Nepieciešama labākā Freshdesk alternatīva?
Nodrošiniet lielāku vērtību un pārvaldiet klientu mijiedarbību nevainojami ar LiveAgent.
Neapmierina Jūsu palīdzības dienesta programmatūra?
Neļaujiet neefektīvai palīdzības dienesta programmatūrai ietekmēt Jūsu klientu apmierinātību. Reģistrējieties LiveAgent bezmaksas izmēģinājumam – pārbaudiet programmatūru ar vairākām integrācijām un automatizācijām, lai nodrošinātu ātrāko biļešu apstrādi. Uzticama biļešu sistēma, viskanālu komunikācija un plašs funkciju un integrāciju klāsts padara LiveAgent par pareizo risinājumu. Atbloķējiet Premium funkcijas par mazāku cenu – iegūstiet tādu pašu funkciju klāstu kā Freshdesk tikai par $49!
Izmēģiniet bez maksas
Freshdesk un LiveAgent vienā mirklī
Aplūkojiet Freshdesk un LiveAgent funkciju detalizētu salīdzinājumu.
LiveAgent | Freshdesk | |
|---|---|---|
| Funkcija | ||
| Biļešu sistēma | ||
| Tiešsaistes čats | ||
| Zvanu centrs | ||
| Pašapkalpošanās | ||
| Viber | ||
| Zināšanu bāze | ||
| Klientu forums | ||
| Automatizācija un noteikumi | ||
| API | ||
| IVR (interaktīvā balss atbilde) | ||
| Personalizācija | ||
| Neierobežota vēsture | ||
| Neierobežotas mājaslapas | ||
| Neierobežotas čata pogas | ||
| Neierobežoti biļetes/e-pasti | ||
| Neierobežota zvanu ierakstīšana | ||
| Neierobežots 24/7 atbalsts | ||
Daudzkanālu platforma
Padariet savu klientu apkalpošanu vēl efektīvāku ar pareizo programmatūru. LiveAgent ir palīdzības dienesta risinājums, kas ļauj pārvaldīt komunikāciju visos būtiskajos kanālos. Organizējiet e-pastus, tiešsaistes čatus, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, telefona zvanus, klientu portāla pieprasījumus — universālajā iesūtnē.
Aizmirstiet par uzkrātām biļetēm. Atšķirībā no Freshdesk, ar LiveAgent viss tiek sakārtots automātiski, atbilstoši Jūsu vēlmēm.
Tiešsaistes čats ar reāllaika trigeriem
LiveAgent tiešsaistes čata funkcija nodrošina reāllaika trigerus, ļaujot aģentiem proaktīvi iesaistīt klientus, uzsākot čata ielūgumus atbilstoši viņu uzvedībai mājaslapā (piemēram, pavadītais laiks lapā vai pamests grozs).
Tāpat LiveAgent piedāvā ātrāko tiešsaistes čatu tirgū, kur ziņa tiek parādīta jau 2,5 sekundēs. LiveAgent sniedz brīvību izveidot savu čata pogu, kuru var novietot jebkurā mājaslapas vietā. Varat pielāgot arī čata logu savam zīmolam – tostarp sveiciena ziņu, stilu, izmēru, z-index, pozīciju, pielāgotu CSS.
Valodas barjeru pārvarēšana
3 iemesli, kāpēc uzņēmumi pāriet uz LiveAgent
Ieviesiet LiveAgent savā uzņēmumā un iegūstiet šīs priekšrocības
- Uzlabota apmierinātība
LiveAgent palielina klientu apmierinātību un uzlabo konversijas rādītājus.
- Paaugstināta produktivitāte
Samaziniet aģentu darba laiku un atrisiniet vairāk klientu jautājumu, pateicoties universālajai iesūtnei.
- Bagātīgs ar funkcijām
Vairāk nekā 175 funkcijas, lai padarītu Jūsu darbu ērtāku un patīkamāku.
Izcils zvanu centrs
LiveAgent ir iebūvēts zvanu centrs, kuram nav nepieciešami trešo pušu risinājumi. Uzstādīšana aizņem tikai dažas minūtes — pievienojiet savas ierīces un iestatiet aģentiem tālruņu numurus.
LiveAgent funkcionalitāte sniedzas tālāk par vidējiem zvanu centru pamatiem. Jūs varat izmantot pārlūkprogrammas zvanus pārlūkā, tādējādi nav nepieciešams dārgs tālruņa aprīkojums, izņemot austiņas. Var pievienot zvanu pāradresācijas noteikumus, lai zvani tiktu novirzīti uz konkrētām nodaļām vai pieejamiem aģentiem.
Turklāt interaktīvās balss atbildes (IVR) sistēma vāc informāciju sarunas laikā un reaģē, izpildot atbilstošu darbību, piemēram, novirzot zvanītāju uz pareizo aģentu/nodaļu vai piedāvājot atzvanīšanu.
Pieejams un mērogojams
LiveAgent ir visvairāk pārskatītā un #1 vērtētā palīdzības dienesta programmatūra maziem un vidējiem uzņēmumiem. Esiet tuvāk saviem klientiem un palīdziet viņiem nekavējoties ar LiveAgent. Izmantojiet vairāk nekā 175 pieejamo funkciju potenciālu, ar elastīgiem cenu plāniem, kas ļauj uzņēmumiem attīstīties, piedāvājot arvien vairāk modernu iespēju uzņēmuma izaugsmes gaitā.
Līderis palīdzības dienesta programmātūrā
Pārvaldiet vairākas partneru programmas un uzlabojiet savu partneru darbību ar LiveAgent.
Jūs būsiet labās rokās!
Pievienojieties mūsu apmierinato klientu kopienai un nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu ar LiveAgent.
