Vēlaties palielināt pārdošanas apjomus un uzlabot klientiem sniegto atbalstu ar tieši jums piemērotāko klientu atbalsta programmatūru? Gorgias ir lielisks risinājums, bet vai esat izmēģinājuši LiveAgent?
Izmēģiniet mūsu programmatūru un uzlabojiet savu klientu apmierinātību! Tā neliks jums vilties. Sasniedziet labākus rezultātus ar LiveAgent, izmantojot palīdzības pieteikumu programmatūru, reāllaika čatu un zināšanu bāzi. Izmantojiet daudzās integrāciju iespējas, piemēram, ar Shopify, sociālajiem medijiem Instagram, Facebook Messenger un Twitter. Lasiet tālāk un uzziniet, kāpēc mēs piedāvājam labāko vairāku kanālu programmatūru jūsu klientu atbalsta dienestam.
Reģistrējoties, es apstiprinu Noteikumi un Privātuma Politika.
Uzziniet, kādas ir LiveAgent priekšrocības
Labākas attiecības ar klientiem uzlabos klientu bāzi un palielinās ienākumus.
Analītikas, intuitīvās pārvaldības un palīdzības pieteikumu sistēma ļaus labāk pārvaldīt resursus.
Sociālie mediji, izcila palīdzības pieteikumu sistēma, zināšanu bāze un daudz citu funkciju uzlabos jūsu darbplūsmu un nodrošinās uzticamu klientu atbalsta risinājumu.
Funkcijas | Liveagent | Gorgias |
---|---|---|
Palīdzības pieteikumi
Ietver pārvaldības rīku, kas apstrādā un sakārto klientu pieprasījumus. | LiveAgent Palīdzības pieteikumu plānā piedāvā palīdzības pieteikumu funkciju par $15/aģentam/mēnesī. | Gorgias piedāvā palīdzības pieteikumu funkciju plānā par $60/mēnesī. |
Reāllaika čats
Reāllaika čata logrīks, ko var ievietot jebkurā mājaslapā. | LiveAgent piedāvā tiešsaistes čatu Palīdzības pieteikumu+čata plānā par $29/aģentam/mēnesī. | Gorgias piedāvā tiešsaistes čatu par $60/mēnesī. |
Zvanu centrs
Zvanu centrs, ko var izmantot, lai saņemtu un veiktu zvanus, izmantojot automātisko zvanu sadali. | LiveAgent piedāvā zvanu centru "all-inclusive" plānā par $39/aģentam/mēnesī. | Gorgias piedāvā zvanu centru plānā par $300/mēnesī. |
Pašapkalpošanās
Funkcija, kas ļauj izveidot klientu portālu, kurā klienti var reģistrēties, lai piekļūtu saviem iepriekšējiem palīdzības pieteikumiem un zināšanu bāzei. | LiveAgent piedāvā pašapkalpošanās portālu. | Gorgias nepiedāvā pašapkalpošanās portālu. |
Facebook
Facebook integrācija ļauj iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveidot tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbildēt uz sociālo tīklu komentāriem un pieminēšanas reizēm klientu atbalsta programmatūrā. | LiveAgent piedāvā Facebook integrāciju palīdzības pieteikumu plānā par papildu maksu $39/mēnesī/par kontu un "all-inclusive" plānā bez papildu samaksas. | Gorgias piedāvā Facebook integrāciju plānā par $60/mēnesī. |
Twitter
Twitter integrācija ļauj iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveidot tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbldēt uz Twitter ierakstiem klientu atbalsta programmatūrā. | LiveAgent piedāvā Twitter integrāciju. | Gorgias nepiedāvā Twitter integrāciju. |
Instagram
Instagram integrācija ļauj iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveidot tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbldēt uz sociālo tīklu komentāriem un pieminēšanas reizēm klientu atbalsta programmatūrā. | LiveAgent piedāvā Instagram integrāciju Palīdzības pieteikumu plānā par papildu samaksu $39/mēnesī/par kontu vai "all-inclusive" plānā bez papildu samaksas. | Gorgias piedāvā Instagram integrāciju plānā par $60/mēnesī. |
Viber
