Bezmaksas Izmēģinājums

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Nepatīk sava klientu atbalsta programmatūra?

Uzziniet, kāpēc LiveAgent ir labākā Gorgias alternatīva tirgū.

  • ✓ Nav uzstādīšanas izmaksu    
  • ✓ Diennakts klientu atbalsts    
  • ✓ Nav nepieciešama kredītkarte    
  • ✓ Iespēja atcelt jebkurā laikā
Izmanto
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Meklējat alternatīvu Gorgias?

Vēlaties palielināt pārdošanas apjomus un uzlabot klientiem sniegto atbalstu ar tieši jums piemērotāko klientu atbalsta programmatūru? Gorgias ir lielisks risinājums, bet vai esat izmēģinājuši LiveAgent?

Izmēģiniet mūsu programmatūru un uzlabojiet savu klientu apmierinātību! Tā neliks jums vilties. Sasniedziet labākus rezultātus ar LiveAgent, izmantojot palīdzības pieteikumu programmatūru, reāllaika čatu un zināšanu bāzi. Izmantojiet daudzās integrāciju iespējas, piemēram, ar Shopify, sociālajiem medijiem Instagram, Facebook Messenger un Twitter. Lasiet tālāk un uzziniet, kāpēc mēs piedāvājam labāko vairāku kanālu programmatūru jūsu klientu atbalsta dienestam.

3 iemesli, kāpēc LiveAgent ir labākā Gorgias alternatīva

Uzziniet, kādas ir LiveAgent priekšrocības

Increase icon

Lielāki ieņēmumi

Labākas attiecības ar klientiem uzlabos klientu bāzi un palielinās ienākumus.

Clock icon

Mazāks laika un naudas patēriņš

Analītikas, intuitīvās pārvaldības un palīdzības pieteikumu sistēma ļaus labāk pārvaldīt resursus.

Lightning

Labāka darbplūsma

Sociālie mediji, izcila palīdzības pieteikumu sistēma, zināšanu bāze un daudz citu funkciju uzlabos jūsu darbplūsmu un nodrošinās uzticamu klientu atbalsta risinājumu.

