Uzziniet, kāpēc LiveAgent ir labākā Gorgias alternatīva tirgū.
- ✓ Nav uzstādīšanas izmaksu
- ✓ Diennakts klientu atbalsts
- ✓ Nav nepieciešama kredītkarte
- ✓ Iespēja atcelt jebkurā laikā
Izmanto
Meklējat alternatīvu Gorgias?
Vēlaties palielināt pārdošanas apjomus un uzlabot klientiem sniegto atbalstu ar tieši jums piemērotāko klientu atbalsta programmatūru? Gorgias ir lielisks risinājums, bet vai esat izmēģinājuši LiveAgent?
Izmēģiniet mūsu programmatūru un uzlabojiet savu klientu apmierinātību! Tā neliks jums vilties. Sasniedziet labākus rezultātus ar LiveAgent, izmantojot palīdzības pieteikumu programmatūru, reāllaika čatu un zināšanu bāzi. Izmantojiet daudzās integrāciju iespējas, piemēram, ar Shopify, sociālajiem medijiem Instagram, Facebook Messenger un Twitter. Lasiet tālāk un uzziniet, kāpēc mēs piedāvājam labāko vairāku kanālu programmatūru jūsu klientu atbalsta dienestam.
3 iemesli, kāpēc LiveAgent ir labākā Gorgias alternatīva
Uzziniet, kādas ir LiveAgent priekšrocības
Lielāki ieņēmumi
Labākas attiecības ar klientiem uzlabos klientu bāzi un palielinās ienākumus.
Mazāks laika un naudas patēriņš
Analītikas, intuitīvās pārvaldības un palīdzības pieteikumu sistēma ļaus labāk pārvaldīt resursus.
Labāka darbplūsma
Sociālie mediji, izcila palīdzības pieteikumu sistēma, zināšanu bāze un daudz citu funkciju uzlabos jūsu darbplūsmu un nodrošinās uzticamu klientu atbalsta risinājumu.
Gorgias un LiveAgent salīdzinājums
| Funkcijas | Liveagent | Gorgias
|
|---|---|---|
| Palīdzības pieteikumi
Ietver pārvaldības rīku, kas apstrādā un sakārto klientu pieprasījumus.
|
LiveAgent Palīdzības pieteikumu plānā piedāvā palīdzības pieteikumu funkciju par $15/aģentam/mēnesī.
|
Gorgias piedāvā palīdzības pieteikumu funkciju plānā par $60/mēnesī.
|
| Reāllaika čats
Reāllaika čata logrīks, ko var ievietot jebkurā mājaslapā.
|
LiveAgent piedāvā tiešsaistes čatu Palīdzības pieteikumu+čata plānā par $29/aģentam/mēnesī.
|
Gorgias piedāvā tiešsaistes čatu par $60/mēnesī.
|
| Zvanu centrs
Zvanu centrs, ko var izmantot, lai saņemtu un veiktu zvanus, izmantojot automātisko zvanu sadali.
|
LiveAgent piedāvā zvanu centru "all-inclusive" plānā par $39/aģentam/mēnesī.
|
Gorgias piedāvā zvanu centru plānā par $300/mēnesī.
|
| Pašapkalpošanās
Funkcija, kas ļauj izveidot klientu portālu, kurā klienti var reģistrēties, lai piekļūtu saviem iepriekšējiem palīdzības pieteikumiem un zināšanu bāzei.
|
LiveAgent piedāvā pašapkalpošanās portālu.
|
Gorgias nepiedāvā pašapkalpošanās portālu.
|
| Facebook
Facebook integrācija ļauj iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveidot tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbildēt uz sociālo tīklu komentāriem un pieminēšanas reizēm klientu atbalsta programmatūrā.
|
LiveAgent piedāvā Facebook integrāciju palīdzības pieteikumu plānā par papildu maksu $39/mēnesī/par kontu un "all-inclusive" plānā bez papildu samaksas.
|
Gorgias piedāvā Facebook integrāciju plānā par $60/mēnesī.
|
| Twitter
Twitter integrācija ļauj iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveidot tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbldēt uz Twitter ierakstiem klientu atbalsta programmatūrā.
|
LiveAgent piedāvā Twitter integrāciju.
|
Gorgias nepiedāvā Twitter integrāciju.
|
| Instagram
Instagram integrācija ļauj iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveidot tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbldēt uz sociālo tīklu komentāriem un pieminēšanas reizēm klientu atbalsta programmatūrā.
|
LiveAgent piedāvā Instagram integrāciju Palīdzības pieteikumu plānā par papildu samaksu $39/mēnesī/par kontu vai "all-inclusive" plānā bez papildu samaksas.