Viber integrācija ļauj iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveidot tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbildēt uz sociālo tīklu komentāriem un pieminēšanas reizēm klientu atbalsta programmatūrā. | LiveAgent piedāvā Viber integrāciju. | Gorgias nepiedāvā Viber integrāciju. |
Zināšanu bāze
Zināšanu krātuve satur svarīgu informāciju, tai skaitā, problēmu risināšanas vadlīnijas, biežāk uzdotos jautājumus un palīdzības rakstus. | LiveAgent piedāvā zināšanu bāzi. | Gorgias nepiedāvā zināšanu bāzi. |
Klientu forums
Tiešsaistes diskusiju vieta jūsu klientiem, kas atrodas jūsu zināšanu bāzē. | LiveAgent piedāvā klientu forumu. | Gorgias nepiedāvā klientu forumu. |
Automatizācija un noteikumi
Darbplūsmas, kas ļauj automatizēt procesus, izvairoties no atkārtotu darbību veikšanas. | LiveAgent piedāvā automatizāciju un noteikumus Palīdzības pieteikumu plānā par $15/aģentam/mēnesī. | Gorgias piedāvā automatizāciju un noteikumus plānā par $60/mēnesī. |
API
Funkciju kopums, las ļauj vairāk lietotnēm darboties kopā. | LiveAgent piedāvā API funkcijas Palīdzības pieteikumu planā par $15/aģentam/mēnesī. | Gorgias piedāvā API funkcijas plānā par $60/mēnesī. |
Interaktīvā balss atbilde (IVR)
Tehnoloģija, kas ļauj zvanītājiem navigēt telefona sistēmā pirms kontakta ar operatoru. | LiveAgent piedāvā IVR funkcijas. | Gorgias nepiedāvā IVR funkcijas. |
Video zvani
Zvans ar video, līdzīgi Skype, Zoom vai Facetime zvaniem. | LiveAgent piedāvā video zvanus. | Gorgias nepiedāvā video zvanus. |
Neierobežota vēsturiskā informācija
Palīdzības pieteikumi netiek dzēsti vai tiem nebeidzas termiņš - jūs tos varat apskatīt jebkurā laikā. | LiveAgent piedāvā neierobežotu vēsturisko informāciju Palīdzības pieteikumu plānā par $15/aģentam/mēnesī. | Gorgias piedāvā neierobežotu vēsturisko informāciju plānā par $60/mēnesī. |
Neierobežots mājaslapu skaits
Jūs varat izmantot programmatūru neierobežotā skaitā mājaslapu. | LiveAgent piedāvā neierobežotu mājaslapu skaitu. | Gorgias nepiedāvā neierobežotu mājaslapu skaitu. |
Neerobežots čata pogu skaits
Jūs savā mājaslapā varat ievietot neierobežotu čata pogu skaitu. | LiveAgent piedāvā neierobežotu čata pog skaitu Palīdzības pieteikumu+čata plānā par $29/aģentam/mēnesī. | Gorgias piedāvā neierobežotu čata pogu skaitu plānā par $60/mēnesī. |
Neierobežots palīdzības pieteikumu un e-pastu skaits
Jūs varat saņemt neierobežotu palīdzības pieteikumu un e-pastu skaitu. | LiveAgent piedāvā neierobežotu palīdzības pieteikumu un e-pastu skaitu. | Gorgias nepiedāvā neierobežotu palīdzības pieteikumu un e-pastu skaitu. |
Neierobežots zvanu ierakstu skaits
Iespēja ierakstīt izejošo vai ienākošo zvanu jebkurā laikā. | LiveAgent piedāvā neierobežotu zvanu ierakstu skaitu. | Gorgias nepiedāvā neierobežotu zvanu ierakstu skaitu. |
Neierobežots 24/7 atbalsts
Iespēja saņemt klientu atbalstu visu diennakti bez pieprasījumu skaita ierobežojuma. | LiveAgent piedāvā neierobežotu diennakts atbalstu Palīdzības pieteikumu plānā par $15/aģentam/mēnesī. | Gorgias piedāvā neierobežotu diennakts atbalstu plānā par $60/mēnesī. |
Ko jūs sagaidāt no savas klientu atbalsta programmatūras? Nodrošiniet labāku atbalstu saviem klientiem ar īsto programmatūru un funkcijām. Uzlabojiet savu klientu atbalsta dienestu jau šodien – izmēģiniet LiveAgent!
Mēs to uztveram ļoti nopietni. Esam daudz strādājuši, lai izstrādātu tiešām izcilu čata funkciju, un tas bija tā vērts. Mūsu reāllaika čats ir ātrākais tirgū – mūsu čatā ziņas tiek attēlotas 2.5. sekunžu laikā.