Gorgias un LiveAgent salīdzinājums

Funkcijas Liveagent Gorgias
Palīdzības pieteikumi
Ietver pārvaldības rīku, kas apstrādā un sakārto klientu pieprasījumus.
LiveAgent Palīdzības pieteikumu plānā piedāvā palīdzības pieteikumu funkciju par $15/aģentam/mēnesī.
Gorgias piedāvā palīdzības pieteikumu funkciju plānā par $60/mēnesī.
Reāllaika čats
Reāllaika čata logrīks, ko var ievietot jebkurā mājaslapā.
LiveAgent piedāvā tiešsaistes čatu Palīdzības pieteikumu+čata plānā par $29/aģentam/mēnesī.
Gorgias piedāvā tiešsaistes čatu par $60/mēnesī.
Zvanu centrs
Zvanu centrs, ko var izmantot, lai saņemtu un veiktu zvanus, izmantojot automātisko zvanu sadali.
LiveAgent piedāvā zvanu centru "all-inclusive" plānā par $39/aģentam/mēnesī.
Gorgias piedāvā zvanu centru plānā par $300/mēnesī.
Pašapkalpošanās
Funkcija, kas ļauj izveidot klientu portālu, kurā klienti var reģistrēties, lai piekļūtu saviem iepriekšējiem palīdzības pieteikumiem un zināšanu bāzei.
LiveAgent piedāvā pašapkalpošanās portālu.
Gorgias nepiedāvā pašapkalpošanās portālu.
Facebook
Facebook integrācija ļauj iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveidot tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbildēt uz sociālo tīklu komentāriem un pieminēšanas reizēm klientu atbalsta programmatūrā.
LiveAgent piedāvā Facebook integrāciju palīdzības pieteikumu plānā par papildu maksu $39/mēnesī/par kontu un "all-inclusive" plānā bez papildu samaksas.
Gorgias piedāvā Facebook integrāciju plānā par $60/mēnesī.
Twitter
Twitter integrācija ļauj iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveidot tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbldēt uz Twitter ierakstiem klientu atbalsta programmatūrā.
LiveAgent piedāvā Twitter integrāciju.
Gorgias nepiedāvā Twitter integrāciju.
Instagram
Instagram integrācija ļauj iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveidot tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbldēt uz sociālo tīklu komentāriem un pieminēšanas reizēm klientu atbalsta programmatūrā.
LiveAgent piedāvā Instagram integrāciju Palīdzības pieteikumu plānā par papildu samaksu $39/mēnesī/par kontu vai "all-inclusive" plānā bez papildu samaksas.
Gorgias piedāvā Instagram integrāciju plānā par $60/mēnesī.
Viber
Viber integrācija ļauj iegūt visus komentārus un pieminēšanas reizes un pārveidot tos par palīdzības pieteikumiem. Integrācija dod iespēju lietotājiem atbildēt uz sociālo tīklu komentāriem un pieminēšanas reizēm klientu atbalsta programmatūrā.
LiveAgent piedāvā Viber integrāciju.
Gorgias nepiedāvā Viber integrāciju.
Zināšanu bāze
Zināšanu krātuve satur svarīgu informāciju, tai skaitā, problēmu risināšanas vadlīnijas, biežāk uzdotos jautājumus un palīdzības rakstus.
LiveAgent piedāvā zināšanu bāzi.
Gorgias nepiedāvā zināšanu bāzi.
Klientu forums
Tiešsaistes diskusiju vieta jūsu klientiem, kas atrodas jūsu zināšanu bāzē.
LiveAgent piedāvā klientu forumu.
Gorgias nepiedāvā klientu forumu.
Automatizācija un noteikumi
Darbplūsmas, kas ļauj automatizēt procesus, izvairoties no atkārtotu darbību veikšanas.
LiveAgent piedāvā automatizāciju un noteikumus Palīdzības pieteikumu plānā par $15/aģentam/mēnesī.
Gorgias piedāvā automatizāciju un noteikumus plānā par $60/mēnesī.
API
Funkciju kopums, las ļauj vairāk lietotnēm darboties kopā.
LiveAgent piedāvā API funkcijas Palīdzības pieteikumu planā par $15/aģentam/mēnesī.
Gorgias piedāvā API funkcijas plānā par $60/mēnesī.
Interaktīvā balss atbilde (IVR)
Tehnoloģija, kas ļauj zvanītājiem navigēt telefona sistēmā pirms kontakta ar operatoru.
LiveAgent piedāvā IVR funkcijas.
Gorgias nepiedāvā IVR funkcijas.
Video zvani
Zvans ar video, līdzīgi Skype, Zoom vai Facetime zvaniem.
LiveAgent piedāvā video zvanus.
Gorgias nepiedāvā video zvanus.
Neierobežota vēsturiskā informācija
Palīdzības pieteikumi netiek dzēsti vai tiem nebeidzas termiņš - jūs tos varat apskatīt jebkurā laikā.
LiveAgent piedāvā neierobežotu vēsturisko informāciju Palīdzības pieteikumu plānā par $15/aģentam/mēnesī.
Gorgias piedāvā neierobežotu vēsturisko informāciju plānā par $60/mēnesī.
Neierobežots mājaslapu skaits
Jūs varat izmantot programmatūru neierobežotā skaitā mājaslapu.
LiveAgent piedāvā neierobežotu mājaslapu skaitu.
Gorgias nepiedāvā neierobežotu mājaslapu skaitu.
Neerobežots čata pogu skaits
Jūs savā mājaslapā varat ievietot neierobežotu čata pogu skaitu.
LiveAgent piedāvā neierobežotu čata pog skaitu Palīdzības pieteikumu+čata plānā par $29/aģentam/mēnesī.
Gorgias piedāvā neierobežotu čata pogu skaitu plānā par $60/mēnesī.
Neierobežots palīdzības pieteikumu un e-pastu skaits
Jūs varat saņemt neierobežotu palīdzības pieteikumu un e-pastu skaitu.
LiveAgent piedāvā neierobežotu palīdzības pieteikumu un e-pastu skaitu.
Gorgias nepiedāvā neierobežotu palīdzības pieteikumu un e-pastu skaitu.
Neierobežots zvanu ierakstu skaits
Iespēja ierakstīt izejošo vai ienākošo zvanu jebkurā laikā.
LiveAgent piedāvā neierobežotu zvanu ierakstu skaitu.
Gorgias nepiedāvā neierobežotu zvanu ierakstu skaitu.
Neierobežots 24/7 atbalsts
Iespēja saņemt klientu atbalstu visu diennakti bez pieprasījumu skaita ierobežojuma.
LiveAgent piedāvā neierobežotu diennakts atbalstu Palīdzības pieteikumu plānā par $15/aģentam/mēnesī.
Gorgias piedāvā neierobežotu diennakts atbalstu plānā par $60/mēnesī.
Call routing time

Klientu atbalsta programmatūra, kas neliks vilties

Ko jūs sagaidāt no savas klientu atbalsta programmatūras? Nodrošiniet labāku atbalstu saviem klientiem ar īsto programmatūru un funkcijām. Uzlabojiet savu klientu atbalsta dienestu jau šodien – izmēģiniet LiveAgent!

Ātrākais pieejamais tiešsaistes čata logrīks

Mēs to uztveram ļoti nopietni. Esam daudz strādājuši, lai izstrādātu tiešām izcilu čata funkciju, un tas bija tā vērts. Mūsu reāllaika čats ir ātrākais tirgū – mūsu čatā ziņas tiek attēlotas 2.5. sekunžu laikā.

