Partners
Lai aktivizētu LDAP spraudni, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus.
- Vispirms ir jāaktivizē LDAP paplašinājums LiveAgent. Atveriet Konfigurācija – > Sistāma – > Spraudņi un aktivizējiet spraudni LDAP.
- Liveagent tiks restartēts, un jūs redzēsit jaunu izvēlni – > Konfigurācija – > LDAP. Konfigurācijas logs izskatīsies šādi:
- Pēc tam jāaizpilda visi lauki (izņemot LDAP servera portu, kas nav obligāts):
- LDAP servera URL: šis ir jūsu LDAP pakalpojuma URL.
- LDAP servera ports: neobligāts, nosaka LDAP pakalpojuma pielāgoto portu
- Bāzes DN: jūsu bāzes direktorija. Piemērs: dc = piemērs, dc = com
- Lietotāja ID lauks: lauka nosaukums, kas unikāli identificē katru lietotāju LDAP struktūrā. Parasti tas var būt lietotājvārds vai lietotāja id.
- Lietotāja e-pasta lauks: šis ir lauka nosaukums, kas satur lietotāja e-pastu LDAP struktūrā. Piemērs: pasts
Piezīme. Pasta laukā jābūt derīgam e-pastam, pretējā gadījumā lietotājus nevar importēt LiveAgent kā aģentus. Ja lietotājam ir vairāk nekā viens e-pasts, LiveAgent kā identifikators tiek izmantots tikai pirmais e-pasts.
- Tagad saglabājiet iestatījumus. Jaunās iespējas tiks parādītas tieši zem saglabāšanas pogas.
Kas ir LDAP?
LDAP nozīmē Direktoriju Vieglpiekļuves Protokols. Tas ir programmas protokols, ko izmanto IP tīklā, lai pārvaldītu un piekļūtu direktoriju informācijas pakalpojumam. Direktoriju pakalpojuma galvenais mērķis ir nodrošināt sistemātisku ierakstu kopumu, ko parasti organizē hierarhiskā struktūrā.
Kā jūs to varat izmantot?
- Importēt aģentus no LDAP direktoriju struktūras
- Aģenti izmanto LDAP pakalpojuma autentifikāciju (izmantojot aģenta e-pastu un LDAP paroli
- Ja LDAP pakalpojums nav pieejams, LiveAgent izmantos savu noklusējuma autentifikācijas metodi.
Piezīme. LiveAgent var importēt tikai tos aģentus, kuriem ir aizpildīti e-pasta lauki.
Frequently asked questions
Kas ir LDAP?
LDAP ir saīsinājums no Direktoriju Vieglpiekļuves Protokols, ko var izmantot, lai uzglabātu informāciju par lietotājiem, lietotnēm un citām iespējām.
Kā var integrēt LDAP ar LiveAgent?
1. LDAP spraudņa aktivizēšana programmā LiveAgent (Konfigurācijas - Sistēma - Spraudnis - LDAP)
2. Aizpildiet pieejas datus un IZMANTOJIET
Dažādu uzņēmumu pārstāvji, kas saskaras ar lielu klientu apkalpošanas apjomu, atzīst LiveAgent sniegtās priekšrocības. Lietotne piedāvā efektīvu saziņas rīku ar klientiem, uzlabo atbalstu un padara to vieglāk paveicamu. LiveAgent ļauj uzlabot klientu pieredzi un palielināt pārdošanas apjomus. Izmantojot šo rīku, darbs kļūst vieglāks un produktīvāks.
Pārejat no Vocalcom uz LiveAgent?
LiveAgent ir palīdzības dienesta programmatūra, kas ļauj automatizēt un pārvaldīt klientu atbalsta pieteikumus no vienas saskarnes. Tas ir vienkāršs, ātrs un drošs veids, kā pārvietot datus no Vocalcom uz LiveAgent. LiveAgent ļauj pārvietot tādus datus kā palīdzības pieteikumus, palīdzības pieteikumu tagus, klientus, administratorus un citus. Programmatūra ir pilnībā pielāgojama un pieejama vairāk nekā 48 valodās.
The given text is a mix of Latvian and English languages, and it appears to be promoting LiveAgent, a customer service and communication software. It mentions various features like client management, VoIP phone systems, self-service software, and email management. The text also encourages users to subscribe to LiveAgent's updates and contact their sales team. The last part of the text shows a progress bar for creating a LiveAgent account and mentions that the login details will be sent to the user's email.
Meklējat bezmaksas klientu pārvaldības programmatūru?
CRM ir saīsinājums, kas apzīmē klientu attiecību pārvaldību, un lieliska bezmaksas klientu pārvaldības programmatūra apvieno e-pastu, zvanus, klientu portālu un tērzēšanas sarunas vienā universālā iesūtnē. CRM sistēma ļauj Jūsu aģentiem segmentēt klientus un skatīt iepriekšējo informāciju par tiem, tādējādi nodrošinot vienmērīgāku saziņu ar klientiem un sniedzot uzņēmumam priekšrocības salīdzinājumā ar konkurentiem.
