Bezmaksas Izmēģinājums

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Palīdzības pieteikuma lauks

Kas ir palīdzības pieteikuma lauks?

Papildu informācija par palīdzības pieteikumiem tiek saglabāta palīdzības pieteikuma laukos. Palīdzības pieteikuma laukos var būt iekļauta tāda informācija kā klienta vārds, dzimums, e-pasta adrese, tālruņa numurs, grupa, kurai viņš ir piesaistīts, laika josla, pārlūkprogrammas informācija, operētājsistēma, atrašanās vieta (pamatojoties uz Geo IP spraudni) un daudz kas cits.

Var izveidot arī pielāgotus palīdzības pieteikuma laukus, lai uzglabātu papildu klientu datus.

Palīdzības pieteikuma lauks

BUJ

Kas ir palīdzības pieteikuma lauks?

Palīdzības pieteikuma lauks ir papildu pielāgots lauks, kas palīdz personālam sakārtot no klienta saņemto informāciju, lai palīdzētu atrisināt problēmu, noteikt prioritātes un kategorijas.

 

Vai var rediģēt palīdzības pieteikuma laukus?

Varat rediģēt palīdzības pieteikumu laukus, lai atjauninātu nosaukumu, aprakstu, konfigurētu atļaujas un piekļuvi, skatītu informāciju un sakārtotu pieteikuma lauku vērtības. Pēc vajadzības varat arī aktivizēt (vai deaktivizēt) palīdzības pieteikumu laukus. 

 

Vai palīdzības pieteikumam var pievienot jaunus palīdzības pieteikuma laukus?

Palīdzības pieteikumam var pievienot jaunus palīdzības pieteikuma laukus. Atbildot uz palīdzības pieteikumu vai rediģējot palīdzības pieteikumu, tajā var pievienot papildu informāciju.

 

Atgriezties uz Glosāriju Izveidot kontu BEZMAKSAS

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

×

Pierakstieties uz individuālu zvanu un uzziniet, kā LiveAgent var palīdzēt Jūsu biznesam.

Esam pieejami uz vairākiem datumiem

Pierakstīties uz demonstrāciju