Tagad jums ir iespēja izmantot patiešām ātru tiešsaistes klientu atbalsta čatu. Izmantojiet LiveAgent čatu un nodrošiniet īpaši ātru un uzticamu klientu atbalstu, neatkarīgi, vai izmantojat Shopify vai esat izveidojis savu veikalu pats. Čats uzlabos jūsu darbu, jo jūsu mājaslapas apmeklētāji kļūs par jūsu klientiem.

Definition of customer engagement

Noskaties un uzzini, kā darbojas mūsu čats

Vienmēr ir vērts uzzināt, ko piedāvā citas klientu atbalsta programmatūras. Apskatiet, kā mūsu čats darbojas dzīvē un izlemiet, vai tas būtu piemērots risinājums jūsu klientu atbalsta dienestam.

Noskatieties arī citus mūsu kanāla video, piemēram, par atbalsta dienesta rīkiem un fukncijām, tai skaitā, zvanu centru un  interaktīvo balss atbildi (IVR). Drīzumā publicēsim arī citus video.

Klientu atbalsta programmatūra un lieliska klientu pieredze

Mums kā klientu atbalsta programmatūras uzņēmumam jārāda piemērs un jāsniedz labākais klientu atbalsts. Laimīgs atbalsta dienests izmantos to klientu atbalsta programmatūru, kas nodrošinās labāko klientu pieredzi.

Tieši tāpēc mēs saviem klientiem piedāvājam 24/7 atbalstu. Jums tikai jāizvēlas saziņas veids – telefona zvans, ziņa sociālajos medijos vai zināšanu bāze. Mēs vienmēr esam gatavi jums palīdzēt.

get inspired

Uzziniet, kā izskatās izcila klientu pieredze

  • Roman Bosch

    Romans Bošs [Roman Bosch]

    Partly

    Ir patīkami, ka mums ir lielisks portāls, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu.

  • christine preusler

    Kristīna Preuslere [Christine Preusler]

    HostingAdvice

    LiveAgent palīdz mūsu aģentiem nodrošināt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu.

  • Karl Dieterich

    Karls Dīterihs

    Covomo

    LiveAgent palīdzēja mums sasniegt divus svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanas apjomus.

  • Hendrik Henze

    Hendriks Henze

    HEWO interneta mārketings

    Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta, un esam patiešām apmierināti ar to.

  • Razvan Sava

    Razvans Sava

    Webmaster Deals

    Kopš lietojam LiveAgent, mūsu atbilžu sniegšanas laiks ir paātrinājies par 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Pirmajā mēnesī pēc aktīvas LiveAgent izmantošanas mūsu jauno klientu pieauguma rādītājs palielinājās par 325%.

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Nekad neesmu redzējis tik profesionālu pieeju klientu atbalstam.

  • Matt Janaway

    Mets Džanavejs

    The Workplace Depot

    Mēs uzskatām, ka LiveAgent ir labākais tiešsaistes čata risinājums.

  • Viviane Carter

    Viviāna Kārtere

    CSI Products

    Mēs izmantojam LiveAgent visās mūsu e-komercijas vietnēs. Rīks ir viegli lietojams un uzlabo mūsu produktivitāti.

  • Christian Lange

    Kristians Lange

    Lucky-Bike

    Ar LiveAgent mēs varam sniegt saviem klientiem atbalstu, lai kur viņi atrastos.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmkvists

    Projure

    Es varu rekomendēt LiveAgent jebkuram, kurš ieinteresēts uzlabot savu klientu pieredzi, padarot to patīkamāku un efektīvāku.

  • user testimonials

    Katana Aleksandrū

    Websignal

    Esmu pārliecināta, ka mēs pavadītu 90% mūsu dienas laika, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent.

  • JanWienk

    Jans Vienks

    All British Casino

    Ar LiveAgent mēs spējam darīt savu spēlētājus apmierinātus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas savukārt rada lielāku atdevi.

  • Allan Bjerkan

    Alens Bjerkans

    Norske Automaten

    LiveAgent ir uzticama, saprātīgā cenā un vienkārši lieliska izvēle jebkuram dinamiskam tiešsaistes biznesam!

  • Sissy Böttcher

    Sisija Bočere

    Study Portals

    Mums tas patīk, jo ir ērti lietojams un piedāvā lielisku funkcionalitāti, piemēram, noderīgus atskaites līdzekļus.

  • Peter Koning

    Pīters Konings

    TypoAssassin

    Mums patīk LiveAgent - tas padara mūsu klientu atbalstu viegāk paveicamu.

  • user testimonials

    Aranzuzu F.

