Nepatīk sava klientu atbalsta programmatūra?

Uzziniet, kāpēc LiveAgent ir labākā Gorgias alternatīva tirgū.

  • ✓ Nav uzstādīšanas izmaksu    
  • ✓ Diennakts klientu atbalsts    
  • ✓ Nav nepieciešama kredītkarte    
  • ✓ Iespēja atcelt jebkurā laikā
Izmanto
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Meklējat alternatīvu Gorgias?

Vēlaties palielināt pārdošanas apjomus un uzlabot klientiem sniegto atbalstu ar tieši jums piemērotāko klientu atbalsta programmatūru? Gorgias ir lielisks risinājums, bet vai esat izmēģinājuši LiveAgent?

Izmēģiniet mūsu programmatūru un uzlabojiet savu klientu apmierinātību! Tā neliks jums vilties. Sasniedziet labākus rezultātus ar LiveAgent, izmantojot palīdzības pieteikumu programmatūru, reāllaika čatu un zināšanu bāzi. Izmantojiet daudzās integrāciju iespējas, piemēram, ar Shopify, sociālajiem medijiem Instagram, Facebook Messenger un Twitter. Lasiet tālāk un uzziniet, kāpēc mēs piedāvājam labāko vairāku kanālu programmatūru jūsu klientu atbalsta dienestam.

3 iemesli, kāpēc LiveAgent ir labākā Gorgias alternatīva

Uzziniet, kādas ir LiveAgent priekšrocības

Lielāki ieņēmumi

Labākas attiecības ar klientiem uzlabos klientu bāzi un palielinās ienākumus.

Mazāks laika un naudas patēriņš

Analītikas, intuitīvās pārvaldības un palīdzības pieteikumu sistēma ļaus labāk pārvaldīt resursus.

Labāka darbplūsma

Sociālie mediji, izcila palīdzības pieteikumu sistēma, zināšanu bāze un daudz citu funkciju uzlabos jūsu darbplūsmu un nodrošinās uzticamu klientu atbalsta risinājumu.