Tagad jums ir iespēja izmantot patiešām ātru tiešsaistes klientu atbalsta čatu. Izmantojiet LiveAgent čatu un nodrošiniet īpaši ātru un uzticamu klientu atbalstu, neatkarīgi, vai izmantojat Shopify vai esat izveidojis savu veikalu pats. Čats uzlabos jūsu darbu, jo jūsu mājaslapas apmeklētāji kļūs par jūsu klientiem.
Vienmēr ir vērts uzzināt, ko piedāvā citas klientu atbalsta programmatūras. Apskatiet, kā mūsu čats darbojas dzīvē un izlemiet, vai tas būtu piemērots risinājums jūsu klientu atbalsta dienestam.
Noskatieties arī citus mūsu kanāla video, piemēram, par atbalsta dienesta rīkiem un fukncijām, tai skaitā, zvanu centru un interaktīvo balss atbildi (IVR). Drīzumā publicēsim arī citus video.
Mums kā klientu atbalsta programmatūras uzņēmumam jārāda piemērs un jāsniedz labākais klientu atbalsts. Laimīgs atbalsta dienests izmantos to klientu atbalsta programmatūru, kas nodrošinās labāko klientu pieredzi.
Tieši tāpēc mēs saviem klientiem piedāvājam 24/7 atbalstu. Jums tikai jāizvēlas saziņas veids – telefona zvans, ziņa sociālajos medijos vai zināšanu bāze. Mēs vienmēr esam gatavi jums palīdzēt.
Romans Bošs [Roman Bosch]
Partly
Ir patīkami, ka mums ir lielisks portāls, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu.
Kristīna Preuslere [Christine Preusler]
HostingAdvice
LiveAgent palīdz mūsu aģentiem nodrošināt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu.
Karls Dīterihs
Covomo
LiveAgent palīdzēja mums sasniegt divus svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanas apjomus.
Hendriks Henze
HEWO interneta mārketings
Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta, un esam patiešām apmierināti ar to.
Razvans Sava
Webmaster Deals
Kopš lietojam LiveAgent, mūsu atbilžu sniegšanas laiks ir paātrinājies par 60%.
Taras Baca
XperienceHR
Pirmajā mēnesī pēc aktīvas LiveAgent izmantošanas mūsu jauno klientu pieauguma rādītājs palielinājās par 325%.
Andrej Ftomin
TAZAR Group
Nekad neesmu redzējis tik profesionālu pieeju klientu atbalstam.
Mets Džanavejs
The Workplace Depot
Mēs uzskatām, ka LiveAgent ir labākais tiešsaistes čata risinājums.
Viviāna Kārtere
CSI Products
Mēs izmantojam LiveAgent visās mūsu e-komercijas vietnēs. Rīks ir viegli lietojams un uzlabo mūsu produktivitāti.
Kristians Lange
Lucky-Bike
Ar LiveAgent mēs varam sniegt saviem klientiem atbalstu, lai kur viņi atrastos.
Jens Malmkvists
Projure
Es varu rekomendēt LiveAgent jebkuram, kurš ieinteresēts uzlabot savu klientu pieredzi, padarot to patīkamāku un efektīvāku.
Katana Aleksandrū
Websignal
Esmu pārliecināta, ka mēs pavadītu 90% mūsu dienas laika, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent.
Jans Vienks
All British Casino
Ar LiveAgent mēs spējam darīt savu spēlētājus apmierinātus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas savukārt rada lielāku atdevi.
Alens Bjerkans
Norske Automaten
LiveAgent ir uzticama, saprātīgā cenā un vienkārši lieliska izvēle jebkuram dinamiskam tiešsaistes biznesam!
Sisija Bočere
Study Portals
Mums tas patīk, jo ir ērti lietojams un piedāvā lielisku funkcionalitāti, piemēram, noderīgus atskaites līdzekļus.
Pīters Konings
TypoAssassin
Mums patīk LiveAgent - tas padara mūsu klientu atbalstu viegāk paveicamu.
Aranzuzu F.
Factorchic
Mums patīk piedāvāt saviem klientiem vislabāko atbalsta pieredzi. Tāpēc arī izvēlējāmies LiveAgent.
Riks Nuske
MyFutureBusiness
No uzstādīšanas līdz pastāvīgam atbalstam un visam citam, LiveAgent komanda aizvien atstāj iespaidu.
Voiteks Kelešnijs
123-Nakup
Liveagent katru dienu ietaupa mums simtiem vērtīgu minūšu, padarot klientu apkalpošanu vienkāršu un sakārtotu.