    Factorchic

    Mums patīk piedāvāt saviem klientiem vislabāko atbalsta pieredzi. Tāpēc arī izvēlējāmies LiveAgent.

  • Rick Nuske

    Riks Nuske

    MyFutureBusiness

    No uzstādīšanas līdz pastāvīgam atbalstam un visam citam, LiveAgent komanda aizvien atstāj iespaidu.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Voiteks Kelešnijs

    123-Nakup

    Liveagent katru dienu ietaupa mums simtiem vērtīgu minūšu, padarot klientu apkalpošanu vienkāršu un sakārtotu.

  • Rafael Kobalyan

    Rafaēls Kabljāns [Rafael Kobalyan]

    Betconstruct

    Neierobežots aģentu, e-pastu, sociālo tīklu un tālruņu integrāciju skaits. Tas viss par zemāku cenu nekā mēs maksājām iepriekšējam pakalpojuma sniedzējam.

  • Martin Drugaj

    Martins Drugajs

    Atomer

    LiveAgent mēs izmantojam kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā.

  • Ivan Golubović

    Ivans Golubovičs

    AVMarket

    Tas ir rentabls risinājums, kas var palīdzēt Jums apstrādāt lielu skaitu atbalsta pieprasījumu, izmantojot dažādus kanālus.

  • user testimonials

    Rustems Gimajevs

    Antalya Consulting Language Center

    Atbildēt e-pastiem, lietojot Outlook, bija tik grūti. Ar LiveAgent mēs varam būt droši, ka katrs e-pasts saņem atbildi laikā.

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent ir patiešām lielisks! Tā uzstādīšana ir ļoti vienkārša un aizņem vien pāris minūtes.

  • Timothy G. Keys

    Timotijs G. Keidžs

    korporācija Marietta

    Es sirsnīgi iesaku LiveAgent produktu ne tikai kā Kayako alternatīvu, bet daudz labāku risinājumu ar pievienoto vērtību.

  • user testimonials

    Mihaēla Teodoresku

    eFortuna

    Atbalsta komanda vienmēr reaģēja ātri, lai ieviestu risinājumus.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičova

    TrustPay

    Tas palīdz mums kateogrizēt tiketus un statistiski izpētīt, kas mūsu klientiem vajadzīgs visvairāk.

  • user testimonials

    Aleksandra Danišova

    Nay

    Mēs redzam LiveAgent, kā lielisku rīku saziņai ar klientiem.

  • user testimonials

    Samuels Smaels

    m:zone

    LiveAgent paātrināja mūsu komunikāciju ar klientiem un deva mums iespēju ar tiem arī sarakstīties.

  • David Chandler

    Deivids Čandlers

    Volterman

    Pavisam vienkārši - LiveAgent ir pārāks par visu citur pieejamo šajā vai pat augstākā cenu klasē.

LiveAgent un Gorgias atsauksmju salīdzinājums

liveagent vs gorgias

Spēkā uz 16.09.2020.

increase availability

Izmēģiniet bezmaksas jau šodien

Nomainiet Gorgias ar mūsu klientu atbalsta programmatūru un izmēģiniet mūsu noderīgās funkcijas, piemēram, zināšanu bāzi, zvanu centru, kā arī integrācijas ar sociālajiem medijiem un Shopify.

Saņemiet 14 dienu bezmaksas izmēģinājuma versiju! Bez jebkādām saistībām un bez kredītkartes datiem. Mēs vēlamies pierādīt, ka esam jūsu biznesam piemērotākais klientu atbalsta risinājums. Uzlabojiet savu klientu pieredzi jau šodien – izmēģiniet LiveAgent!

Jūs Būsiet Labās Rokās!

Vai ziniet, kas Huawei, BMW, Yamaha un O2 ir kopīgs? Pareizi... LiveAgent!

Izmēģini tagad bezmaksas Nav nepieciešama kredītkarte

FAQ

Kāds ir LiveAgent, salīdzinot ar Gorgias?

LiveAgent piedāvā papildu funkcijas: pašapkalpošanos, Twitter integrāciju, Viber integrāciju, zināšanu bāzi, klientu forumu, interaktīvo balsatbildi (IVR), video zvanu un izdevīgāku diennakts atbalstu.

Kādas ir papildu priekšrocības, izmantojot LiveAgent, salīdzinot ar Gorgias?

LiveAgent, salīdzinot ar Gorgias ir šādas priekšrocības: lielāka klientu apmierinātība, klientu noturēšana, mazākas klientu atballsta dienesta izmaksas, mazāks aizejošo klientu skaits un labāka aģentu darbplūsma.

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

×

Pierakstieties uz individuālu zvanu un uzziniet, kā LiveAgent var palīdzēt Jūsu biznesam.

Esam pieejami uz vairākiem datumiem

Pierakstīties uz demonstrāciju