Gorgias un LiveAgent salīdzinājums

Funkcijas Liveagent Gorgias
Palīdzības pieteikumi
Ietver pārvaldības rīku, kas apstrādā un sakārto klientu pieprasījumus.
LiveAgent Palīdzības pieteikumu plānā piedāvā palīdzības pieteikumu funkciju par $15/aģentam/mēnesī.
Gorgias piedāvā palīdzības pieteikumu funkciju plānā par $60/mēnesī.
Reāllaika čats
Reāllaika čata logrīks, ko var ievietot jebkurā mājaslapā.
LiveAgent piedāvā tiešsaistes čatu Palīdzības pieteikumu+čata plānā par $29/aģentam/mēnesī.
Gorgias piedāvā tiešsaistes čatu par $60/mēnesī.
Zvanu centrs
Zvanu centrs, ko var izmantot, lai saņemtu un veiktu zvanus, izmantojot automātisko zvanu sadali.
LiveAgent piedāvā zvanu centru "all-inclusive" plānā par $39/aģentam/mēnesī.
Gorgias piedāvā zvanu centru plānā par $300/mēnesī.
Pašapkalpošanās
Funkcija, kas ļauj izveidot klientu portālu, kurā klienti var reģistrēties, lai piekļūtu saviem iepriekšējiem palīdzības pieteikumiem un zināšanu bāzei.
LiveAgent piedāvā pašapkalpošanās portālu.
Gorgias nepiedāvā pašapkalpošanās portālu.
Facebook
Facebook integrācija ļauj iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveidot tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbildēt uz sociālo tīklu komentāriem un pieminēšanas reizēm klientu atbalsta programmatūrā.
LiveAgent piedāvā Facebook integrāciju palīdzības pieteikumu plānā par papildu maksu $39/mēnesī/par kontu un "all-inclusive" plānā bez papildu samaksas.
Gorgias piedāvā Facebook integrāciju plānā par $60/mēnesī.
Twitter
Twitter integrācija ļauj iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveidot tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbldēt uz Twitter ierakstiem klientu atbalsta programmatūrā.
LiveAgent piedāvā Twitter integrāciju.
Gorgias nepiedāvā Twitter integrāciju.
Instagram
Instagram integrācija ļauj iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveidot tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbldēt uz sociālo tīklu komentāriem un pieminēšanas reizēm klientu atbalsta programmatūrā.
LiveAgent piedāvā Instagram integrāciju Palīdzības pieteikumu plānā par papildu samaksu $39/mēnesī/par kontu vai "all-inclusive" plānā bez papildu samaksas.
Gorgias piedāvā Instagram integrāciju plānā par $60/mēnesī.
Viber
Viber integrācija ļauj iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveidot tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbildēt uz sociālo tīklu komentāriem un pieminēšanas reizēm klientu atbalsta programmatūrā.
LiveAgent piedāvā Viber integrāciju.
Gorgias nepiedāvā Viber integrāciju.
Zināšanu bāze
Zināšanu krātuve satur svarīgu informāciju, tai skaitā, problēmu risināšanas vadlīnijas, biežāk uzdotos jautājumus un palīdzības rakstus.
LiveAgent piedāvā zināšanu bāzi.
Gorgias nepiedāvā zināšanu bāzi.
Klientu forums
Tiešsaistes diskusiju vieta jūsu klientiem, kas atrodas jūsu zināšanu bāzē.
LiveAgent piedāvā klientu forumu.
Gorgias nepiedāvā klientu forumu.
Automatizācija un noteikumi
Darbplūsmas, kas ļauj automatizēt procesus, izvairoties no atkārtotu darbību veikšanas.
LiveAgent piedāvā automatizāciju un noteikumus Palīdzības pieteikumu plānā par $15/aģentam/mēnesī.
Gorgias piedāvā automatizāciju un noteikumus plānā par $60/mēnesī.
API
Funkciju kopums, las ļauj vairāk lietotnēm darboties kopā.
LiveAgent piedāvā API funkcijas Palīdzības pieteikumu planā par $15/aģentam/mēnesī.
Gorgias piedāvā API funkcijas plānā par $60/mēnesī.
Interaktīvā balss atbilde (IVR)
Tehnoloģija, kas ļauj zvanītājiem navigēt telefona sistēmā pirms kontakta ar operatoru.
LiveAgent piedāvā IVR funkcijas.
Gorgias nepiedāvā IVR funkcijas.
Video zvani
Zvans ar video, līdzīgi Skype, Zoom vai Facetime zvaniem.
LiveAgent piedāvā video zvanus.
Gorgias nepiedāvā video zvanus.
Neierobežota vēsturiskā informācija
Palīdzības pieteikumi netiek dzēsti vai tiem nebeidzas termiņš - jūs tos varat apskatīt jebkurā laikā.
LiveAgent piedāvā neierobežotu vēsturisko informāciju Palīdzības pieteikumu plānā par $15/aģentam/mēnesī.
Gorgias piedāvā neierobežotu vēsturisko informāciju plānā par $60/mēnesī.
Neierobežots mājaslapu skaits
Jūs varat izmantot programmatūru neierobežotā skaitā mājaslapu.
LiveAgent piedāvā neierobežotu mājaslapu skaitu.
Gorgias nepiedāvā neierobežotu mājaslapu skaitu.
Neerobežots čata pogu skaits
Jūs savā mājaslapā varat ievietot neierobežotu čata pogu skaitu.
LiveAgent piedāvā neierobežotu čata pog skaitu Palīdzības pieteikumu+čata plānā par $29/aģentam/mēnesī.
Gorgias piedāvā neierobežotu čata pogu skaitu plānā par $60/mēnesī.
Neierobežots palīdzības pieteikumu un e-pastu skaits
Jūs varat saņemt neierobežotu palīdzības pieteikumu un e-pastu skaitu.
LiveAgent piedāvā neierobežotu palīdzības pieteikumu un e-pastu skaitu.
Gorgias nepiedāvā neierobežotu palīdzības pieteikumu un e-pastu skaitu.
Neierobežots zvanu ierakstu skaits
Iespēja ierakstīt izejošo vai ienākošo zvanu jebkurā laikā.
LiveAgent piedāvā neierobežotu zvanu ierakstu skaitu.
Gorgias nepiedāvā neierobežotu zvanu ierakstu skaitu.
Neierobežots 24/7 atbalsts
Iespēja saņemt klientu atbalstu visu diennakti bez pieprasījumu skaita ierobežojuma.
LiveAgent piedāvā neierobežotu diennakts atbalstu Palīdzības pieteikumu plānā par $15/aģentam/mēnesī.
Gorgias piedāvā neierobežotu diennakts atbalstu plānā par $60/mēnesī.
Call routing time

Klientu atbalsta programmatūra, kas neliks vilties

Ko jūs sagaidāt no savas klientu atbalsta programmatūras? Nodrošiniet labāku atbalstu saviem klientiem ar īsto programmatūru un funkcijām. Uzlabojiet savu klientu atbalsta dienestu jau šodien – izmēģiniet LiveAgent!