|
Gorgias piedāvā Instagram integrāciju plānā par $60/mēnesī.
|
| Viber
Viber integrācija ļauj iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveidot tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbildēt uz sociālo tīklu komentāriem un pieminēšanas reizēm klientu atbalsta programmatūrā.
|
LiveAgent piedāvā Viber integrāciju.
|
Gorgias nepiedāvā Viber integrāciju.
|
| Zināšanu bāze
Zināšanu krātuve satur svarīgu informāciju, tai skaitā, problēmu risināšanas vadlīnijas, biežāk uzdotos jautājumus un palīdzības rakstus.
|
LiveAgent piedāvā zināšanu bāzi.
|
Gorgias nepiedāvā zināšanu bāzi.
|
| Klientu forums
Tiešsaistes diskusiju vieta jūsu klientiem, kas atrodas jūsu zināšanu bāzē.
|
LiveAgent piedāvā klientu forumu.
|
Gorgias nepiedāvā klientu forumu.
|
| Automatizācija un noteikumi
Darbplūsmas, kas ļauj automatizēt procesus, izvairoties no atkārtotu darbību veikšanas.
|
LiveAgent piedāvā automatizāciju un noteikumus Palīdzības pieteikumu plānā par $15/aģentam/mēnesī.
|
Gorgias piedāvā automatizāciju un noteikumus plānā par $60/mēnesī.
|
| API
Funkciju kopums, las ļauj vairāk lietotnēm darboties kopā.
|
LiveAgent piedāvā API funkcijas Palīdzības pieteikumu planā par $15/aģentam/mēnesī.
|
Gorgias piedāvā API funkcijas plānā par $60/mēnesī.
|
| Interaktīvā balss atbilde (IVR)
Tehnoloģija, kas ļauj zvanītājiem navigēt telefona sistēmā pirms kontakta ar operatoru.
|
LiveAgent piedāvā IVR funkcijas.
|
Gorgias nepiedāvā IVR funkcijas.
|
| Video zvani
Zvans ar video, līdzīgi Skype, Zoom vai Facetime zvaniem.
|
LiveAgent piedāvā video zvanus.
|
Gorgias nepiedāvā video zvanus.
|
| Neierobežota vēsturiskā informācija
Palīdzības pieteikumi netiek dzēsti vai tiem nebeidzas termiņš - jūs tos varat apskatīt jebkurā laikā.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu vēsturisko informāciju Palīdzības pieteikumu plānā par $15/aģentam/mēnesī.
|
Gorgias piedāvā neierobežotu vēsturisko informāciju plānā par $60/mēnesī.
|
| Neierobežots mājaslapu skaits
Jūs varat izmantot programmatūru neierobežotā skaitā mājaslapu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu mājaslapu skaitu.
|
Gorgias nepiedāvā neierobežotu mājaslapu skaitu.
|
| Neerobežots čata pogu skaits
Jūs savā mājaslapā varat ievietot neierobežotu čata pogu skaitu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu čata pog skaitu Palīdzības pieteikumu+čata plānā par $29/aģentam/mēnesī.
|
Gorgias piedāvā neierobežotu čata pogu skaitu plānā par $60/mēnesī.
|
| Neierobežots palīdzības pieteikumu un e-pastu skaits
Jūs varat saņemt neierobežotu palīdzības pieteikumu un e-pastu skaitu.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu palīdzības pieteikumu un e-pastu skaitu.
|
Gorgias nepiedāvā neierobežotu palīdzības pieteikumu un e-pastu skaitu.
|
| Neierobežots zvanu ierakstu skaits
Iespēja ierakstīt izejošo vai ienākošo zvanu jebkurā laikā.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu zvanu ierakstu skaitu.
|
Gorgias nepiedāvā neierobežotu zvanu ierakstu skaitu.
|
| Neierobežots 24/7 atbalsts
Iespēja saņemt klientu atbalstu visu diennakti bez pieprasījumu skaita ierobežojuma.
|
LiveAgent piedāvā neierobežotu diennakts atbalstu Palīdzības pieteikumu plānā par $15/aģentam/mēnesī.
|
Gorgias piedāvā neierobežotu diennakts atbalstu plānā par $60/mēnesī.
|
Klientu atbalsta programmatūra, kas neliks vilties
Ko jūs sagaidāt no savas klientu atbalsta programmatūras? Nodrošiniet labāku atbalstu saviem klientiem ar īsto programmatūru un funkcijām. Uzlabojiet savu klientu atbalsta dienestu jau šodien – izmēģiniet LiveAgent!
