"Kā es kopīgoju biļešu vēsturi ar URL?"

"LiveAgent automātiski ģenerē unikālu URL katras biļetes vēsturei. Šo saiti varat iekļaut savā e-pasta sarakstē, lai ļautu saņēmējiem skatīt biļešu detaļas tieši bez pierakstīšanās."

"Vai es varu kontrolēt, kurš var piekļūt tiešsaistes biļešu vēsturei?"

"Jā, varat konfigurēt autentifikācijas iestatījumus. Varat izvēlēties, lai lietotāji būtu pierakstījušies, lai skatītu biļešu vēsturi, vai atļaut ikvienam ar saiti piekļūt tai."

"Kādi ir tiešsaistes biļešu vēstures saišu priekšrocības?"

"Tiešsaistes biļešu vēstures saites uzlabo klientu apkalpošanu, ļaujot ātri piekļūt iepriekšējām mijiedarbībām, samazina nepieciešamību klientiem pierakstīties, racionalizē komunikāciju un padara biļešu pārvaldību efektīvāku atbalsta komandām."

Tiešsaistes biļešu vēsture (URL)

Q: "Kas ir tiešsaistes biļešu vēsture?"

"Tiešsaistes biļešu vēsture ir funkcija, kas ļauj piekļūt un kopīgot iepriekšējo biļešu informāciju, izmantojot noklikšķojamu URL saiti. Tas ļauj klientiem un komandas locekļiem skatīt biļešu detaļas bez nepieciešamības pierakstīties LiveAgent."

Piekļūstiet LiveAgent tiešsaistes biļešu vēsturei, lai viegli iegūtu iepriekšējās biļetes, izmantojot e-pasta saites. Kopīgojiet atjauninājumus ar URL un izmēģiniet bezmaksas 30 dienu izmēģinājumu. Uzlabo klientu apkalpošanu, vienkāršojot biļešu pārvaldību atbalsta komandām.

Ticket Management Customer Support Efficiency

Kas ir tiešsaistes biļešu vēsture?

Tiešsaistes biļešu vēsturei piekļūšana ir vienkāršota, pateicoties uzticamam biļešu rīkam, piemēram, tam, ko nodrošina LiveAgent. Iekļaujot tiešsaistes biļešu vēstures saiti sūtītajos e-pastos, biļešu programmatūra vienkāršo iepriekšējās biļešu informācijas iegūšanas procesu, kas ļauj aģentiem ātri piekļūt un pārskatīt visas svarīgās detaļas no iepriekšējām mijiedarbībām.

Tā ir svarīga biļešu programmatūras funkcija IT atbalstam, klientu apkalpošanas palīdzības birojiem un zvanu centriem, cita starpā.

Kopīgojiet biļešu atjauninājumus ar URL

Tiešsaistes biļešu vēstures saite e-pastā

Nosūtiet saviem kolēģiem noklikšķojamu saiti, kas viņiem parāda biļetes saturu bez nepieciešamības pierakstīties LiveAgent. Šī racionalizētā pieeja biļešu kopīgošanai uzlabo sadarbību un uzlabo atbildes laikus visā jūsu atbalsta komandā.

Tiešsaistes biļešu vēstures autentifikācija

LiveAgent nodrošina elastīgus autentifikācijas variantus jūsu tiešsaistes biļešu vēsturei:

Ja ieslēgts, lietotājam būs jāpierakstās, lai lasītu biļešu vēsturi.
Ja nav ieslēgts, ikviens var lasīt tiešsaistes biļešu vēsturi.

Šī elastība ļauj jums līdzsvarot drošību ar pieejamību, pamatojoties uz jūsu organizācijas vajadzībām.

Kā izskatās tiešsaistes biļešu vēsture

Tiešsaistes biļešu vēstures saskarne nodrošina skaidru, viegli lasāmu visu biļešu mijiedarbību skatu. Klienti un komandas locekļi var ātri pārskatīt pilnu sarunu vēsturi, pielikumus un biļešu statusu bez sistēmas piekļuves nepieciešamības.

Bieži uzdotie jautājumi

Kas ir tiešsaistes biļešu vēsture?: Tiešsaistes biļešu vēsture ir funkcija, kas ļauj piekļūt un kopīgot iepriekšējo biļešu informāciju, izmantojot noklikšķojamu URL saiti. Tas ļauj klientiem un komandas locekļiem skatīt biļešu detaļas bez nepieciešamības pierakstīties LiveAgent.
Kā es kopīgoju biļešu vēsturi ar URL?: LiveAgent automātiski ģenerē unikālu URL katras biļetes vēsturei. Šo saiti varat iekļaut savā e-pasta sarakstē, lai ļautu saņēmējiem skatīt biļešu detaļas tieši bez pierakstīšanās.
Vai es varu kontrolēt, kurš var piekļūt tiešsaistes biļešu vēsturei?: Jā, varat konfigurēt autentifikācijas iestatījumus. Varat izvēlēties, lai lietotāji būtu pierakstījušies, lai skatītu biļešu vēsturi, vai atļaut ikvienam ar saiti piekļūt tai.
Kādi ir tiešsaistes biļešu vēstures saišu priekšrocības?: Tiešsaistes biļešu vēstures saites uzlabo klientu apkalpošanu, ļaujot ātri piekļūt iepriekšējām mijiedarbībām, samazina nepieciešamību klientiem pierakstīties, racionalizē komunikāciju un padara biļešu pārvaldību efektīvāku atbalsta komandām.

Pārveidojiet savu klientu atbalsta pieredzi

Atklājiet LiveAgent jaudīgās funkcijas, kas racionalizē komunikāciju, palielina efektivitāti un uzlabo klientu apmierinātību.

Izmēģiniet LiveAgent Plānojiet demonstrāciju

Uzzināt vairāk

Čata vēstures funkcijas

LiveAgent čata vēstures funkcija uzlabo klientu apkalpošanu, glabājot iepriekšējo saziņu, ļaujot ātri piekļūt agrākajiem pieprasījumiem un risinājumiem. Tā veic...

Jan 20, 2026 3 min lasīšana

Chat History Live Chat +1

Biļešu sistēmas funkcijas

LiveAgent biļešu sistēma apvieno būtiskākās biļešu funkcijas, piemēram, masveida darbības, audita žurnālus un integrētus komunikācijas kanālus, kas uzlabo klien...

Jan 20, 2026 17 min lasīšana

Companies Contacts +1

Piešķirt biļeti

Uzziniet, kā efektīvi piešķirt biļetus pakalpojumā LiveAgent, lai uzlabotu klientu atbalstu, racionalizētu procesus un palielinātu apmierinātību. Pielāgojiet bi...