Partners
Kas ir Palīdzības Dienesta Migrācija ar Relokia?
Relokia is a company that focuses on data migration services, it can back up and migrate data between a large number of various apps. The processes are fast, reliable, and secure so you don’t have to worry about losing your data. Relokia services are encrypted, and they provide amazing customer support
Palīdzības Dienesta Migrācija ar Relokia ir tiešsaistes pakalpojums, kas ļauj pārvietot datus starp tiešsaistes un mākoņdatošanas palīdzības dienestu sistēmām. Tam nav nepieciešamas īpašas iemaņas vai zināšanas.
Relokia savu pakalpojumu sadala trīs daļās. Papildus palīdzības dienesta migrācijas iespējām varat arī importēt visus savus datus no CSV. faila. Trešā iespēja ietver datu eksportu uz CSV.
Kā varat izmantot Palīdzības Dienesta Migrāciju ar Relokia?
Izmantojiet Palīdzības Dienesta Migrāciju ar Relokia, lai migrētu datus no patreizējā palīdzības dienesta uz citiem biznesa risinājumiem un pretēji. Pakalpojums ietaupa neskaitāmas stundas, kas nepieciešamas datu pārvietošanai starp palīdzības dienesta platformām.
Lielākajai daļai uzņēmumu datu migrācija ir sāpīgs process. Daži apsver iespēju izmantot API un rakstīt savu migrācijas rīku, bet citi apsver iespēju pārvietot datus manuāli. Abas metodes aizņem daudz laika un pūļu. Bet pats svarīgākais ir tas, ka cilvēkresursu attālināšana no viņu darbavietām izmaksā dārgāk nekā automatizēta datu migrācijas rīka izmantošana.
Un kā jūs varat izmantot šo datu migrāciju? Tas var darboties līdzīgi dažiem mūsu migrācijas spraudņiem un integrācijām ar tādu programmatūru, kā piemēram, MailChimp, Slack, Gmail vai Shopify. Palīdzības dienesta migrācija no Relokia un LiveAgent integrācijas apkopo datus no vienas lietotnes un ievieto tos LiveAgent pieteikumu apstrādes sistēmā.
To varat izmantot, lai dalītos ar informāciju, sekotu klientu kontaktiem, apkopotu failus un dokumentus un izmantotu tos savām vajadzībām. Visbeidzot, bet ne mazāk svarīgi ir iespēja pastāvīgi pārsūtīt datus no citiem palīdzības dienestiem uz LiveAgent, ja vēlaties pastāvīgi pāriet uz mūsu risinājumu un nodrošināt lielisku klientu atbalstu.
Kādus datus var migrēt?
Atkarībā no sākotnējā palīdzības dienesta var migrēt:
- Pieteikumi
- Aģenti un Grupas
- Kontakti un Uzņēmumi
- Birkas
- Pielikumi
- Publiskās un Privātās Piezīmes
- Pielāgoti lauki
Kādas ir priekšrocības, izmantojot Palīdzības Dienesta Migrāciju no Relokia?
- Ātri un bez pūlēm migrējiet datus starp jūsu izvēlētām palīdzības dienesta platformām.
- Ietaupiet būtisku naudas apjomu
- Veiciet testa importu tik reizes, cik nepieciešams.
- Pielāgojiet migrāciju atbilstoši uzņēmuma specifiskajām vajadzībām.
- Saglabājiet klientu atbalsta datu integritāti, kā arī saglabājiet pilnīgu saziņas vēsturi starp jums un jūsu klientiem.
Struggling with your old help desk?
Switch to LiveAgent and get access to a multi-channel ticketing system today
Kā izmantot palīdzības dienesta migrāciju ar LiveAgent
Iemācīties lietot Palīdzības Dienesta Migrāciju ar Relokia ir vienkāršs process, kas nodrošina ērtu datu pārsūtīšanu. Lai uzzinātu, kā paveikt šo vienkāršo procesu, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus.
- Atveriet Palīdzības Dienesta Migrācijas vietni un izveidojiet savu kontu. Pēc tam varat izvēlēties vai nu Automātisku migrēšanu Vai Pielāgotu migrēšanu. Pēdējajā ir iekļauta saruna ar palīdzības dienesta migrācijas speciālistu, kurš personīgi apstrādās pārsūtīšanu, tāpēc šajā ceļvedī galvenā uzmanība tiks pievērsta tikai automatizētas migrācijas servisam. Noklikšķiniet uz pogas Sākt Migrācijas Vedni un pārejiet pie nākošā soļa.
