QoS VoIP

Kas ir QoS VoIP?

Termins QoS VoIP nozīmē “Pakalpojuma kvalitāte balss pārraidei pār IP.” Pakalpojuma kvalitātes tehnoloģija tika izveidota, lai atrisinātu biežas VoIP problēmas. Dažreiz jums var būt ierobežots interneta joslas platums, ja citi cilvēki jūsu uzņēmumā vai mājās izmanto internetu. Kad jūsu VoIP zvans konkurē ar citiem lietotājiem, jūsu zvans var apstāties, ciest no jiteres efekta un kopējā balss kvalitātes pasliktināšanās. Pakalpojuma kvalitātes tehnoloģijas izmantošana var samazināt jiteru un optimizēt jūsu joslas platumu.

QoS VoIP ir viens no spēcīgākajiem veidiem, kā uzlabot VoIP zvanu kvalitāti. Ieviešot QoS politikas, jūs nodrošināt, ka balss trafiks saņem prioritātes apstrādi jūsu tīklā, kā rezultātā iegūstat skaidrākas un uzticamākas sarunas neatkarīgi no cita tīkla darbības.

Vai QoS ir nepieciešams VoIP?

Stingri sakot, QoS nav nepieciešams VoIP zvanu veikšanai. QoS VoIP ir veids, kā uzlabot balss kvalitāti līdz pieņemamam līmenim. Bez šīs tehnoloģijas jūsu zvans var ciest no problēmām paketu zuduma dēļ, īpaši ja citi lietotāji izmanto videokonferences vai citas joslas platuma intensīvas lietojumprogrammas.

Kad jūs runājat VoIP zvana laikā, jūsu saruna tiek pārveidota digitālā informācijā un ātri pārraidīta kā “VoIP paketu” sērija. Ja dažas no šīm VoIP paketēm tiek zaudētas komunikācijas laikā starp ierīcēm, jūsu zvans var ciest.

Ja vēlaties atstāt labu iespaidu uz klientiem, kuri zvanīja uz jūsu filiālēm un galveno biroju, VoIP QoS tehnoloģija ir lielisks izvēle. Tas parāda profesionalitāti un apņemšanos nodrošināt augstākvalitātes klientu komunikāciju.

QoS prasības VoIP zvaniem

Lai veiktu augstākvalitātes tālruņa zvanus caur VoIP tīklu, QoS politikas izmantošana ir gudra izvēle. Ir dažas prasības, lai efektīvi izmantotu QoS VoIP:

Pakalpojumu sniedzēja atbalsts

Jautājiet savam VoIP sniedzējam, vai viņi piedāvā QoS tālruņa zvaniem. Ja jūsu pakalpojumu sniedzējs nepiedāvā QoS, jums var būt jāizmanto cits pakalpojumu sniedzējs. Daudzi moderni VoIP sniedzēji ietver QoS atbalstu kā standarta funkciju.

Joslas platuma prasības

QoS optimizē VoIP trafiku pāri jūsu interneta savienojumam. Ja jūsu interneta savienojumam ir minimāls joslas platums, QoS var nepalīdzēt daudz. Kā vadlīnija, Federālā komunikāciju komisija (FCC) ASV dod minimālo joslas platuma ieteikumu: 25 megabiti sekundē lejupielādei un 3 megabiti sekundē augšupielādei. Ja jūsu mājās vai uzņēmumā ir vairāki cilvēki, var būt labāk iegādāties maksimālo joslas platumu, ko varat atļauties.

Pārbaudiet savu interneta maršrutētāju

Pārbaudiet iestatījumus savā maršrutētājā, lai redzētu, vai tas ir gatavs QoS VoIP. Piemēram, jūsu maršrutētājam var būt joslas platuma pārvaldības ierobežojumi. Šie iestatījumi var būt jāmaina, lai atbalstītu QoS.

