Google Analytics

Google Analytics integrācija

Google Analytics ir bezmaksas tīmekļa analītikas pakalpojums, kas nodrošina statistiku un pamatanalītiskos rīkus meklētājprogrammu optimizācijai (SEO) un mārketinga nolūkiem. Integrējot Google Analytics ar LiveAgent, varat izsekotu tiešā tērzēšanas notikumus, izmērīt to ietekmi uz konversijām un iegūt vērtīgus ieskatus par klientu uzvedību.

Kas ir Google Analytics?

Google Analytics ir spēcīgs rīks, kas ļauj izsekotu vērtīgu mārketinga informāciju. Tas nodrošina visaptverošu statistiku un analītiskos rīkus, kas paredzēti meklētājprogrammu optimizācijai (SEO) un mārketinga nolūkiem, palīdzot uzņēmumiem izprast viņu vietnes apmeklētājus un optimizēt viņu mārketinga stratēģijas.

Kā to varat izmantot?

Izmantojot LiveAgent Google Analytics integrāciju, varat:

• Izsekot vietnes apmeklētājus un tiešā tērzēšanas sesijas Google Analytics
• Novērtēt tiešā tērzēšanas ietekmi uz jūsu vietnes apmeklētāju konversiju uz klientiem
• Izmērīt aģenta sniegumu un tā ietekmi uz jūsu uzņēmuma pārdošanu
• Ģenerēt JavaScript komandas tieši jūsu tīmekļa lapā, kad tiek sākta tērzēšana
• Signalizēt tērzēšanas notikumus jūsu tīmekļa lietojumprogrammai un sākt specifiskas JavaScript funkcijas, pamatojoties uz notiekošajām tērzēšanas sesijām

Integrācijas iestatīšana

Lūdzu, izpildiet tālāk norādīto integrācijas ceļvedi, lai sāktu izmantot Google Analytics ar LiveAgent:

1. Piesakieties savā LiveAgent informācijas panelī un noklikšķiniet uz Konfigurēt
2. Noklikšķiniet uz Sistēma un spraudņi
3. Atrodiet “Live Chat Tracking” un aktivizējiet to, noklikšķinot uz slīdņa

Izsekošanas opcijas

Google Analytics integrācija ar LiveAgent ļauj izsekotu šādus notikumus:

• Sākt tērzēšanu - Kad apmeklētājs uzsāk tiešā tērzēšanas sesiju
• Beigt tērzēšanu - Kad tiešā tērzēšanas sesija ir pabeigta
• Katrs aģenta ziņojums - Izsekot atsevišķus ziņojumus, ko sūta atbalsta aģenti
• Katrs klienta ziņojums - Izsekot atsevišķus ziņojumus, ko sūta klienti

Šie notikumi ģenerē JavaScript komandas tieši jūsu tīmekļa lapā, kur tiek sākta tērzēšana. Spraudni var izmantot tērzēšanas notikumu signalizēšanai jūsu tīmekļa lietojumprogrammai un specifisko JavaScript funkciju vai jūsu tīmekļa lapas satura maiņai sākšanai, pamatojoties uz notiekošajām tērzēšanas sesijām.

Bieži uzdotie jautājumi

Kas ir Google Analytics?

Google Analytics ir rīks, kas ļauj izsekotu vērtīgu mārketinga informāciju un izprast jūsu vietnes apmeklētāju uzvedību.

Kā integrēt Google Analytics ar LiveAgent?

Šeit ir ātrs soli pa solim ceļvedis:

1. Piesakieties savā LiveAgent kontā
2. Navigējiet uz Konfigurācijas > Sistēma > Spraudņi
3. Aktivizējiet Live Chat Tracking

Kā izsekot, no kurienes nāk klienti?

Lai izsekotu, no kurienes nāk klienti, uzņēmumi var izmantot vairākas metodes:

• Ieviest izsekošanas kodus vai sīkdatnes jūsu vietnē, lai uzraudzītu ienākošā trafika avotus
• Izsekot atsauces vietnes URL
• Izmantot UTM parametrus mārketinga kampānās
• Izmantot afiliēto izsekošanas saites
• Izmantot rīkus, piemēram, Google Analytics vai līdzīgas analītikas platformas, lai iegūtu ieskatus par jūsu vietnes apmeklētāju ģeogrāfiskajiem atrašanās vietiem, meklēšanas terminiem un atsauces avotiem

Analizējot šos datus, uzņēmumi var labāk izprast viņu mārketinga pūļu efektivitāti un pieņemt pamatotus lēmumus par viņu klientu iegūšanas stratēģijām.