Bezmaksas Izmēģinājums

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Pieteikuma atkārtota atvēršana

Ko nozīmē pieteikuma atkārtota atvēršana?

Pieteikumus, kas ir iepriekš slēgti, klienti var atkal atvērt. Tas var notikt vairāku iemeslu dēļ. Iespējams, ka klienti nav pilnībā apmierināti ar savas problēmas risinājumu vai viņiem ir radušies papildjautājumi. Tāpēc aģentu labā prakse ir pārliecināties, ka klienta problēma ir pienācīgi atrisināta un klientam vairs nav jautājumu par to.

BUJ

Kāda ir pieteikuma atkārtotas atvēršanas definīcija?

Pieteikums tiek atkārtoti atvērts, kad klients atbild uz pieteikumu, kas jau ir ticis slēgts, vai aģents maina tā statusu, lai to atvērtu no jauna.

 

Vai pieteikuma atkārtotas atvēršanas funkcija ir noderīga?

Pieteikuma atkārtotas atvēršanas funkcija ļauj atkārtoti apskatīt tajā apspriesto tēmu. Liels atkārtoti atvērtu pieteikumu skaits parasti nozīmē, ka aģenti slēdz risinājumu pārāk agri, iespējams, pirms jautājums ir pilnībā atrisināts.

 

Vai LiveAgent piedāvā pieteikuma atkārtotas atvēršanas funkciju?

LiveAgent pieteikumus, kas iepriekš bija slēgti, klienti var atvērt no jauna. Tas var nozīmēt, ka klienti nav apmierināti ar problēmas risinājumu.

 

Atgriezties uz Glosāriju Izveidot kontu BEZMAKSAS

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

×

Pierakstieties uz individuālu zvanu un uzziniet, kā LiveAgent var palīdzēt Jūsu biznesam.

Esam pieejami uz vairākiem datumiem

Pierakstīties uz demonstrāciju