VoIP pakalpojuma kvalitātes iestatīšana

Kad esat pabeidzis VoIP testa rīka izmantošanu pakalpojuma testēšanai, veiciet šādas darbības, lai sāktu QoS iestatīšanu savai VoIP tālruņa. Lūdzu, paturiet prātā, ka problēmu risināšana, piemēram, tīkla jitere un slikta balss kvalitāte, var prasīt dažus eksperimentus. Ja jums nepieciešams uzlabots palīdzības, apsveriet iespēju sazināties ar tīkla inženieriem jūsu VoIP pakalpojumu sniedzējā.

Pārbaudiet joslas platuma ierobežojumus

Jūsu maršrutētājam vai interneta pakalpojumu sniedzējam var būt joslas platuma ierobežojumi vai joslas platuma limiti. Tīkla inženieri izmanto šos ierobežojumus, lai nodrošinātu, ka visi lietotāji var efektīvi izmantot internetu, neatkarīgi no tā, vai viņi izmanto mobilās ierīces vai datorus.

Diskutējiet par joslas platuma taupīšanas paņēmieniem

Lūdziet citiem lietotājiem jūsu uzņēmumā vai mājās mērenāt straumēšanas pakalpojumu un spēļu lietojumu darba laikā. Šī viena izmaiņa daudzos gadījumos ievērojami uzlabos jūsu balss zvanu kvalitāti līdz pieņemamam līmenim.

Izmantojiet prioritātes rindu

Lai sasniegtu vai pārsniegtu pieņemamu balss zvanu kvalitātes līmeni, pārbaudiet un ieslēdziet “prioritātes rindas” iestatījumu. Šī iespēja nozīmē, ka balss zvani saņems prioritāti, lai jūs varētu maksimāli izmantot savus joslas platuma ierobežojumus.

Vai QoS palēnina internetu?

Daži cilvēki ir nobažījušies par kvalitātes pakalpojuma tehnoloģijas izmantošanu tās ietekmes dēļ uz citiem cilvēkiem. Lai saprastu šo bažu, apsveriet piemēru.

FCC nosaka efektīvo minimālo joslas platuma standartu kā 25 megabitus lejupielādei un 3 megabitus augšupielādei kā atbilstošo minimālo joslas platumu.

Jūsu situācija var būt atšķirīga. Piemēram, apsveriet filiāles, kur jums var būt vairākas mobilās ierīces, videokonferences un balss zvani, kas notiek vienlaicīgi. Šajā gadījumā joslas platuma ierobežojumi ir vairāk iespējami. Tomēr biznesa vidē slaba balss kvalitāte zvanos ar klientiem ir nepieņemama. Tāpēc ir vērts izmantot pakalpojuma kvalitātes (QoS) iestatījumus, lai balss trafiks būtu ar veltītu joslas platumu.

Pirms QoS ieslēgšanas paziņojiet par izmaiņu. Iepriekšēja informēšana palīdz izvairīties no sūdzībām, kad citas tīkla ierīces cieš. Lielākā daļa biznesa lietotāju saprot, ka balss trafiks ir jāprioritizē pār cita veida trafiku. Piemēram, YouTube video skatīšanās var būt jāpalēnina, lai uzturētu VoIP zvanu kvalitāti.

Kas ir trafika klase QoS?

Tā kā Pakalpojuma kvalitātes tehnoloģija prasa norādījumus, jums ir jāizlemj, kuri pakalpojumi saņem prioritātes apstrādi. Trafika klases organizē jūsu interneta lietojumu līdzīgās grupās. Piemēram, jums var būt viena trafika klase balss zvaniem un videokonferencēm. E-pasts var būt savai trafika klasei, un tīmekļa pārlūkošana var būt savai trafika klasei.

Iestatiet savu trafika prioritātes

Veltiet laiku, lai diskutētu par savu trafika prioritātēm ar citiem cilvēkiem jūsu mājās vai uzņēmumā. Piemēram, izveidojiet sarakstu ar visām savām tīkla ierīcēm: klēpjdatoriem, mobilajām ierīcēm un sarakstu ar katru VoIP tālruni. Lielākā uzņēmumā lūdziet ieskatu no saviem tīkla inženieriem. Kad esat apkopojis sarakstu, varat to prioritizēt.

