"Ar LiveAgent mēs spējam saglabāt mūsu spēlētājus laimīgus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas rezultējas augstākos atgriešanās rādītājos."
Tiešsaistes čata programmatūra ar AI agentiem
Apvienojiet reāllaika cilvēku atbalstu ar AI agentiem, kas atrisina jautājumus 24/7 — un nemanāmi nodod jūsu komandai, kad nepieciešama cilvēciska pieeja
Nav uzstādīšanas maksas
Klientu apkalpošana 24/7
Nav nepieciešama kredītkarte
Atcelt jebkurā laikā
30 dienu bezmaksas izmēģinājums
Vairāk nekā tiešsaistes čats — tā ir jūsu vienmēr pieejamā AI atbalsta komanda
LiveAgent piedāvā jums ātrāko tiešsaistes čata logrīku tirgū, kā arī AI agentus, kas apstrādā klientu jautājumus diennakts režīmā. Kad AI sasniedzis savas robežas, tas nemanāmi nodod dzīvajam agentam — tāpēc katrs apmeklētājs vienmēr saņem pareizo atbildi no pareizā avota.
Izmēģiniet bez maksas
AI Chatbot
AI agenti, kas atrisina sarežģītas problēmas — ne tikai BUJ
LiveAgent AI agenti iet daudz tālāk par skriptētām atbildēm. Atbalstīti ar FlowHunt, tie saprot kontekstu, piekļūst reāllaika datiem un atrisina sarežģītus klientu jautājumus no sākuma līdz beigām. Kad jautājums pārsniedz AI zināšanas vai rīkus, tas to uzreiz atpazīst un nodod sarunu dzīvajam agentam — ar pilnībā saglabātu kontekstu, tāpēc jūsu klientam nekad nav jāatkārtojas.
- Atrisina sarežģītus jautājumus — ne tikai vienkāršas BUJ
- Nemanāma nodošana cilvēkam ar pilnu sarunu kontekstu
- Darbojas 24/7, pat kad jūsu komanda ir bezsaistē
- Mācās no jūsu zināšanu bāzes un savienotajiem rīkiem
FlowHunt integrācija
Savienojiet savu AI agentu ar simtiem uzņēmumu rīku
Izmantojot FlowHunt integrāciju, jūsu AI čata agents iegūst piekļuvi simtiem reālās pasaules rīku — no CRM meklēšanas un pasūtījumu izsekošanas līdz kalendāra rezervācijām, maksājumu apstrādei un daudz kam citam. Jūs kontrolējat tieši, kurus rīkus AI drīkst izmantot, un maksājat tikai par patērētajiem AI kredītiem. Nav vienota mēneša AI maksas, nav saistību — tikai pay-as-you-go mērogošana, kas atbilst jūsu faktiskajam lietojumam.
- Savienojieties ar simtiem rīku, izmantojot FlowHunt
- Maksājiet tikai par izmantotajiem AI kredītiem — patiess pay-as-you-go
- Nekavējoties modificējiet AI uzvedību, rediģējot norādījumus
- Jebkurā laikā pievienojiet vai noņemiet rīkus bez tehniskām prasmēm
AI funkcijas
Viss, kas nepieciešams jūsu AI tiešsaistes čatam
LiveAgent AI iespējas darbojas kopā ar jūsu cilvēku agentiem, lai automatizētu atkārtotu darbu, iepriecinātu klientus un palīdzētu jūsu komandai darīt vairāk ar mazāk.
- AI sarunu chatbot
Risina sarežģītus jautājumus, kvalificē potenciālos klientus un autonomi atrisina problēmas — 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā.
- Nemanāma nodošana cilvēkam
AI atpazīst, kad tas nevar palīdzēt, un nekavējoties nodod čatu pareizajam cilvēku agentam — ar pilnu iekļautu kontekstu.
- 100+ rīku integrācijas
Savienojiet savu AI agentu ar CRM, pasūtījumu sistēmām, maksājumu rīkiem, kalendāriem un daudz ko citu, izmantojot FlowHunt.
- Pay-as-you-go cenas
Maksājiet tikai par AI kredītiem, ko jūsu agenti faktiski patērē. Mērogojiet uz augšu vai uz leju bez ilgtermiņa saistībām.
- AI rakstīšanas palīdzība
Agenti var viena klikšķa laikā pilnveidot, uzlabot vai vienkāršot savas atbildes ar iebūvētajiem AI rīkiem.
- Daudzvalodu AI atbalsts
Apkalpojiet klientus 40+ valodās ar AI, kas pielāgo savu toni un stilu katrai sarunai.
Čata iespējas
LiveAgent tiešsaistes čata programmatūra
LiveAgent tiešsaistes čata galvenās funkcijas ietver gudru čata maršrutēšanu, proaktīvus čata uzaicinājumus, apmeklētāju izsekošanu un daudz ko citu. Turklāt daudzvalodu čata logrīks ir viens no ātrākajiem tirgū.