- Tagad varat izvēlēties, no kura palīdzības dienesta vēlaties migrēt datus. Noklikšķiniet uz pogas blakus “Migrēt no” un izvēlieties kādu no daudzajiem risinājumiem. Varat noklikšķināt uz cilnes Palīdzības Dienests, lai skatītu tikai palīdzības dienesta programmatūras migrācijas iespējas.
- Atkarībā no palīdzības dienesta, no kura migrējat, jums būs jānorāda URL vai API atslēga, dažos gadījumos jums būs jānorāda abi. Palīdzības dienesta URL varat ērti kopēt un ielīmēt no URL joslas jebkurā pārlūkprogrammā, bet API atslēgu varat ģenerēt tikai tieši palīdzības dienesta programmatūras iestatījumos vai konfigurācijā. Ja neesat pārliecināts, kur to meklēt, noteikti sameklējiet palīdzības dienesta programmatūras ceļvedi. Tiklīdz esat sniedzis nepieciešamos datus, noklikšķiniet uz Turpināt.
- Izvēlieties migrējamos datus. Vispirms savietojiet grupas un izvēlieties noklusējuma grupu visām neaktīvajām, dzēstajām un nepiešķirtajām grupām. Tad dariet to pašu ar aģentiem. Pēc tam kartējiet avota un mērķa pieteikumu laukus, lai dati tiktu pareizi pārcelti. Ja jums šķiet, ka nepieciešama palīdzība šajā darbībā, sazinieties ar palīdzības dienesta migrācijas atbalsta komandu. Veiciet testu, lai redzētu, kā migrācija darbojas. Pirms turpināt, rūpīgi pārbaudiet migrācijas rezultātus.
- Ja esat apmierināts ar rezultātiem, sāciet migrācijas procesu. Turklāt palīdzības dienesta migrācijas komanda var personalizēt jūsu pasūtījumu, lai apmierinātu jūsu uzņēmuma specifiskās vajadzības. Lai pieprasītu pielāgotu migrāciju, atstājiet ziņu tiešsaistes čatā vai radiet pieteikumu.
Tas arī viss, jūs esat veiksmīgi pabeidzis Palīdzības Dienesta migrāciju ar Relokia integrāciju, un pārsūtījis savus datus no vecā palīdzības dienesta uz LiveAgent. Aplūkojiet citas interesantas integrācijas, izmantojot dažādu programmatūru, noskatieties LiveAgent apskata video vai pārlūkojiet Akadēmiju, lai uzzinātu vairāk par apbrīnojama klientu atbalsta nodrošināšanu.
Simplify your help desk migration process
Make your help desk migration hassle-free by leveraging Help Desk Migration by Relokia integrated with LiveAgent today.
Frequently Asked Questions
Kā izmantot Palīdzības Dienesta Migrāciju ar Relokia?
1. Izveidojiet kontu Palīdzības Dienesta Migrācijā 2. Aizpildiet nepieciešamos pieejas datus 3. Pārbaudiet migrāciju un rūpīgi to izvērtējiet 4. Migrējiet
Kas ir Palīdzības Dienesta Migrācija?
Datu migrēšana var būt sāpīga pieredze daudziem uzņēmumiem, iespējams, pat izšķiroša. Tā rezultātā Relokia izveidoja palīdzības dienesta migrēšanu, kas ar dažiem klikšķiem palīdzēs efektīvi migrēt visus datus.
Kādus datus varat migrēt uz LiveAgent, izmantojot palīdzības dienesta migrāciju ar Relokia?
Varat pārsūtīt visu svarīgo, piemēram, kontaktus, pieteikumus, birkas, atsauksmes un aģenta profilus.
LiveAgent Tiešsaistes Seminārs 3: Tiešsaistes Čats un Čata Uzaicinājumi
LiveAgent piedāvā klientu apkalpošanas programmatūru un VoIP sistēmas, kas uzlabo komunikāciju un samazina atbildes laiku. Palieliniet iesaistīšanos klientos.