Ātrākais pieejamais tiešsaistes čata logrīks

Mēs to uztveram ļoti nopietni. Esam daudz strādājuši, lai izstrādātu tiešām izcilu čata funkciju, un tas bija tā vērts. Mūsu reāllaika čats ir ātrākais tirgū – mūsu čatā ziņas tiek attēlotas 2.5. sekunžu laikā.

Tagad jums ir iespēja izmantot patiešām ātru tiešsaistes klientu atbalsta čatu. Izmantojiet LiveAgent čatu un nodrošiniet īpaši ātru un uzticamu klientu atbalstu, neatkarīgi, vai izmantojat Shopify vai esat izveidojis savu veikalu pats. Čats uzlabos jūsu darbu, jo jūsu mājaslapas apmeklētāji kļūs par jūsu klientiem.

Definition of customer engagement
LiveAgent Live Chat Demo | Live Agent02:16Youtube video: LiveAgent Live Chat Demo
Live Agent

Noskaties un uzzini, kā darbojas mūsu čats

Vienmēr ir vērts uzzināt, ko piedāvā citas klientu atbalsta programmatūras. Apskatiet, kā mūsu čats darbojas dzīvē un izlemiet, vai tas būtu piemērots risinājums jūsu klientu atbalsta dienestam.

Noskatieties arī citus mūsu kanāla video, piemēram, par atbalsta dienesta rīkiem un fukncijām, tai skaitā, zvanu centru un  interaktīvo balss atbildi (IVR). Drīzumā publicēsim arī citus video.

Klientu atbalsta programmatūra un lieliska klientu pieredze

Mums kā klientu atbalsta programmatūras uzņēmumam jārāda piemērs un jāsniedz labākais klientu atbalsts. Laimīgs atbalsta dienests izmantos to klientu atbalsta programmatūru, kas nodrošinās labāko klientu pieredzi.

Tieši tāpēc mēs saviem klientiem piedāvājam 24/7 atbalstu. Jums tikai jāizvēlas saziņas veids – telefona zvans, ziņa sociālajos medijos vai zināšanu bāze. Mēs vienmēr esam gatavi jums palīdzēt.

get inspired

Uzziniet, kā izskatās izcila klientu pieredze

  • Partly

    Romans Bošs [Roman Bosch]

    Partly

    Ir patīkami, ka mums ir lielisks portāls, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu.

  • HostingAdvice.com

    Kristīna Preuslere [Christine Preusler]

    HostingAdvice

    LiveAgent palīdz mūsu aģentiem nodrošināt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu.

  • covomo

    Karls Dīterihs

    Covomo

    LiveAgent palīdzēja mums sasniegt divus svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanas apjomus.

  • HEWO

    Hendriks Henze

    HEWO interneta mārketings

    Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta, un esam patiešām apmierināti ar to.

  • WebMaster Deals

    Razvans Sava

    Webmaster Deals

    Kopš lietojam LiveAgent, mūsu atbilžu sniegšanas laiks ir paātrinājies par 60%.

  • XperienceHR

    Taras Baca

    XperienceHR

    Pirmajā mēnesī pēc aktīvas LiveAgent izmantošanas mūsu jauno klientu pieauguma rādītājs palielinājās par 325%.

  • TAZAR Group

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Nekad neesmu redzējis tik profesionālu pieeju klientu atbalstam.

  • The Workplace Depot

    Mets Džanavejs

    The Workplace Depot

    Mēs uzskatām, ka LiveAgent ir labākais tiešsaistes čata risinājums.

  • CSI Products

    Viviāna Kārtere

    CSI Products

    Mēs izmantojam LiveAgent visās mūsu e-komercijas vietnēs. Rīks ir viegli lietojams un uzlabo mūsu produktivitāti.

