Kas ir Projektu Vadības integrācija?

Projektu vadība

LiveAgent piedāvā klientu apkalpošanas programmatūru, VoIP tālruņa sistēmas, pašapkalpošanās programmatūru, ienākošo zvanu centra programmatūru, sūdzību pārvaldības sistēmu, pircēju portāla programmatūru un e-pasta pārvaldības programmatūru. Uzņēmumam ir partneru programma, akadēmija, emuārs, glosārijs, tīmekļa semināri, rakstīšanas tests un izmaksu kalkulators. LiveAgent ir ieguvis balvas un sertifikātus, un piedāvā datu migrāciju, atbalsta portālu, sistēmas statusu un piedāvājuma pieprasījumu. Uzņēmums ir partnerībā ar VoIP partneriem. Pārdošanas kontakti ir ielasīti. Quality Unit, LLC ir izveidojis LiveAgent.

Plānojiet, sekojiet un sadarbojieties tiešsaistē ar projektu pārvaldības integrāciju ProjectManager.com

Šī integrācija palīdz pārvaldīt aģentus, nodaļas un ļauj izveidot jaunus uzdevumus, projektus vai tabulas no LiveAgent informācijas paneļa.

Collaboration made easy

Use LiveAgent to collaborate with your colleagues directly inside your help desk, or connect one of your favorite tools through our API. Try it today for free.

Start free 14-day trial Ieplāno Demonstrāciju

Saistītie Raksti

The customer service directory serves as a comprehensive list of support channels for companies including email, live chat, call support, social media.

Live Agent Help Desk Kontakti

Live Agent ir klientu apkalpošanas programmatūra, kas piedāvā atbalstu vairākos kanālos, ieskaitot e-pastu, zvanus un sociālos medijus. Lietotāju atbalsts ir pieejams arī pa tālruni. Platforma neatbalsta tiešsaistes tērzēšanu, bet iespējams sazināties ar atbalsta komandu, rakstot e-pastu uz support@ladesk.com.

Atsauksmes - Sociamonials

Sociamonials ir uzņēmuma vadības platforma, kas ir nomainījusi ZenDesk pret LiveAgent. Viņi pašlaik veido savu LiveAgent paneli, un lietotājiem tiks nosūtīti ielogošanās dati. Uzņēmuma mājaslapa izmanto sīkdatnes, un ir iespējama saziņa ar uzņēmumu caur tiešsaistes tērzētavu vai kontaktforma.

Atsauksmes - Websignal

Uzziniet, kā klientu atbalsta portāls var palīdzēt Jūsu uzņēmumam, ieviešot dažas tā funkcijas. Lasiet vairāk par tā iekšieni.

Klientu portāla funkcijas

Šajā tekstā tiek apskatīta klientu apkalpošanas programmatūra LiveAgent, kas piedāvā zināšanu bāzi un palīdzības dienesta programmatūru. Šīs funkcijas uzlabo klienta un darbinieka pieredzi, kā arī var palīdzēt uzņēmumiem apmierināt klientu vajadzības un atrisināt problēmas. Rakstos zināšanu bāzē ir jāiekļauj produktu/pakalpojumu apraksti, bieži uzdotie jautājumi un kontaktinformācija, lai tie būtu efektīvi. Lielākā daļa klientu mēģina pirmo reizi atrisināt problēmas paši, tādējādi parādot pašapkalpošanās funkcijas nozīmi.