Kas ir Multibrand?
Multibrand papildprogramma ļauj vienlaikus pārvaldīt vairākus zīmolus. Katru zīmolu raksturo vairāki faktori, kas nosaka tā identitāti. Šie faktori ir e-pasta atbalsta adreses, Palīdzības Centrs, dažādi logrīki un spraudņi. Sociālo mediju platformas, piemēram, Facebook vai Twitter, arī palīdz veidot savu zīmolu.
Noskatīties video par Multibrand
Vairāku zīmolu stratēģija ir stratēģija, ko izmanto lielie uzņēmumi, kuriem pieder vairāki vai “māsu” zīmoli. Katrs zīmols ir atbildīgs par savu cenu politiku, produktu līnijām, izplatīšanas kanāliem, klientu attiecībām, mārketingu un piegādes ķēdi. LiveAgent palīdzības dienesta programmatūra palīdz pārvaldīt daudzfunkcionālu vairāku zīmolu stratēģiju, izmantojot produktu diferenciācijas un zīmolu stratēģijas iespējas. Palīdzības centra programmatūra sniedz arī analīzi, lai jūs varētu sekot katra zīmola produktu veiktspējai un klientu iesaistei. LiveAgent nodrošina klientu apkalpošanas integrāciju, palīdzot vairākiem zīmoliem uzturēt savstarpēju saistību un nodrošinot klientu apmierinātību.
Topics
- sociālo mediju izmantošana
- e-komercija
- mobilie risinājumi
Video summary
Video ir par jaunākajām tendencēm digitālajā mārketingā. Runātājs dalās ar jaunākajiem pētījumu rezultātiem par sociālo mediju izmantošanu, e-komerciju un mobilajiem risinājumiem. Viņš uzsver nozīmi izprast jaunākās tendences un pielāgoties, lai palikt konkurencē.
Frequently Asked Questions
Ko nozīmē Multibrand?
Multibrand ir klientu apkalpošanas programmatūras papildinājums, kas vienā sistēmā ļauj pārvaldīt un ieviest dažādu zīmolu klientu apkalpošanu konkrētā uzņēmumā. Katrs zīmols ir atšķirīgs, un tam ir dažādas funkcijas, piemēram, palīdzības dienests, atbalsta e-pasta adreses, logrīki, spraudņi un sociālo mediju platformas.
Kādas ir Multibrand priekšrocības?
Multibrand priekšrocība ir iespēja pievienot vairāku zīmolu atbalsta e-pasta adreses, iespēja izveidot palīdzības centrus, pievienot tīmekļa logrīkus, konfigurēt tālruņu numurus, un lielākā daļa no tiem atbalsta vairākus zīmolus vienuviet.
Vai LiveAgent iespējams lietot Multibrand funkciju?
Programmā LiveAgent varat izmantot Multibrand funkciju. Tā ļauj vienuviet veikt dažādu zīmolu daudzkanālu apkalpošanu un pārvaldību. Un visu var viegli konfigurēt.
Constant Contact Palīdzības Dienesta Kontaktinformācija
Constant Contact ir lietotājam draudzīga mārketinga platforma, kas nodrošina mazajiem uzņēmumiem rīkus, lai attīstītu savus uzņēmumus. Piedāvā daudzus atbalsta kanālus, 24/7 atbalstu un detalizētas pamācības. Uzņēmuma kontaktinformācija: tālrunis + 1 781-472-8100, e-pasts socialmedia@constantcontact.com, sociālie tīkli un atbalsta portāls.
LiveAgent ir efektīvs risinājums klientu apkalpošanai, nodrošinot ātru atbildes laiku un daudzvalodu atbalstu. Tas piedāvā arī SLA žurnālu atskaitei, kas apkopo informāciju par pakalpojumu sniegšanas līmeni un nodrošina labāku atskaites punktu/situāciju analīzi. Uzticams pakalpojums ar labu atbalstu un funkcijām.