Quriobot

Quriobot integrācija

Ir grūti būt pieejamam tērzēšanā 24/7, bet tas nav neiespējami. Tagad jums nav jāpalaiž garām jaunas vadības uztveršana vai jāatstāj klienti bez atbildes. Ar Quriobot varat izveidot inteligentu botu, kas sniedz gudras atbildes. Iedomājieties, ka jums ir gatava tērzēšanas poga, bet jūsu klients vēlas kaut ko vienkāršu, ko varētu viegli atrisināt bez tērzēšanas? Vai virzīt viņu tieši uz labāko agentu? Lūk, kā jūs to varat panākt.

Kas ir Quriobot?

Quriobot ir 24/7 pielāgojams chatbota risinājums, kas paredzēts klientu mijiedarbības uzlabošanai un biznesa rezultātu paaugstināšanai. Platforma ļauj uzņēmumiem izveidot inteligentos botus, kas darbojas visu diennakti, novēršot potenciālo klientu zaudēšanu un nodrošinot nepārtrauktu iesaisti. Ar Quriobot varat izveidot intuitīvus chatbotus, kas vienmērīgi apstrādā vadības ģenerēšanu, klientu atbalstu un atsauksmju vākšanu.

Kāpēc jums to būtu jāmēģina?

Quriobot ir pieejams 24/7 un ir ļoti labi dokumentēts, viegli lietojams un ļoti intuitīvs. Tas palīdz palielināt konversijas par 28% un palielina vadības iegūšanas rādītājus par līdz 21%. Daudzi mūsu klienti to jau ir izmēģinājuši un piedzīvojuši nozīmīgus uzlabojumus savos klientu iesaistes rādītājos.

Platforma ir izstrādāta, lai būtu lietotājam draudzīga, ļaujot jums izveidot sarežģītus chatbota plūsmas bez plašu tehnisko zināšanu nepieciešamības. Varat viegli pārslēgties starp Quriobot un tiešo tērzēšanu, nodrošinot vienmērīgu pieredzi jūsu klientiem.

Kā tas darbojas?

Varat izveidot intuitīvu chatbotu, kas pastāvīgi mijiedarbosies ar jūsu klientiem. Quriobot chatbotu var izmantot:

• Vadības ģenerēšana - Automātiski uztveriet un kvalificējiet vadības
• Klientu atbalsts - Sniedziet tūlītējās atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem
• Atsauksmju vākšana - Savāciet vērtīgus klientu ieskatus

Varat viegli pārslēgties starp tiešo tērzēšanu un Quriobot, ļaujot jūsu komandai pārņemt sarunas, kad nepieciešams. Labākais šajā ir tas, ka varat bez maksas testēt visas funkcijas vietnē Quriobot.com.

Kā integrēt Quriobot ar LiveAgent

Pārliecinieties, ka jums ir administratora tiesības gan LiveAgent, gan Quriobot kontiem. Pilna integrācijas instrukcija ir pieejama zemāk.

1. solis: Reģistrējieties ar Quriobot

Reģistrējieties ar Quriobot šeit .

2. solis: Iestatiet Advanced Button Integration

Šai integrācijai jūs nevarat izmantot noklusējuma logrīka kodu, ko nodrošina LiveAgent, jo tērzēšana tiks uzsākta tikai pēc šīs opcijas atlases jūsu Quriobot. Jums būs nepieciešama Advanced Button Integration, kuras detaļas var atrast šeit .

Turklāt mēs vēlamies, lai Quriobot sāktos no jauna, kad jūsu tiešās tērzēšanas sesija ir beigusies. Tam mums ir nepieciešama dažu “on close” maģija, ar vairāk informācijas šeit .

3. solis: Pievienojiet LiveAgent logrīka kodu

LiveAgent logrīka kods, kas jums jāpievieno pirms </head> sekcijas beigām jūsu HTML lapā, izskatīsies apmēram šādi:

<script type="text/javascript">
var chatButton;
(function(d, src, c)
{
  var t = d.scripts[d.scripts.length - 1], s = d.createElement('script');
  s.id = 'la_x2s6df8d';
  s.async = true;
  s.src = src;
  s.onload = s.onreadystatechange = function()
  {
    var rs = this.readyState;
    if(rs && (rs != "complete') && (rs != "loaded'))
    {
      return;
    }
    c(this);
  };
  t.parentElement.insertBefore(s, t.nextSibling);
})
(document, '//YOURURL', function(e)
{
  chatButton = LiveAgent.createButton('YOURID', e);

  chatButton.oldOnCloseFunction_ = chatButton.onCloseFunction_;
  chatButton.onCloseFunction_ = function()
  {
    chatButton.oldOnCloseFunction_();
    quriobot.show_frame();
  }
});
</script>

Piezīme: Lūdzu, mainiet YOUR URL un YOUR ID iepriekš minētajā kodā uz savējiem, ko nodrošina LiveAgent. Ņemiet vērā arī quriobot.show_frame();, kas ir nepieciešams, lai Quriobot parādītos atkal.

4. solis: Konfigurējiet Quriobot, lai sāktu LiveAgent

Ja esat to pievienojis savai vietnei, mēs esam gatavi pievienot nepieciešamos izsaukumus Quriobot, lai sāktu LiveAgent tiešo tērzēšanu. Tam jums ir nepieciešami tikai divi izsaukumi, lai tas darbotos: 1, lai sāktu LiveAgent, un 1, lai paslēptu Quriobot.

Pievienojiet šo funkciju kā atbildi uz atbildes opciju:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
}

Tas ir viss! Ja pievienojat to kā atbildi uz atbildes opciju, piemēram, jūs sāksiet LiveAgent tērzēšanu un paslēpsiet Quriobot. LiveAgent aizvēršana padarīs Quriobot redzamu atkal!

Papildu: Paslēpiet lipīgo avatāru

Ja vēlaties, lai Quriobot lipīgais avatārs tiktu paslēpts arī tad, kad sākat LiveAgent risinājumu, vienkārši pievienojiet šādu rindu kodam un lipīgais avatārs tiks paslēpts, līdz jūs to padarīsiet redzamu atkal, aizvērot tiešo tērzēšanu:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
  document.getElementById("botbutton").classList.remove('show');
}

Atbalsts

Ja jums ir problēmas ar Quriobot, lūdzu, sazinieties ar support@quriobot.com , un ja jums ir problēmas ar LiveAgent, lūdzu, sazinieties ar mums vietnē support@liveagent.com