Kas ir baltais saraksts?
Baltais saraksts atļauj pieteikšanos tikai no norādītajām IP adresēm vai IP adrešu diapazoniem. Atkarībā no uzņēmuma drošības politikām jūs varat ierobežot lietotāju, piemēram, aģentu, administratoru vai īpašnieku pierakstīšanos aģenta panelī tikai no uzņēmuma IP adreses.
A whitelist is a direct opposite of a blacklist, also called a deny list. While whitelisting grants access, blacklisting restricts it. You can blacklist email addresses, IPs, usernames, etc.
Jūs varat iestatīt LiveAgent baltā saraksta IP adreses sadaļā Konfigurācija >Vispārīgi
Examples of supported values: exact match (e.g. 192.168.1.1), wildcard notation (e.g. *.*.*.*), range (e.g. 1.1.1.1-1.2.1.1), range defined in form of subnet mask (e.g. 192.168.0.0/16).
Expert note
Baltajam sarakstam ir izšķiroša nozīme uzņēmumu datu drošībā, ierobežojot pierakstīšanos tikai no norādītajām IP adresēm. Tas nodrošina drošību klientu datiem.
LiveAgent ir uzņēmējdarbības rīks, kas piedāvā klientu atbalsta pakalpojumus un integrāciju ar WordPress mājaslapām. Tas nodrošina pašapkalpošanās risinājumus, darbinieku zināšanas un IP bloķēšanu, kas uzlabo klientu datu drošību. LiveAgent ir arī alternatīva Smartsupp, kas piedāvā vairāk nekā 180 funkcijas un integrācijas. LiveAgent piedāvā bezmaksas izmēģinājumu 7 vai 30 dienas laikā.
Programmatūras un SaaS Apskatu Mājaslapu Kontrolsaraksts
Tulkojumi tiešsaistes atsauksmēm būtu jāveic profesionāli, lai izvairītos no nevēlamām interpretācijām. Labāk ir piedāvāt atsauces ar vairākām valodām, ja uzņēmums darbojas starptautiski, un arī stratēģiski var izvietot Aicinājuma Uz Rīcību pogas, lai novirzītu klientus uz savu lapu. Pārbaudiet, vai pogas ir pareizi novietotas un saistītas ar apskatu portālu, lai nodrošinātu skaidru ceļu no apskata līdz jūsu mājaslapai.
Priekšapskates numura sastādītājs
Priekšapskates numuru sastādīšanas programmatūras izmantošana zvanu centros var uzlabot klientu iesaisti, samazināt nomesto zvanu skaitu un palielināt aģentu efektivitāti. Aģenti var iepriekš apskatīt interesentu ierakstus, lai veidotu personalizētākas sarunas. Priekšapskates numuru sastādīšanas režīms samazina aizkaves savienojuma izveidē un nodrošina ātru klientu saziņu ar aģentiem. LiveAgent piedāvā izejošo un ienākošo zvanu centru iespējas, kā arī zvanīšanas režīmu "noklikšķināt un zvanīt".