Kā pieiet balss trafika prioritātei

Lai samazinātu tīkla pārslodzes ietekmi uz balss zvaniem, jūsu QoS profili ir jāietver joslas platuma garantijas balss trafikai. Ja joslas platuma garantijas nav pieejamas, klasificējiet VoIP trafiku kā savu pirmo prioritāti.

Padoms: Paturiet prātā, ka dienas laikā ir pārslodzes periodi. Amerikas bezvadu tīkla operators Verizon ir konstatējis, ka darba dienas vakari 19:00-23:00 ir tipiski “interneta maksimuma stundas.” Šajā laikā VoIP trafiks un videokonferences var nedarboties tik labi. Bez VoIP QoS, problēmas, piemēram, tīkla jitere, var palēnināt jūsu VoIP paketes un traucēt jūsu balss zvanus.

Galvenie QoS ieviešanas ieguvumi VoIP

Uzlabota zvanu kvalitāte

QoS nodrošina, ka balss paketes saņem prioritātes apstrādi, kā rezultātā iegūstat skaidrāku audio un mazāk pārtrauktu zvanu. Tas ir īpaši svarīgi uzņēmumiem, kas paļaujas uz VoIP klientu komunikācijai.

Samazināta jitere un latentums

Prioritizējot balss trafiku, QoS samazina aizkavi un variāciju pakešu piegādes laikos, kas ir galvenie balss izkropļojuma un sliktās zvanu kvalitātes cēloņi.

Joslas platuma optimizācija

QoS ļauj efektīvi sadalīt joslas platumu, nodrošinot, ka balss zvani saņem nepieciešamos resursus, vienlaikus ļaujot citai tīkla darbībai darboties.

Uzlabota klientu pieredze

Skaidri, uzticami balss zvani uzlabo klientu apmierinātību un veido uzticību jūsu biznesa komunikācijai.

Skatieties video par QoS VoIP

QoS VoIP un palīdzības biroja programmatūra nodrošina organizācijām augstākvalitātes balss pārradi pār IP (VoIP) pakalpojumus, vienlaikus uzlabojot klientu servisu ar jaudīgiem palīdzības biroja rīkiem. QoS VoIP izmanto Pakalpojuma kvalitātes (QoS) iespējas, lai garantētu specifikācijas, piemēram, latentumu, jiteru, paketu zudumu un joslas platumu. LiveAgent palīdzības biroja programmatūra nodrošina organizācijām biļešu sistēmu, tērzēšanu, zināšanu bāzi un citus jaudīgus klientu servisa rīkus. Kopā šīs tehnoloģijas nodrošina klientiem lieliskas balss kvalitāti, kā arī efektīvu un ātru klientu servisu, ko viņi sagaida.

Secinājums

Pakalpojuma kvalitāte (QoS) VoIP ir būtiska tehnoloģija uzņēmumiem, kas paļaujas uz uzticamu balss komunikāciju. Ieviešot QoS politikas, jūs varat nodrošināt, ka jūsu VoIP zvani saglabā augstu kvalitāti pat tad, kad jūsu tīkls ir pārslodzes ar citu trafiku. Neatkarīgi no tā, vai vadāt mazu uzņēmumu vai lielu uzņēmumu, QoS VoIP palīdz jums nodrošināt profesionālu, skaidru komunikāciju saviem klientiem un komandas locekļiem.

Atslēga veiksmīgai QoS ieviešanai ir izprast savus tīkla prasības, strādāt ar savu pakalpojumu sniedzēju un nepārtraukti uzraudzīt un pielāgot savus iestatījumus, lai uzturētu optimālu balss kvalitāti. Ar pareizu QoS konfigurāciju jūs varat pārveidot savu VoIP pieredzi un nodrošināt, ka balss komunikācija paliek uzticams un profesionāls kanāls jūsu biznesam.