UPS klientu atbalsts
Kas ir UPS?
UPS (United Parcel Service) ir globāla pakas piegādes uzņēmuma un piegādes ķēdes pārvaldības risinājumu sniedzēja. Uzņēmums tika dibināts 1907. gadā Sietlā, Vašingtonā, un šobrīd tam ir darbības vairāk nekā 220 valstīs un teritorijās visā pasaulē. Tas ir viens no lielākajiem pakas piegādes uzņēmumiem pasaulē un lielākais piegādes ķēdes pakalpojumu sniedzējs.
UPS piedāvā dažādus pakalpojumus saviem klientiem, tostarp pakas piegādi, kravu piegādi, pasūtījumu izpildi, apgrieztās loģistikas un daudz ko citu. Tas arī sniedz vairākus papildu pakalpojumus, piemēram, izsekošanu, sūtījuma apdrošināšanu un daudz ko citu. Uzņēmums arī piedāvā plašu tehnoloģijas risinājumu klāstu, kas ļauj klientiem optimizēt viņu piegādes ķēdes darbību.
UPS ir pazīstams ar savu klientu servisu un uzticamību. Uzņēmumam ir vairāk nekā 8000 piegādes transportlīdzekļu un vairāk nekā 500 000 darbinieku tīkls. Tam ir arī vairāki klientu servisa centri, kas atrodas lielākajās pilsētās visā pasaulē. Klienti var arī izmantot UPS tiešsaistes izsekošanas pakalpojumus, lai izsekotu sava pakas progresam.
UPS arī piedāvā dažādus biznesa risinājumus saviem klientiem. Tie ietver uzņēmuma-uzņēmuma un uzņēmuma-patērētāja pakalpojumus, piemēram, izplatīšanu un noliktavošanu, transportu un maksājumu risinājumus. Uzņēmums arī sniedz vairākus citus pakalpojumus, piemēram, kravu pārsūtīšanu un muitas noskaidrošanu.
Kopumā UPS ir uzticams un ticams pakas piegādes, piegādes ķēdes un citu biznesa risinājumu sniedzējs. Tā globālais tīkls un klientu serviss padara to par ideālu izvēli uzņēmumiem, kas vēlas racionalizēt savu darbību un optimizēt savu piegādes ķēdes.
UPS klientu atbalsta kanāli
UPS piedāvā plašu tiešsaistes atbalsta pakalpojumu klāstu klientiem, uzņēmumiem un citiem ieinteresētajiem. Uzņēmums ir izstrādājis plašu tiešsaistes klientu servisa platformu, kas klientiem sniedz atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem, piekļuvi tiešsaistes rīkiem un tiešsaistes izsekošanas sistēmu. Klienti var arī sazināties ar klientu servisa pārstāvi pa telefonu vai tiešajā čatā.
- Atbalsta portāls: https://www.ups.com/us/en/help-support-center.page
- Tiešā čata atbalsts: https://www.ups.com/us/en/help-support-center.page
- Zvanu centra atbalsts: +1 404-828-6000
- Zināšanu bāze: https://www.ups.com/us/en/help-support-center.page
- Facebook: https://www.facebook.com/ups
- Twitter: https://twitter.com/UPS
Kā sazināties ar UPS?
Ja jums ir jāsazinās ar UPS, ir pieejamas dažas dažādas iespējas. Pirmkārt un galvenokārt varat sazināties ar UPS tieši pa telefonu. UPS klientu servisa numurs ir +1 404-828-6000. Zvanot uz šo numuru, jūs tiks savienots ar klientu servisa pārstāvi, kurš var atbildēt uz jebkuriem jautājumiem par jūsu sūtījumu vai kontu.
Varat arī sazināties ar UPS caur viņu vietni. UPS vietnē jūs atradīsiet kontaktu lapu, kur varat iesniegt pieprasījumus vai sūdzības. Varat arī pārbaudīt sava sūtījuma statusu, izsekot savas pakas un uzzināt vairāk par UPS sūtīšanas pakalpojumiem.
Ja vēlaties sazināties ar UPS pa e-pastu, varat to izdarīt, nosūtot e-pastu. Varat arī nosūtīt ziņu caur UPS Facebook lapu vai Twitter kontu.
Visbeidzot, varat apmeklēt savu vietējo UPS veikalu, lai runātu ar klientu servisa pārstāvi klātienē. Varat arī nolaist sūtījumus un paņemt pakas daudzās vietās.
Neatkarīgi no tā, kuru metodi izvēlaties, varat būt pārliecināts, ka UPS jums sniegs labāko iespējamo klientu servisu. Viņi ir apņemušies nodrošināt, ka viņu klienti saņem augstāko apmierinātības līmeni.
Uzziniet vairāk par UPS
Uzņēmumiem UPS piedāvā plašu tiešsaistes rīku un pakalpojumu klāstu, tostarp UPS My Choice, kas ļauj klientiem saņemt paziņojumus par viņu pakas atrašanās vietu, iestatīt piegādes preferences un sniegt piegādes norādījumus. Turklāt UPS Rate Estimator ļauj klientiem iegūt sava sūtījuma izmaksu un piegādes datuma aprēķinu pirms pasūtījuma veikšanas. UPS arī piedāvā tiešsaistes informācijas paneļa un biznesa risinājumus, kas ļauj uzņēmumiem izsekot pakas piegādi, pārvaldīt atgriešanas un analizēt sūtīšanas datus.
UPS arī nodrošina tiešsaistes portālu investoriem, kas sniedz aktuālu informāciju par uzņēmumu, tostarp finanšu sniegumu, jaunākās ziņas un daudz ko citu. Portāls arī ļauj investoriem piekļūt reāllaika analītikai, finanšu pārskatiem un citiem finanšu dokumentiem.
Tiem, kuriem nepieciešama specializētāka palīdzība, UPS piedāvā dažādas tiešsaistes kopienas, tostarp UPS Community Forum, kas ļauj klientiem uzdot jautājumus un saņemt atbildes no citiem UPS klientiem. Turklāt UPS Expert Center ļauj klientiem sazināties ar ekspertu padomdevējiem, kuri var atbildēt uz jautājumiem par loģistiku un sūtīšanu.
Kopumā UPS piedāvā plašu tiešsaistes atbalsta pakalpojumu klāstu, tostarp klientu servisu, tiešsaistes rīkus, investoru informāciju un tiešsaistes kopienas. Izmantojot šos rīkus, klienti, uzņēmumi un citi ieinteresētie var piekļūt informācijai un palīdzībai, kas viņiem nepieciešama, lai nodrošinātu, ka viņu sūtījumi tiek piegādāti laikā un visrentablākajā veidā.
