GIPHY

GIPHY integrācija

GIPHY ir tiešsaistes datubāze un animētu GIF meklētājs — klusie, atkārtojošies video, kas var uzlabot tiešsaistes saskarsmi. GIPHY ir populārs galvenokārt sociālajos tīklos, bet arī dažās profesionālās jomās, piemēram, klientu atbalsta vai Slack kanālos.

Kā to var izmantot?

GIF attēlus var izmantot LiveAgent biļetēs. Izpaudiet sevi ar plašu GIF attēlu klāstu dažādām vajadzībām un notikumiem. Ļaujiet klientiem saprast jūsu domas tiešsaistes čatā, dalieties priekā sociālo tīklu ziņā vai pastāstiet joku kolēģiem Slack. Pakalpojums ir bez maksas, tāpēc izmantošanas apjoms atkarīgs tikai no jums. Lielākā daļa cilvēku novērtē draudzīgu klientu atbalsta speciālistu. Padariet to jautru un neesiet īgns kā Rojs šeit…

… esi kā Bīviss! Viņš noteikti izskatās, ka zina, ko dara.

LiveAgent biļešu sistēmā ir atbalsts GIPHY — izmantojiet GIF attēlus, kad un kur nepieciešams. Lūk, daži populāri kanāli, kur izmantot GIF priekšrocības.

E-pasti

E-pasti vairs nav tikai vienkāršs teksts — varat izmantot attēlus, saites, emocijzīmes un, tieši tā, GIF. Uzlabojiet klientu saskarsmi un lieciet klientam aizvērt iesūtni ar smaidu pēc labi paveikta darba.

Facebook

Facebook ir lieliska vieta GIF izmantošanai, risinot klientu jautājumus. Daži no vadošajiem uzņēmumiem izmanto šo taktiku, lai klienti justos saprasti, atbrīvoti un priecīgi. Dažkārt klienti nevēlas risināt problēmas, bet gan dalīties domās, idejās vai uzrakstīt ko asprātīgu. Šādos gadījumos GIF ir īsti vietā, tāpēc izmēģiniet un vērojiet savas Facebook auditorijas atsauksmes.

Slack

Bez klientu saziņas GIF var izmantot arī Slack kanālos ar kolēģiem. Slack lietotāji zina par GIF atbalstu un popularitāti savā darba vidē, un LiveAgent biļetes arī to atbalsta.

Priekšrocības

• GIF meklētājs jūsu biļešu sistēmā
• Vienkārši lietojams
• Uzlabo saziņu ar klientiem
• Pieejams daudzos kanālos

Kā integrēt GIPHY ar LiveAgent?

LiveAgent piedāvā vietējo GIPHY spraudņa atbalstu konfigurācijā. Sāciet ar sava paneļa atvēršanu un dodieties uz Konfigurācija > Integrācijas. Atrodiet GIPHY spraudni spraudņu sarakstā un aktivizējiet to, nospiežot slēdzi. LiveAgent pēc tam tiks pārstartēts.

Tālāk dodieties uz GIPHY izstrādātājiem un klikšķiniet uz Izveidot lietotni. Izvēlieties API, nosauciet lietotni un aprakstiet to. GIPHY jums ģenerēs API atslēgu.

Nokopējiet šo atslēgu un atgriezieties LiveAgent spraudņu sadaļā. Atrodiet GIPHY un klikšķiniet uz zobrata ikonas, lai konfigurētu spraudni. Ievietojiet API atslēgu GIPHY API atslēgas laukā un saglabājiet.

Viss gatavs — GIPHY ir aktivizēts. Dodieties uz biļešu sistēmu un atveriet biļeti, uz kuru vēlaties atbildēt ar GIF attēlu. Klikšķiniet uz trim punktiem zem biļetes nosaukuma un izvēlieties GIPHY. Meklētājs ļauj sameklēt dažādus GIF, kas piemēroti jūsu sarunai.

Pieejams daudz GIF attēlu, kurus izmantot. Vai arī izveidojiet savējo giphy.com kā to izdarījām mēs!

Kā integrēt GIPHY ar LiveAgent, izmantojot Zapier

Varat arī izmēģināt GIPHY integrāciju ar Zapier pakalpojumu. Zapier savieno divas lietotnes ar dažādām integrācijas iespējām, tāpēc varat izvēlēties, ko vēlaties ar šo integrāciju panākt. Ja jums vēl nav Zapier konta, izveidojiet to šeit .

Tālāk dodieties uz GIPHY + LiveAgent integrāciju lapu .

Ritiniet lapu uz leju un atrodiet trigeru un darbību izvēli. Apskatiet pieejamās opcijas un izvēlieties sev piemērotākās. Raksta tapšanas brīdī mums ir viena iespēja, tāpēc to arī izvēlēsimies. Klikšķiniet uz zilās connect pogas, lai turpinātu integrāciju.

Pirmais solis ir vienkāršs — piesakieties savā LiveAgent kontā un piešķiriet Zapier piekļuvi jūsu klientu datiem. Notestējiet trigeri, lai turpinātu.

Dariet to pašu ar GIPHY un norādiet atslēgvārdu GIF meklēšanai, kad tiek pievienots jauns klients. Notestējiet integrāciju un ieslēdziet Zap.

Viss — integrācija ir gatava!