Tiešsaistes čata programmatūras priekšrocības:
- Uzticams un ātrs čats ar plašu funkciju klāstu
- Neierobežota čatu un biļešu vēstures piekļuve
- Čata analītikas iespējas un izsekošanas funkcijas
- Proaktīvi čata uzaicinājumi ar pielāgojamiem dizaina risinājumiem
Parunāsim
Tiešsaistes čata funkcijas
Pilnvarojiet savu komandu ar AI atbalstītu tiešsaistes čatu
AI apstrādā rutīnas uzdevumus, lai jūsu agenti var koncentrēties uz sarunām, kurām nepieciešama cilvēciska pieeja. Kad AI sasniedzis savas robežas, tas nodod čatu pareizajai personai — ar pilnu kontekstu — lai agenti var turpināt bez pārtraukuma.
Uzlabojiet aģentu produktivitāti ar:
- AI agentiem, kas atrisina jautājumus pirms tie nonāk pie jūsu komandas
- AI rakstīšanas rīkiem vienā klikšķī katras atbildes pilnveidošanai
- Gudru maršrutēšanu un desmitiem integrāciju
Vieglā integrācija – LiveAgent tiešsaistes čata programmatūra jūsu mājaslapā
AI rakstīšanas palīdzība katrai agenta atbildei
Katru agenta atbildi var dažu sekunžu laikā pilnveidot, paplašināt vai vienkāršot ar LiveAgent iebūvētajiem AI rakstīšanas rīkiem. AI Answer Improver pārvērš neapstrādātus melnrakstus skaidros, profesionālos ziņojumos. AI Answer Composer ģenerē kontekstu apzinošus melnraksta atbildes, balstoties uz biļetes vēsturi — tāpēc jūsu komanda mazāk laika pavada rakstot un vairāk laika risinot.
- Pilnveidojiet, paplašiniet vai vienkāršojiet jebkuru atbildi vienā klikšķī
- Automātiski sastādiet atbildes no biļetes konteksta un vēstures
- Iestatiet toni: profesionāls, neitrāls vai neformāls
Proaktīvi čata uzaicinājumi
Piesaistiet klientu uzmanību ar proaktīviem ziņojumiem, kas aicina mājaslapas apmeklētājus sarunāties ar klientu apkalpošanas aģentu. Pielāgojiet ziņojumus un izveidojiet personalizētu pieredzi, kas ideāli atbilst jūsu lapas mērķim. Proaktīvie čata uzaicinājumi ir jaudīga tiešsaistes čata programmatūras funkcija, kas var pārvērst mājaslapas apmeklētājus maksājošos klientus.
- Aiciniet klientus uz čatu ar automātiskiem ziņojumiem
- Pārvērtiet mājaslapas apmeklētājus par klientiem ar čata palīdzību
Mājaslapas apmeklētāju uzraudzība
Sekojiet līdzi mājaslapas apmeklētājiem, lai redzētu, kur viņi pavada laiku. Čata pārskats parāda mājaslapas apmeklētāju skaitu, aktīvos aģentus un katru notiekošo čatu. Izmantojiet mājaslapas uzraudzību, lai noteiktu populārākos URL.
- Izsekojiet visus mājaslapas apmeklētājus un notiekošos čatus
- Nosakiet populārākās lapas un komunicējiet ar apmeklētājiem
Reāllaika rakstīšanas skats
Reāllaika rakstīšanas skats ļauj redzēt, ko klienti raksta, pirms viņi nospiež sūtīt pogu. Izmantojiet šo jaudīgo funkciju, lai sagatavotu atbildes ātrāk vai ātri izpētītu tēmas un klientus.
- Priekšskatiet klientu ziņojumus pirms tie tiek nosūtīti
- Sagatavojiet atbildes ātrāk un saīsiniet atrisināšanas laikus
Daudzvalodu čata logrīks
Izvēlieties no vairāk nekā 40 valodām, lai sniegtu atbalstu dažādās valstīs. Jūs varat iestatīt katru čata logrīku ar dažādām valodas opcijām, ja sniedzat atbalstu vairākos reģionos.
- Izvēlieties no vairāk nekā 40 valodu opcijām čata logiem
- Izveidojiet čata logrīkus dažādās valodās dažādiem mērķiem
Skatiet tiešsaistes čata programmatūru darbībā – skatieties video
Kā AI tiešsaistes čata programmatūra var palīdzēt jūsu uzņēmumam?
AI un cilvēku čats, kas strādā kopā, dramatiski uzlabo veiktspēju katrā galvenajā rādītājā
17-30%
Izdevīgums
Atbalsta izmaksu samazinājums
20%
Palielināta produktivitāte
Konversijas rādītāja pieaugums
73%
Uzlabota apkalpošanas kvalitāte
Augstāki apmierinātības rādītāji
Atsauksmes
Pievienojieties 7000+ uzņēmumiem, kas jau izmanto LiveAgent
"Ar LiveAgent mēs spējam saglabāt mūsu spēlētājus laimīgus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas rezultējas augstākos atgriešanās rādītājos."