Ātrākais pieejamais tiešsaistes čata logrīks
Mēs to uztveram ļoti nopietni. Esam daudz strādājuši, lai izstrādātu tiešām izcilu čata funkciju, un tas bija tā vērts. Mūsu reāllaika čats ir ātrākais tirgū – mūsu čatā ziņas tiek attēlotas 2.5. sekunžu laikā.
Tagad jums ir iespēja izmantot patiešām ātru tiešsaistes klientu atbalsta čatu. Izmantojiet LiveAgent čatu un nodrošiniet īpaši ātru un uzticamu klientu atbalstu, neatkarīgi, vai izmantojat Shopify vai esat izveidojis savu veikalu pats. Čats uzlabos jūsu darbu, jo jūsu mājaslapas apmeklētāji kļūs par jūsu klientiem.
Noskaties un uzzini, kā darbojas mūsu čats
Vienmēr ir vērts uzzināt, ko piedāvā citas klientu atbalsta programmatūras. Apskatiet, kā mūsu čats darbojas dzīvē un izlemiet, vai tas būtu piemērots risinājums jūsu klientu atbalsta dienestam.
Noskatieties arī citus mūsu kanāla video, piemēram, par atbalsta dienesta rīkiem un fukncijām, tai skaitā, zvanu centru un interaktīvo balss atbildi (IVR). Drīzumā publicēsim arī citus video.
Klientu atbalsta programmatūra un lieliska klientu pieredze
Mums kā klientu atbalsta programmatūras uzņēmumam jārāda piemērs un jāsniedz labākais klientu atbalsts. Laimīgs atbalsta dienests izmantos to klientu atbalsta programmatūru, kas nodrošinās labāko klientu pieredzi.
Tieši tāpēc mēs saviem klientiem piedāvājam 24/7 atbalstu. Jums tikai jāizvēlas saziņas veids – telefona zvans, ziņa sociālajos medijos vai zināšanu bāze. Mēs vienmēr esam gatavi jums palīdzēt.
Uzziniet, kā izskatās izcila klientu pieredze
LiveAgent un Gorgias atsauksmju salīdzinājums
Spēkā uz 16.09.2020.
Izmēģiniet bezmaksas jau šodien
Nomainiet Gorgias ar mūsu klientu atbalsta programmatūru un izmēģiniet mūsu noderīgās funkcijas, piemēram, zināšanu bāzi, zvanu centru, kā arī integrācijas ar sociālajiem medijiem un Shopify.
Saņemiet 14 dienu bezmaksas izmēģinājuma versiju! Bez jebkādām saistībām un bez kredītkartes datiem. Mēs vēlamies pierādīt, ka esam jūsu biznesam piemērotākais klientu atbalsta risinājums. Uzlabojiet savu klientu pieredzi jau šodien – izmēģiniet LiveAgent!
Jūs Būsiet Labās Rokās!
Vai ziniet, kas Huawei, BMW, Yamaha un O2 ir kopīgs? Pareizi... LiveAgent!
Vēlaties salīdzināt dažādas klientu atbalsta programmatūras?
Vēlaties zināt, kā mēs atšķiramies no citām populārām klientu atbalsta programmatūrām? Apskatiet salīdzinājumu lapas un uzziniet visas mūsu piedāvātās iespējas.
FAQ
Kāds ir LiveAgent, salīdzinot ar Gorgias?
LiveAgent piedāvā papildu funkcijas: pašapkalpošanos, Twitter integrāciju, Viber integrāciju, zināšanu bāzi, klientu forumu, interaktīvo balsatbildi (IVR), video zvanu un izdevīgāku diennakts atbalstu.
Kādas ir papildu priekšrocības, izmantojot LiveAgent, salīdzinot ar Gorgias?
LiveAgent, salīdzinot ar Gorgias ir šādas priekšrocības: lielāka klientu apmierinātība, klientu noturēšana, mazākas klientu atballsta dienesta izmaksas, mazāks aizejošo klientu skaits un labāka aģentu darbplūsma.
Mēs novērtējam Jūsu neseno reģistrāciju LiveAgent platformā.
Ziņa ar Jūsu ielogošanas datiem tiks nosūtīta uz Jūsu e-pasta adresi uzreiz pēc konta sagatavošanas.
Ja nedaudz uzgaidīsiet, pēc sagatavošanas pabeigšanas Jūs varēsiet piekļūt savam kontam tieši no šejienes.
Pēc procesa pabeigšanas mēs nosūtīsim ielogošanās datus uz Jūsu e-pastu.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Esam pieejami uz vairākiem datumiem