Rafaēls Kabljāns [Rafael Kobalyan]
Betconstruct
Neierobežots aģentu, e-pastu, sociālo tīklu un tālruņu integrāciju skaits. Tas viss par zemāku cenu nekā mēs maksājām iepriekšējam pakalpojuma sniedzējam.
Martins Drugajs
Atomer
LiveAgent mēs izmantojam kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā.
Ivans Golubovičs
AVMarket
Tas ir rentabls risinājums, kas var palīdzēt Jums apstrādāt lielu skaitu atbalsta pieprasījumu, izmantojot dažādus kanālus.
Rustems Gimajevs
Antalya Consulting Language Center
Atbildēt e-pastiem, lietojot Outlook, bija tik grūti. Ar LiveAgent mēs varam būt droši, ka katrs e-pasts saņem atbildi laikā.
Randy Bryan
tekRESCUE
LiveAgent ir patiešām lielisks! Tā uzstādīšana ir ļoti vienkārša un aizņem vien pāris minūtes.
Timotijs G. Keidžs
korporācija Marietta
Es sirsnīgi iesaku LiveAgent produktu ne tikai kā Kayako alternatīvu, bet daudz labāku risinājumu ar pievienoto vērtību.
Mihaēla Teodoresku
eFortuna
Atbalsta komanda vienmēr reaģēja ātri, lai ieviestu risinājumus.
Hilda Andrejkovičova
TrustPay
Tas palīdz mums kateogrizēt tiketus un statistiski izpētīt, kas mūsu klientiem vajadzīgs visvairāk.
Aleksandra Danišova
Nay
Mēs redzam LiveAgent, kā lielisku rīku saziņai ar klientiem.
Samuels Smaels
m:zone
LiveAgent paātrināja mūsu komunikāciju ar klientiem un deva mums iespēju ar tiem arī sarakstīties.
Deivids Čandlers
Volterman
Pavisam vienkārši - LiveAgent ir pārāks par visu citur pieejamo šajā vai pat augstākā cenu klasē.
Spēkā uz 16.09.2020.
Nomainiet Gorgias ar mūsu klientu atbalsta programmatūru un izmēģiniet mūsu noderīgās funkcijas, piemēram, zināšanu bāzi, zvanu centru, kā arī integrācijas ar sociālajiem medijiem un Shopify.
Saņemiet 14 dienu bezmaksas izmēģinājuma versiju! Bez jebkādām saistībām un bez kredītkartes datiem. Mēs vēlamies pierādīt, ka esam jūsu biznesam piemērotākais klientu atbalsta risinājums. Uzlabojiet savu klientu pieredzi jau šodien – izmēģiniet LiveAgent!
Vai ziniet, kas Huawei, BMW, Yamaha un O2 ir kopīgs? Pareizi... LiveAgent!
Vēlaties zināt, kā mēs atšķiramies no citām populārām klientu atbalsta programmatūrām? Apskatiet salīdzinājumu lapas un uzziniet visas mūsu piedāvātās iespējas.
Nepieciešama alternatīva Intercom?
LiveAgent ir programa, kas ieguvusi pirmo vietu palīdzības dienesta programmatūru kategorijā un ir lieliska alternatīva Intercom.
Vai meklējat Olark alternatīvu?
LiveAgent ir ātrākais tiešsaistes tērzēšanas logrīks ar tērzēšanas ātrumu 2,5 sekundēs, kas nodrošina ātru un uzticamu klientu atbalstu.
Vai meklējat Samanage alternatīvu?
LiveAgent palielina klientu apmierinātību, uzlabo reklāmguvumu un piedāvā bagātīgu funkciju klāstu, tostarp 175 funkcijas. Uzņēmumi labprāt pāriet uz LiveAgent.
Vai meklējat alternatīvu LiveHelpNow?
Izvēloties pilnfunkcionālu tiešsaistes čata programmatūru, jūs varat uzlabot klientu apmierinātību un veidot lojālus klientus, kas atgriezīsies, lai pirktu atkal. LiveAgent ir piemērota izvēle, iegūstot labu atbalstu un integrāciju maziem un vidējiem uzņēmumiem.
Vai meklējat Qonvo alternatīvu?
Izvēlies LiveAgent klientu apkalpošanas programmatūru, lai palielinātu apmierinātību un pārdošanas apjomus. Tas ir viegli lietojams un piedāvā daudzvalodu atbalstu.
Mēs augstu vērtējam vērtējam jūsu neseno reģistrēšanos LiveAgent.
Tūlīt pēc konta izveides uz jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta ziņa, kurā ir iekļauta pieteikšanās informācija.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Esam pieejami uz vairākiem datumiem