Gmail integrācija

Gmail integrācija

Gmail ir bezmaksas e-pasta pakalpojums, ko izstrādāja Google un ko izmanto miljoni lietotāju visā pasaulē. Tas ir populārs tā vienkāršības, intuitīvā lietotāja saskarnes un ērtības dēļ piekļūt no mobilajām ierīcēm. Gmail var savienot ar daudzām citām Google platformām un lietotnēm, lai iegūtu viegli piekļūstamu, padarot to par izcilu izvēli klientu atbalstam un e-pasta mārketingam. Gmail ir arī mobilā lietotne piekļuvei jebkurā laikā.

Kas ir Gmail?

Iespējams, ka ikviens, kurš izmanto internetu, jau zina, kas ir Gmail. Bezmaksas e-pasta pakalpojums, ko izstrādāja Google, kalpo miljoniem lietotāju visā pasaulē, un iespējams, ka tas ir arī viņu primārā e-pasta adrese. Tas ir populārs tā vienkāršības, intuitīvā lietotāja saskarnes un ērtības dēļ piekļūt no mobilajām ierīcēm. Gmail var savienot ar daudzām citām Google platformām un lietotnēm, lai iegūtu viegli piekļūstamu, bet tas var labi kalpot arī citur. Piemēram, klientu atbalstā vai e-pasta mārketingā. Gmail ir arī mobilā lietotne.

Kā to var izmantot?

Klientu apkalpošana pa e-pastu joprojām ir viens no galvenajiem veidiem, kā to darīt, tāpēc e-pasta integrācija ir svarīga. Gmail konta integrēšana ar LiveAgent iespējams ir viens no pirmajiem soļiem, ko jūs sāksiet darīt pēc tam, kad sākat izmantot LiveAgent palīdzības biroja programmatūru. Mēs jums nodrošinājam pielāgotu e-pasta adresi, bet nav iemesla, kāpēc visi jūsu ziņojumi un kontakti būtu jāpazaudē.

Klientu apkalpošanas sniegšana no vienas koplietošanas iesūtnes var būt grūta un frustrējoša. Turklāt varat integrēt vairākus Gmail kontus, piemēram, ja vēlaties savienot papildu aģenta e-pastu un nodrošināt labāku atbalstu. LiveAgent var pārsūtīt visus jūsu ziņojumus uz savu biļešu sistēmu un pārvērst tos par biļetēm. Jūs un jūsu kolēģi varat pēc tam pārvaldīt šos biļetus tieši no sava informācijas paneļa un labāk izsekot klientu problēmas. Jūsu e-pasta paziņojums parādīsies LiveAgent informācijas panelī.

Priekšrocības

• Integrējiet savus datus vienā multi-user informācijas panelī
• Bezmaksas e-pasta integrācija, integrējiet visus savus kontus
• Labāk izsekojiet klientu problēmas un nodrošiniet labāku klientu apkalpošanu
• Vairs nav laika tēriņa vienā koplietošanas universālajā iesūtnē

Kā savienot Gmail ar LiveAgent

Ja vēlaties atbrīvoties no koplietošanas klientu apkalpošanas iesūtnes, izpildiet šo ceļvedi, lai integrētu Gmail ar LiveAgent. Procesu var pabeigt dažu minūšu laikā, un nav nepieciešama kodēšanas pieredze. Pirmais solis ir atvērt savu LiveAgent un doties uz Konfigurācija > E-pasts > E-pasta konti.

Konfigurācijas sadaļu varat atrast kreisajā pusē kā zobrata ikonu. Noklikšķiniet uz oranžā pogas PIEVIENOT E-PASTA KONTU vai uz + pogas, ja izmantojat mazāku pārlūka logu.

LiveAgent e-pasta kontu konfigurācija

Parādīsies jauns logs, kurā jums tiks lūgts izvēlēties e-pasta pakalpojumu. Izvēlieties Gmail. Tagad varat veikt nelielu konfigurācijas izmaiņu. Varat izvēlēties nodaļu, kurai tiks piešķirts e-pasts, varat izlemt, vai vēlaties, lai visi iepriekšējie e-pasti no jūsu iesūtnes tiktu ielādēti LiveAgent vai vēlaties iestatīt Gmail e-pasta aizstājvārdu.