  • Lucky Bike

    Kristians Lange

    Lucky-Bike

    Ar LiveAgent mēs varam sniegt saviem klientiem atbalstu, lai kur viņi atrastos.

  • Projure

    Jens Malmkvists

    Projure

    Es varu rekomendēt LiveAgent jebkuram, kurš ieinteresēts uzlabot savu klientu pieredzi, padarot to patīkamāku un efektīvāku.

  • Websignal

    Katana Aleksandrū

    Websignal

    Esmu pārliecināta, ka mēs pavadītu 90% mūsu dienas laika, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent.

  • All British Casino

    Jans Vienks

    All British Casino

    Ar LiveAgent mēs spējam darīt savu spēlētājus apmierinātus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas savukārt rada lielāku atdevi.

  • Norske Automaten

    Alens Bjerkans

    Norske Automaten

    LiveAgent ir uzticama, saprātīgā cenā un vienkārši lieliska izvēle jebkuram dinamiskam tiešsaistes biznesam!

  • Study Portals

    Sisija Bočere

    Study Portals

    Mums tas patīk, jo ir ērti lietojams un piedāvā lielisku funkcionalitāti, piemēram, noderīgus atskaites līdzekļus.

  • TypoAssassin

    Pīters Konings

    TypoAssassin

    Mums patīk LiveAgent - tas padara mūsu klientu atbalstu viegāk paveicamu.

  • Factorchic

    Aranzuzu F.

    Factorchic

    Mums patīk piedāvāt saviem klientiem vislabāko atbalsta pieredzi. Tāpēc arī izvēlējāmies LiveAgent.

  • MyFutureBusiness

    Riks Nuske

    MyFutureBusiness

    No uzstādīšanas līdz pastāvīgam atbalstam un visam citam, LiveAgent komanda aizvien atstāj iespaidu.

  • 123 Nakup

    Voiteks Kelešnijs

    123-Nakup

    Liveagent katru dienu ietaupa mums simtiem vērtīgu minūšu, padarot klientu apkalpošanu vienkāršu un sakārtotu.

  • Betconstruct

    Rafaēls Kabljāns [Rafael Kobalyan]

    Betconstruct

    Neierobežots aģentu, e-pastu, sociālo tīklu un tālruņu integrāciju skaits. Tas viss par zemāku cenu nekā mēs maksājām iepriekšējam pakalpojuma sniedzējam.

  • Atomer

    Martins Drugajs

    Atomer

    LiveAgent mēs izmantojam kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā.

  • AVMarket

    Ivans Golubovičs

    AVMarket

    Tas ir rentabls risinājums, kas var palīdzēt Jums apstrādāt lielu skaitu atbalsta pieprasījumu, izmantojot dažādus kanālus.

  • Antalya Consulting Language Center

    Rustems Gimajevs

    Antalya Consulting Language Center

    Atbildēt e-pastiem, lietojot Outlook, bija tik grūti. Ar LiveAgent mēs varam būt droši, ka katrs e-pasts saņem atbildi laikā.

  • tekRESCUE

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent ir patiešām lielisks! Tā uzstādīšana ir ļoti vienkārša un aizņem vien pāris minūtes.

  • Korporācija Marietta

    Timotijs G. Keidžs

    korporācija Marietta

    Es sirsnīgi iesaku LiveAgent produktu ne tikai kā Kayako alternatīvu, bet daudz labāku risinājumu ar pievienoto vērtību.

  • eFortuna

    Mihaēla Teodoresku

    eFortuna

    Atbalsta komanda vienmēr reaģēja ātri, lai ieviestu risinājumus.

  • TrustPay

    Hilda Andrejkovičova

    TrustPay

    Tas palīdz mums kateogrizēt tiketus un statistiski izpētīt, kas mūsu klientiem vajadzīgs visvairāk.

  • Nay

    Aleksandra Danišova

    Nay

    Mēs redzam LiveAgent, kā lielisku rīku saziņai ar klientiem.

  • m:zone

    Samuels Smaels

    m:zone

    LiveAgent paātrināja mūsu komunikāciju ar klientiem un deva mums iespēju ar tiem arī sarakstīties.

  • Volterman

    Deivids Čandlers

    Volterman

    Pavisam vienkārši - LiveAgent ir pārāks par visu citur pieejamo šajā vai pat augstākā cenu klasē.

