Silverstripe

Silverstripe ir satura pārvaldības sistēma, ko var izmantot vietnu izveidošanai un uzturēšanai. Tā ir aprīkota ar tīmekļa administrēšanas paneli un WYSIWYG redaktoru. Silverstripe var izmantot satura autori, vietnes dizaineri un izstrādātāji.

Silverstripe vietnes atbalsta atsaucīgu dizainu, smagu slodžu optimizāciju, konfigurējamu drošību, video iegulšanu un daudz ko citu. Tas var palīdzēt jums ar meklēšanas draudzīgiem URL un darbojas dažādās platformās (Linux, Windows un Mac).

Tas arī atbalsta dažādus modeļus, kas var paplašināt Silverstripe funkcionalitāti. Izvēlieties no Blog, Advanced Workflow Management, e-komercijas, Forum un LDAP/OpenId autentifikācijas.

Kā varat izmantot Silverstripe?

Izveidojiet savu e-komercijas vietni ar Silverstripe, sāciet pārdot produktus un pakalpojumus. Katrai lieliskai e-komercijas vietnei ir lielisks klientu atbalsts.

Varat izmantot LiveAgent ātro tiešās tērzēšanas logrīku ar tērzēšanas parādīšanas ātrumu 2,5 sekundes. Ir viegli izveidot savu tērzēšanas pogu (vai izvēlēties iepriekš izstrādātu dizainu no mūsu tērzēšanas pogu galerijas), novietot to savā vietnē un sākt risināt jautājumus un pieprasījumus par saviem produktiem un pakalpojumiem.

Tiešā tērzēšana ir pārsteidzošs klientu atbalsta rīks. Tas ir ērti vietnes apmeklētājiem un pircējiem. Viņi var vienkārši noklikšķināt uz pogas un sākt tērzēšanu ar atbalsta aģentiem. Klientiem reti ir jāgaida, un viņi var ātrāk atgriezties iepirkšanai.

Tiešo tērzēšanu var izmantot, lai pārdotu vairāk produktu vai pakalpojumu. Kad klientiem ir šaubas pirms pirkuma, viņi var vienkārši noklikšķināt uz tiešās tērzēšanas pogas un uzdot svarīgus jautājumus. To var izmantot, lai pārliecinātu un sniedztu informāciju ikvienam, kurš vēlas uzzināt vairāk. Pat neapmierinātības gadījumā tiešā tērzēšana paliek vadošā tās lietošanas vienkāršības un problēmu risināšanas iespēju dēļ.

Mūsu tiešā tērzēšana atbalsta pārsteidzošus līdzekļus, kas var atnest jums vairāk klientu un pārdošanas. Proaktīvie tērzēšanas uzaicinājumi nodrošina, ka jūs tiekat pamanīti, savukārt reāllaika rakstīšanas skats nodrošina, ka jūs sagatavojat atbildes pirms klients nospiež nosūtīt. Tas ir arī draudzīgs jūsu uzņēmuma zīmolam, tāpēc varat to pielāgot jebkurā veidā.

Kādi ir Silverstripe ieguvumi?

• Satura pārvaldības sistēma jūsu vietnei
• Satura plānošanas līdzekļi
• Papildu moduļi dažādiem nolūkiem
• Tiešās tērzēšanas poga ātram klientu atbalstam
• Skatiet lietotājus, kas pārlūko jūsu vietni

Kā integrēt Silverstripe ar LiveAgent

Tiešās tērzēšanas pogas novietošana jūsu vietnē aizņem tikai mirkli. Sekojiet integrācijas vadlīnijai zemāk, lai uzzinātu, kā izveidot tērzēšanas pogu un novietot to savā Silverstripe vietnē.

1. solis: izveidojiet tērzēšanas pogu

Dodieties uz savu LiveAgent kontu un atveriet Configuration > Chat > Chat buttons. Noklikšķiniet uz oranžās Create button, lai sāktu izveidot savu jauno tiešās tērzēšanas pogu.

2. solis: izvēlieties pogas dizainu

Pirmais solis ir izlemt, kā jūsu tērzēšanas poga izskatīsies. Varat izvēlēties no mūsu populārākajām pogām vai izvēlēties starp bubble, side, corner vai inline pogām. Ir daudz dizainu, no kuriem var izvēlēties, bet ja vēlaties izmantot savu dizainu, varat to darīt, noklikšķinot uz Custom tab.

Izmantojiet attēlu vai HTML kodu, lai augšupielādētu savu dizainu. Kad esat pabeidzis izvēli, pārejiet uz nākamo sadaļu, kur varat konfigurēt pogu.

3. solis: konfigurējiet pogu

Tagad konfigurācija. Nosauciet savu pogu un izvēlieties, kura nodaļa būs atbildīga par ienākošajām tērzēšanām no jūsu vietnes. Atlasiet tērzēšanas valodu un izvēlieties, vai vēlaties, lai klienti pirms tērzēšanas sākšanas atstātu savu informāciju. Varat arī izvēlēties bezsaistes pogu ar kontaktformu. Visbeidzot, izvēlieties rindas garumu, izlemiet, vai vēlaties piespiest darbvirsmas režīmu mobilajās ierīcēs, un noklikšķiniet uz Save.

4. solis: kopējiet integrācijas kodu

Ja tagad nevēlaties iet cauri iestatījumiem, varat tos mainīt vēlāk. Jūs varat atgriezties jebkurā laikā pēc tam, kad esat novērtējis situāciju un nolēmis, kādi iestatījumi jums vislabāk der. Kad esat pabeidzis, pārslēdzieties uz Integration tab un kopējiet tērzēšanas pogas kodu.

5. solis: ielīmējiet kodu savā Silverstripe vietnē

Tagad dodieties uz Silverstripe un pielāgojiet savu kodu. Ielīmējiet kodu lapas apakšā un saglabājiet izmaiņas. Kad priekšskatāt savu vietni, varat redzēt tērzēšanas pogu jūsu atlasītajā vietā.

Jūsu tērzēšanas poga tagad ir integrēta jūsu Silverstripe vietnē. Varat sākt sazināties ar saviem klientiem, pārdot vairāk un sniegt ātru klientu atbalstu.

Meklējat vairāk? Apskatiet citas integrācijas, kuras LiveAgent atbalsta, vai pārbaudiet pilno līdzekļu sarakstu, lai redzētu, ko citu var darīt LiveAgent. Noteikti apmeklējiet mūsu Academy lapu un uzziniet, kā efektīvi sniegt atbalstu tiešās tērzēšanas vidē.