"Ar LiveAgent mēs spējam saglabāt mūsu spēlētājus laimīgus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas rezultējas augstākos atgriešanās rādītājos."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"Tas palīdz mums kategorizēt biļešu raksturu un statistiski izsekot, ko mūsu klienti visvairāk pieprasa."
"Tas palīdz mums kategorizēt biļešu raksturu un statistiski izsekot, ko mūsu klienti visvairāk pieprasa."
"Esmu pārliecināts, ka mēs pavadītu 90% no mūsu dienas, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent."
"Esmu pārliecināts, ka mēs pavadītu 90% no mūsu dienas, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent."
"Atbalsta komanda vienmēr atbildēja ātri ar viegli ieviešamiem risinājumiem."
"Atbalsta komanda vienmēr atbildēja ātri ar viegli ieviešamiem risinājumiem."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā."
"Ar LiveAgent mēs spējam sniegt atbalstu mūsu klientiem neatkarīgi no tā, kur viņi atrodas."
"Ar LiveAgent mēs spējam sniegt atbalstu mūsu klientiem neatkarīgi no tā, kur viņi atrodas."
"Ar LiveAgent mēs spējam sniegt atbalstu mūsu klientiem neatkarīgi no tā, kur viņi atrodas."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta un esam ar to ļoti apmierināti."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta un esam ar to ļoti apmierināti."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"Esmu pārliecināts, ka mēs pavadītu 90% no mūsu dienas, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent."
"Atbalsta komanda vienmēr atbildēja ātri ar viegli ieviešamiem risinājumiem."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
"Tas palīdz mums kategorizēt biļešu raksturu un statistiski izsekot, ko mūsu klienti visvairāk pieprasa."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta un esam ar to ļoti apmierināti."
Pieejamas cenas
Izvēlieties piemērotāko LiveAgent tiešsaistes čata atbalsta programmatūras plānu jūsu biznesam.
Mazs uzņēmums
Pieejama biļešu platforma mazākām atbalsta komandām
$15
$4
mēnesī, maksāts ikgadus jauniem lietotājiem (pirmajiem 6 mēnešiem)
Ietaupiet 75 % 6 mēnešus
- Biļešu sistēma
- Tērzēšana tiešraidē
- Zināšanu bāze
- Klientu portāls
- Kontaktformas
- Automatizācijas noteikumi
- Integrācijas
- Daudzvalodu atbalsts
- AI atbilžu asistents
- AI tērzēšanas robots
Vidējs uzņēmums
Universāls un līdzsvarots plāns pilnvērtīgai klientu apkalpošanai
$29
$8
mēnesī, maksāts ikgadus jauniem lietotājiem (pirmajiem 6 mēnešiem)
Ietaupiet 75 % 6 mēnešus
- Viss no mazā uzņēmuma plāna
- Zvanu centrs un IVR
- Laika noteikumi
- Pārskati
- Proaktīvi tērzēšanas uzaicinājumi
- Aģentu vērtējumi
- Skaņas konfigurācija
- Pakalpojumu līmeņi (SLA)
POPULĀRĀKAIS
Liels uzņēmums
Visaptverošs plāns ar visām funkcijām un iespējām
$49
$13
mēnesī, maksāts ikgadus jauniem lietotājiem (pirmajiem 6 mēnešiem)
Ietaupiet 75 % 6 mēnešus
- Viss no vidējā uzņēmuma plāna
- SSO
- Pielāgotas lomas
- Laika izsekošana un audita žurnāls
- Audita žurnāls
- X
- Viber
- Telegram
Uzzināt vairāk
Tiešā tērzēšanas programmatūra ar AI aģentiem
Tiešās tērzēšanas programmatūra ar AI aģentiem. Automatizējiet klientu atbalstu 24/7, savienojieties ar 100+ rīkiem, izmantojot FlowHunt, un nevainojami nododie...
9 min lasīšana
AI-darbināta programmatūra
Uzlabojiet klientu atbalstu ar LiveAgent AI rīkiem—chatbotiem, rakstīšanas asistentiem un 24/7 automatizāciju. Izmēģiniet bez maksas 30 dienas!
6 min lasīšana
Palīdzības dienesta programmatūra ar AI agentiem
Palīdzības dienesta programmatūra, ko darbina AI agenti. Automātiska atbilžu sagatavošana, biļešu kategorijas, surogātpasta noteikšana un problēmu novirzīšana p...
8 min lasīšana
Jūs būsiet labās rokās!
Pievienojieties mūsu apmierinato klientu kopienai un nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu ar LiveAgent.
