Bezmaksas Izmēģinājums

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Saņemtais palīdzības pieteikums

Kas ir saņemtais palīdzības pieteikums?

Ar “saņemtajiem palīdzības pieteikumiem” tiek apzīmēts atbalsta dienestā izveidoto palīdzības pieteikumu skaits noteiktā laikā. Šis ir viens no svarīgākajiem uzraudzības elementiem uzņēmumā, kas palīdz analizēt uzņēmuma aģentu ieguldījumu, atbalstot klientus.

Pieņemsim, ka nepastāv liela atšķirība starp saņemto palīdzības pieteikumu un atrisināto palīdzības pieteikumu skaitu. Tas nozīmē, ka jūsu atbalsta personāla darbs ir ļoti efektīvs. Tāpat jūs varat analizēt šos datus, lai redzētu, kuru palīdzības pieteikumu atrisināšana prasa vairāk laika un attiecīgi rīkoties.

BUJ

Kas ir saņemtais palīdzības pieteikums?

Saņemtais palīdzības pieteikums ir katrs atbalsta dienestā izveidotais palīdzības pieteikums. Noteiktā laikā izveidotais pieteikumu skaits ir viens no svarīgākajiem elementiem, kas būtu jāuzrauga uzņēmumā. Tas ļauj analizēt klientu atbalsta aģentu lomu.

 

Kas ir atbildīgs par saņemto palīdzības pieteikumu?

Aģents, kam tiek piešķirts palīdzības pieteikums, uzņemas atbildību par tā atrisināšanu.

 

Kā var piekļūt saņemtajiem palīdzības pieteikumiem?

Saņemto palīdzības pieteikumu sarakstam jūs varat piekļūt palīdzības pieteikumu sadaļā LiveAgent panelī. Te jūs varat apskatīt un pārvaldīt visus savus palīdzības pieteikumus.

 

Atgriezties uz Glosāriju Izveidot kontu BEZMAKSAS

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

×

Pierakstieties uz individuālu zvanu un uzziniet, kā LiveAgent var palīdzēt Jūsu biznesam.

Esam pieejami uz vairākiem datumiem

Pierakstīties uz demonstrāciju