LiveAgent un Gorgias atsauksmju salīdzinājums

LiveAgent vs Gorgias comparison

Spēkā uz 16.09.2020.

increase availability

Izmēģiniet bezmaksas jau šodien

Nomainiet Gorgias ar mūsu klientu atbalsta programmatūru un izmēģiniet mūsu noderīgās funkcijas, piemēram, zināšanu bāzi, zvanu centru, kā arī integrācijas ar sociālajiem medijiem un Shopify.

Saņemiet 14 dienu bezmaksas izmēģinājuma versiju! Bez jebkādām saistībām un bez kredītkartes datiem. Mēs vēlamies pierādīt, ka esam jūsu biznesam piemērotākais klientu atbalsta risinājums. Uzlabojiet savu klientu pieredzi jau šodien – izmēģiniet LiveAgent!

Jūs Būsiet Labās Rokās!

Vai ziniet, kas Huawei, BMW, Yamaha un O2 ir kopīgs? Pareizi... LiveAgent!

Izmēģini tagad bezmaksas Nav nepieciešama kredītkarte
G2 Crowd
Capterra
GetApp
Saistītie Raksti arGorgias alternatīva
Ja meklējat Intercom alternatīvu, apsveriet LiveAgent. LiveAgent ir ātrākais tērzēšanas logrīks tirgū, un tam ir vairāk nekā 179 palīdzības dienesta funkcijas.

Nepieciešama alternatīva Intercom?

LiveAgent ir programa, kas ieguvusi pirmo vietu palīdzības dienesta programmatūru kategorijā un ir lieliska alternatīva Intercom.

Vai meklējat, kā paplašināt palīdzības dienesta iespējas? Iepazīstieties ar LiveAgent galvenajām funkcijām un priekšrocībām vai reģistrējieties bezmaksas izmēģinājuma versijai.

Meklējat alternatīvu Extend?

LiveAgent ir populāra helpdesk sistēma ar labu atbalstu un automatizāciju. Tā var uzlabot klientu apmierinātību un reklāmguvumu par pieņemamu cenu.

Vai meklējat alternatīvu Olark? Apskatiet LiveAgent iespējas, rīkus, funkcijas un daudzkanālu atbalstu par lielisku cenu.

Vai meklējat Olark alternatīvu?

LiveAgent ir ātrākais tiešsaistes tērzēšanas logrīks ar tērzēšanas ātrumu 2,5 sekundēs, kas nodrošina ātru un uzticamu klientu atbalstu.

LiveAgent piedāvā tiketu sistēmu, integrāciju ar vairākiem kanāliem un vairāk nekā 175 funkcijas. Palieliniet klientu apmierinātību un uzlabojiet reklāmguvumu līmeni.

Vai meklējat Samanage alternatīvu?

LiveAgent palielina klientu apmierinātību, uzlabo reklāmguvumu un piedāvā bagātīgu funkciju klāstu, tostarp 175 funkcijas. Uzņēmumi labprāt pāriet uz LiveAgent.

LiveAgent ir rentablāks salīdzinājumā ar citiem palīdzības dienesta risinājumiem, un tam ir vairāk nekā 175 Help Desk funkcijas un vairāk nekā 40 integrācijas. Redzēt vairāk.

Vai meklējat alternatīvu LiveHelpNow?

Izvēloties pilnfunkcionālu tiešsaistes čata programmatūru, jūs varat uzlabot klientu apmierinātību un veidot lojālus klientus, kas atgriezīsies, lai pirktu atkal. LiveAgent ir piemērota izvēle, iegūstot labu atbalstu un integrāciju maziem un vidējiem uzņēmumiem.

LiveAgent ir spēcīga alternatīva Qonvo. Tas nodrošina lielisku tiketu sistēmu un vissvarīgāko saziņas kanālu pārklājumu.

Vai meklējat Qonvo alternatīvu?

Izvēlies LiveAgent klientu apkalpošanas programmatūru, lai palielinātu apmierinātību un pārdošanas apjomus. Tas ir viegli lietojams un piedāvā daudzvalodu atbalstu.

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

×
Pierakstieties uz individuālu zvanu un uzziniet, kā LiveAgent var palīdzēt Jūsu biznesam.

Esam pieejami uz vairākiem datumiem

Pierakstīties uz demonstrāciju