dinamiku ar klientiem. Parādiet savas prasmes un zināšanas reāllaikā, vienlaikus saglabājot profesionālu pieeju. Izmantojot vairāku tērzēšanas vienlaicīgu integrētu funkciju, jūs neatstāsit savus klientus. Svarīgākais ir tas, ka neatkarīgi no tā, cik tērzēšanas notiek vienlaikus, tas joprojām ir rentablāk nekā tālruņa pakalpojuma izmantošana. Bonuss ir uzlabots vidējais reakcijas laiks.
Sociālo mediju integrācijas
Izveidojiet spēcīgu sociālo mediju klātbūtni, izmantojot LiveAgent. Sazinieties ar saviem Forex sekotājiem, izmantojot vairākas sociālo mediju platformas. LiveAgents ļauj vienkārši un efektīvi integrēt galvenās sociālo mediju platformas, piemēram, Facebook, Twitter un Instagram. Bez nepieciešamības pārslēgties starp kontiem, jūs varēsit pārraudzīt un atbildēt uz visiem savu sekotāju komentāriem un ziņojumiem, kā arī sadarboties ar jauniem potenciālajiem tirgotājiem, ko pievienot savai tiešsaistes kopienai.
Zināšanu bāze un BUJ
Tirgotāji, kuriem trūkst laika, var saņemt tūlītējas atbildes uz visiem jautājumiem, izmantojot mūsu pielāgojamo zināšanu bāzi un FAQ platformas. Izmantojot iebūvēto WYSIWYG redaktoru, Jūs varēsiet veidot savu rakstu saturu un struktūru atbilstoši savām tirgus vēlmēm.
Tagi un pārskati
Vai jūsu saziņas kanālos tiek saņemts liels pieprasījumu skaits? Vai ir grūti sakārtot visus ziņojumus? Tagi palīdzēs jums kļūt labāk organizētiem un efektīviem. Varat manuāli vai automātiski noteiktām biļetēm piešķirt neierobežotu daudzumu dažādu tagu un pēc tam lietot filtrus, lai meklēšana būtu ātrāka. Pēc tam varat izpildīt atskaiti LiveAgent par konkrētiem tagiem un mainīt savu plānoto biznesa stratēģiju, pamatojoties uz pārskata rezultātiem. Tagi piedāvā vēl vienu iespēju pielāgot savu darba vietu atbilstoši Jūsu vēlmēm.
Vai esat noguris no pārslēgšanās starp tālruņiem, tērzēšanu, e -pastiem un citiem saziņas līdzekļiem?
Izmantojot LiveAgent, jums nebūs jātērē vērtīgs laiks. Tā vietā Jūs varat koncentrēt visas pūles, lai sniegtu pilnvērtīgu un uzmanīgu klientu atbalstu katram klientam. Salīdziniet mūsu daudzkanālu risinājumu ar alternatīvajiem tirgus nodrošinātājiem.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd atsauksmes
Vairāk nekā 21 000 uzņēmumu nevar būt kļūdījušies
Skatiet mūsu veiksmes stāstus un atsauksmes un atklājiet helpdesk programmatūras ieviešanas pozitīvo ietekmi uz grāmatvedību un juridiskā nozare
“Lieliska programmatūra, ko var izmantot kā daudzkanālu kontaktu centru”
Laimīgi jau kādu laiku izmantojat programmatūru. Turklāt LiveAgent ir palīdzējis mums palielināt lietotāju apmierinātību un ieņēmumus. Vienkārša lietošana: lietotāja interfeiss ir intuitīvs un ļoti viegli apgūstams pat nevienam tehniķim. Mēs varam to izmantot daudzās mūsu vietnēs, katram ir savi KB, forumi un ideju/ieteikumu koplietošana. Nepieciešama sistēma, kas būtu viegli lietojama un ar iespēju izveidot savienojumu ar vairākiem kanāliem.
Vasileios A. P Dibinātājs-izpilddirektors
Helpdesk programmatūras risinājums par pieņemamām cenām
Finanšu nozare strauji attīstās. Lai apmierinātu visas klientu prasības, ieguldiet programmatūras plānā, kas nesabojās jūsu uzņēmuma budžetu.
Small uzņēmums
- Neierobežota pieteikumu vēsture
- 3 e-pasta adreses
- 3 kontaktformas
- 1 API atslēga
Medium uzņēmums
- Viss, kas iekļauts paketē Small
- 10 e-pasta adreses
- 3 tiešsaistes čata pogas
- Nodaļu pārvaldība
Large uzņēmums
- Viss, kas iekļauts paketē Medium
- 40 e-pasta adreses
- 10 tiešsaistes čata pogas
Bezmaksas
- 7 dienu pieteikumu vēsture
- 1 e-pasta adrese
- 1 čata poga
- 1 kontaktforma
Jūs Būsiet Labās Rokās!
Vai ziniet, kas Huawei, BMW, Yamaha un O2 ir kopīgs? Pareizi... LiveAgent!
Stāvvietā? Palieliniet pārdošanas apjomu, izmantojot LiveAgent!
Pārdodot, koncentrējieties uz klientiem, nodrošiniet vērtību, samaziniet centienus un sniedziet personalizētu pakalpojumu. Izmantojiet LiveAgent, lai uzlabotu klientu apkalpošanu un pārdošanu.
Tiešsaistes čata programmatūra
tawk.to ir labākā tiešsaistes čata programmatūra uzņēmumiem. To izmanto Adidas, Domino un Chevrolet. tawk.to ir bezmaksas, bet piedāvā arī profesionālu palīdzību par $1 stundā.
Palieliniet iesaistīšanos, izmantojot LiveAgent
Izveidojiet pašapkalpošanās iespējas un sniedziet atbalstu klientiem visos atbalsta kanālos, lai piesaistītu klientus un personalizētu pieredzi.
Vai Jūs meklējiet Helpshift alternatīvu?
LiveAgent ir īpaši labs risinājums klientu apkalpošanai, atbalstam un komunikācijai. Tas ir vienkāršs izmantošanā un pievieno vērtību biznesam.
Nepieciešams uzlabot savu mārketinga reputāciju?
LiveAgent ir populāra alternatīva Hiver, osTicket, Verloop, un Olark programmām, uzlabojot klientu apkalpošanu un pieņemamu cenu.
Apnikusi Jūsu palīdzības dienesta programmatūra
LiveAgent piedāvā klientu apkalpošanas programmatūru ar daudzvalodu atbalstu, pielāgojamām integrācijām un labu cenu. Tas uzlabo klientu apmierinātību un samazina darba laiku.
Mēs augstu vērtējam vērtējam jūsu neseno reģistrēšanos LiveAgent.
Tūlīt pēc konta izveides uz jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta ziņa, kurā ir iekļauta pieteikšanās informācija.
Izmēģiniet visus saziņas kanālus, kamēr jūsu LiveAgent ir gatavs.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Esam pieejami uz vairākiem datumiem