Bezmaksas Izmēģinājums

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Biļešu dalīšana

Kas ir biļešu dalīšana?

Dažreiz klienti jautā divus pilnībā dažādu jautājumus vienā biļetē. Viens jautājums var būt vienkāršs pirmspārdošanas jautājums, bet otrs grūts tehniskais jautājums. Labākai ērtībai un vieglākai pārvaldībai, Jūs varat izmantot biļešu dalīšanas funkciju. Dalot biļeti virtuāli tā tiks nogriezta vidū un tiks izveidota jauna biļete ar jaunu unikālo biļetes ID.

Biļešu dalīšana

Saistībā ar iepriekšminēto piemēru, Jūs varat turpināt sazināties par pirmspārdošanas jautājumu oriģinālajā biļetē un pārvietot tehnisko jautājumu attiecīgajā nodaļā.

BUJ

Ko nozīmē biļetes dalīšanas termins?

Biļešu dalīšanas funkcija ļauj Jums sadalīt biļeti ar diviem dažādiem pieprsījumiem divās biļetēs. Tas ļauj pirmspārdošanas jautājumus apspriest oriģinālajā biļetē un tehniskos jautājumu pārvietot uz noteikto nodaļu.

 

Kā Jūs varat izmantot biļetes dalīšanas funkciju?

Biļešu dalīšanas funkcija darbojas labi, kad klienti jautā divus pilnībā dažādus jautājumus vienā biļetē - viena, piemēram, var būt vienkāršs jautājums par pārdošanu, bet otra par tehnisko sastāvdaļu. Šādu biļešu dalīšana divās ļauj Jums efektīvi apstrādāt vienkāršu jautājumu, bet grūtākus var arī efektīvi nosūtīt tehniskai komandai. Tas palielina efektivitāti un atvieglo komunikāciju.

 

Kā Jūs varat izmantot biļešu dalīšanas funkciju LiveAgent platformā?

Kad Jūs saņemat biļeti ar diviem dažādiem jautājumiem, nospiediet uz trim punktiem biļetes labajā pusē un nospiediet "Dalīt". Jūs varat izvēlēties "Automātiskās dalīšanas" opciju, kas dublēs biļeti. Tad attiecīgās nodaļas var darboties ar attiecīgajiem jautājumiem vienā biļetē.

 

Atgriezties uz Glosāriju Izveidot kontu BEZMAKSAS

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

×

Pierakstieties uz individuālu zvanu un uzziniet, kā LiveAgent var palīdzēt Jūsu biznesam.

Esam pieejami uz vairākiem datumiem

Pierakstīties uz demonstrāciju