ZARA klientu atbalsts
Kas ir ZARA?
ZARA ir Spānijas modes mazumtirgotājs, kas dibināts 1975. gadā. Tas ir viens no lielākajiem starptautiskajiem modes uzņēmumiem, kurš darbojas vairāk nekā 2200 veikalos 96 valstīs. ZARA specializējas ātrās modes jomā, piedāvājot modernas drēbes, apavus un aksesuārus konkurētspējīgās cenās. Viņu kolekcijas tiek atjauninātas divas reizes nedēļā, ļaujot klientiem būt informētiem par jaunākajām tendencēm.
ZARA klientu atbalsta kanāli
ZARA nodrošina vairākus klientu atbalsta kanālus, lai palīdzētu ar pieprasījumiem un problēmām:
- Tālrunis: 1-855-635-9272
- E-pasts: customerservice.usa@zara.com
- Tiešais čats: https://www.zara.com/us/en/contact
- Zināšanu bāze: https://www.zara.com/au/en/help
- Instagram: https://www.instagram.com/zara/
- Facebook: https://www.facebook.com/Zara
- Twitter: https://twitter.com/ZARA
- YouTube: https://www.youtube.com/@zara
Kā sazināties ar ZARA?
ZARA piedāvā dažādus klientu atbalsta kanālus jūsu ērtībai. Varat sazināties ar viņiem:
- Tālrunis: Zvaniet uz viņu bezmaksas numuru 1-855-635-9272, lai saņemtu tūlītēju palīdzību
- E-pasts: Nosūtiet pieprasījumus uz customerservice.usa@zara.com
- Tiešais čats: Apmeklējiet viņu tīmekļa vietni https://www.zara.com/us/en/contact , lai sāktu tiešo čatu ar pārstāvi
- Pasts: Rakstiet uz ZARA USA, Inc., Attn: Customer Service, 575 Fifth Avenue, New York, NY 10017
- Sociālie mediji: Sazinies ar ZARA Facebook, Twitter, Instagram un YouTube, lai saņemtu jaunumus un atbalstu
ZARA atgriešanas politika
Ja vēlaties atgriezt preci, kas nopirkta Zara.com, jums ir 30 dienas no sūtījuma apstiprinājuma datuma, lai to izdarītu bez maksas. Precēm jābūt pievienotām visām etiķetēm un tām jābūt ideālā stāvoklī.
Atgriešanas iespējas:
Zara veikals: Varat atgriezt savu pasūtījumu jebkurā Zara veikalā bez maksas tajā pašā tirgū/reģionā, kur veicāt pirkumu. Vienkārši parādiet preces, kuras vēlaties atgriezt, kopā ar pārdošanas kvīti (jūsu tālrunī, drukātā kopijā vai parādiet savu ZARA QR kodu no sadaļas “Pirkumi” Zara lietotnē).
Atgriešanas punkts: Ja esat veicis pirkumu kā reģistrēts lietotājs, piesakieties ar savu lietotājvārdu un paroli un pieprasiet atgriešanu sadaļā “Pasūtījuma detaļas”. Ja esat veicis pirkumu kā viesis, pieprasiet atgriešanu, noklikšķinot uz saites, kas iekļauta pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā. Mēs jums nosūtīsim atgriešanas etiķeti. Pievienojiet etiķeti paketei un nometiet to atgriešanas punktā. Jūsu atgriešanas pakete jāpastāvē 30 dienu laikā no sūtījuma apstiprinājuma e-pasta.
Mājas atgriešana: Ja jūsu pasūtījumā ir liela mājas prece, sazinies ar ZARA, lai sakārtotu mājas atgriešanu.