Pievienot e-pasta kontu LiveAgent

Noklikšķiniet uz Saglabāt un atvērsies jauns logs, kurā jums tiks lūgts izvēlēties Gmail kontu, ko vēlaties integrēt. Noklikšķiniet uz e-pasta konta, kas savienots ar jūsu pārlūku, vai izvēlieties citu kontu. Noklikšķiniet caur opcijām logā un, kad esat pabeidzis, varat redzēt savu Gmail kontu integrētu LiveAgent.

Kā integrēt Gmail ar LiveAgent caur Zapier

LiveAgent + Gmail integrācija Zapier

Jūsu biznesa Gmail integrēšana caur Zapier ir vienkāršs process. To var izmantot, lai izveidotu pielāgotu integrāciju, kad to nepieciešams. Zapier izskaidro un vada jūs caur katru soli procesa laikā. Ja jums nav Zapier konta, varat to izveidot šajā saitē. Pēc pierakstīšanās atveriet LiveAgent + Gmail integrācijas lapu un esat gatavs sākt.

Ritiniet uz leju, līdz redzat Savienojiet LiveAgent + Gmail dažu minūšu laikā. Šajā sadaļā varat atlasīt spraudni un darbību. Spraudnis aktivizē darbību. Tātad, ja jūsu Gmail kontā notiek kaut kas specifisks, varat atlasīt, kas notiek jūsu LiveAgent vai otrādi. Šie spraudņi un darbības var darboties arī vienas lietotnes ietvaros.

Spraudņa un darbības atlase

Pēc atlases noklikšķiniet uz zilās pogas Savienojiet LiveAgent + Gmail. Mēs parādām Spraudnis: Jauns e-pasts ar Darbību: Sākt sarunu.

Spraudņa un darbības piemērs

Šī sadaļa ir par jūsu spraudņu un darbību iestatīšanu, lai nodrošinātu, ka tie darbojas tieši tā, kā vēlaties. Zapier apraksta katru lauku, kas jums jāaizpilda, un tas atvieglo procesu. Jums būs jāsavienojiet sava Gmail konta un jāpielāgo darbības iestatījumi.

Gmail spraudņa konfigurācija

Kad esat pabeidzis, pārliecinieties, ka pārbaudāt spraudni un redzat, vai tas darbojas. Ja nē, Zapier jums piedāvās problēmu novēršanas ceļvedi.

Gmail spraudņa pārbaudes piemērs

Ar jūsu Gmail kontu pārbaudītu un savienotu, ir pienācis laiks pāriet uz LiveAgent un iestatīt savu darbību.

LiveAgent darbības konfigurācija

LiveAgent pieprasa sīkāku informāciju par vēlamo darbību. Tie ietver ietekmētās nodaļas atlasi, ziņojuma detaļas un daudz ko citu. Turpiniet ar katru no šiem soļiem. Kad esat pabeidzis, pārbaudiet darbību un spraudni un redzat, vai tie darbojas. Jūs varat redzēt sava testa rezultātus LiveAgent.

LiveAgent + Gmail integrācijas pārbaude veiksmīga

Tas ir viss. Caur Zapier varat izveidot citus spraudņus un darbības un pielāgot savu LiveAgent un Gmail darbplūsmu pēc saviem vēlējumiem.

Atklājiet vairāk

Un ja meklējat citus e-pasta risinājumus, mums ir atsevišķs raksts, kas veltīts labā alternatīva atrašanai dažādām vajadzībām. Tas aptver dažādas opcijas, kas varētu būt ideāls risinājums jūsu uzņēmumam vai pat personīgajām vajadzībām. Skatiet mūsu detalizēto ceļvedi, lai atrastu labāko Gmail alternatīvu, kas atbilst jūsu prasībām.