Liveagent piedāvā Aģenta atskaiti par darba laiku, atbildētajiem pieteikumiem, Čatiem, Zvaniem, pārdošanām, atlīdzībām un daudz ko citu (skatiet visas iespējas zemāk) noteiktā laika diapazonā. Atsevišķus ierakstus var kārtot pēc laika diapazona, nodaļas, kanāla un aģenta. Aģenta atskaites var eksportēt CSV failā.
![Agent-report-LiveAgent]()
Aģenta atskaite
Aģenta atskaite apskatāmās iespējas (kolonnas)
- Birka
- Atbilde
- Jaunas atbildes vid. laiks
- Atvērtas atbildes vid. laiks
- Zvani
- Neatbildētie zvani
- Sarunu minūtes
- Čata ziņojumi
- Čati
- Izlaistie čati
- Vidējais čata pieņemšanas laiks
- Vidējais čata ilgums
- Bez vērtējuma
- Bez vērtējuma %
- Apbalvojumi
- Apbalvojumi %
- Sūdzības
- Sūdzības %
- Ienākošie ziņojumi
- Ienākošie zvani
- Pabeigtie zvani
- Ienākošie čati
- Pabeigtie čati
Aģenta atskaite var parādīt jūsu datus šādu veidu grafikos:
![Agent-report-area-chart-LiveAgent]()
Laukuma diagramma ![Agent-report-line-chart-LiveAgent]()
Līniju diagramma
![Agent-report-bar-chart-LiveAgent]()
Stabiņu diagramma ![Agent-report-pie-chart-LiveAgent]()
Apļa diagramma
Izmantojiet Aģenta atskaites ar API
Izmantojiet LiveAgent REST API, lai iegūtu vērtības no aģenta pārskatiem.
Identify the most popular communication channels
Generate channel reports to see how many tickets came from which channel. Try it today. No credit card required.
Labākā koplietotā pastkaste pilsētā
Kopīgotā pastkaste uzlabo klientu piesaisti, ieņēmumus un reklāmas guvumu, lai nodrošinātu ātrus, personalizētus un zinošus pakalpojumus. Tas veicina sadarbību un paaugstina produktivitāti.
Meklējat bezmaksas zināšanu bāzes programmatūru?
LiveAgent ir daudzvalodu klientu apkalpošanas programmatūra, kas uzlabo klientu pieredzi un samazina neapmierinātību ar vairākām funkcijām un bezmaksas izmēģinājuma versiju.
LiveAgent piedāvā plašu klientu apkalpošanas programmatūru un VoIP tālruņa sistēmas, kā arī citas programmatūras, piemēram, Sūdzību pārvaldības sistēmu un E-pasta pārvaldības programmatūru. Uzņēmums piedāvā bezmaksas demonstrāciju, kā arī atbalstu un datu migrāciju. LiveAgent ir populārs un iespējams, ka tas var būt derīgs jūsu uzņēmumam.
Meklējat alternatīvu Customerly?
LiveAgent palielina klientu apmierinātību un uzlabo konversijas likmes, samazinot aģentu darba laiku un piedāvājot vairāk funkciju. Nav jāmaksā vairāk par pasūtīto funkcionalitāti.
