Telegram klientu atbalsts
Kas ir Telegram?
Telegram ir mākonī balstīta mobilo un darbvirsmas ziņojumapmaiņas lietotne, kas fokusējas uz privātumu, drošību un ātrumu. Tas ir programmatūras kā pakalpojuma uzņēmums, kas nodrošina tūlītēju ziņojumapmaiņu vairākās ierīcēs un platformās.
Telegram klientu atbalsta kanāli
Telegram piedāvā klientu atbalstu caur šādiem kanāliem:
- E-pasta atbalsts: https://telegram.org/support
- Zināšanu bāze: https://telegram.org/blog
- Forums/BUJ: https://telegram.org/faq
- Twitter: @telegram
Kā sazināties ar Telegram?
Telegram nodrošina klientu atbalstu galvenokārt caur e-pastu un pašapkalpošanās kanāliem. Lai uzdotu jautājumus pa e-pastu, varat sazināties caur viņu atbalsta formu vietnē https://telegram.org/support . Ja vēlaties patstāvīgi meklēt risinājumus, Telegram uztur visaptverošu zināšanu bāzi un BUJ sadaļu savā vietnē. Varat arī sazināties ar Telegram caur viņu Twitter kontu, lai saņemtu jaunumus un piedalītos kopienā.
Uzziniet vairāk par Telegram
Telegram klientu servisa komanda ir veltīta atbalsta sniegšanai lietotājiem visā pasaulē. Neatkarīgi no tā, vai jums ir jautājumi par viņu ziņojumapmaiņas lietotni, konta drošību, privātuma funkcijām vai jums nepieciešama palīdzība tehnisko problēmu risināšanā, viņu atbalsta resursi var palīdzēt. Varat piekļūt viņu atbalstam caur viņu e-pasta formu, zināšanu bāzi, BUJ sadaļu vai sazinies caur viņu sociālo mediju kanāliem.
Bieži sastopamās problēmas un risinājumi
Kā atiestatīt savu paroli?
- Dodieties uz paroles atiestatīšanas lapu vietnē https://telegr.am/user_mgt/lost_password
- Ievadiet e-pasta adresi, ko izmantojāt, lai reģistrētos Telegram kontā, un noklikšķiniet uz “Nosūtīt”. Paroles atiestatīšanas saite tiks nosūtīta uz šo e-pasta adresi.
- Pēc tam, kad noklikšķināt uz atiestatīšanas saites, jūs tiks aizņemts uz lapu, kur redzēsiet divus laukus: vienu jaunajam parolei un vienu jaunās paroles atkārtošanai.
- Ievadiet jaunu paroli (man ir divi padomi jums: pārliecinieties, ka šī kombinācija nav tik sarežģīta, lai aizmirstu savu Telegram paroli vēlreiz. Un otrkārt, pārliecinieties, ka tā nav tik viegli uzminēt.)
Kuras ierīces varu izmantot Telegram?
Varat izmantot Telegram viedtālruņos, planšetdatoros un pat datoros. Viņiem ir lietotnes iOS (9.0 un jaunākas versijas), Android (4.1 un jaunākas), nacionālā macOS lietotne un universāla darbvirsmas lietotne Windows, macOS un Linux. Telegram Web var arī palīdzēt ātri kaut ko izdarīt ceļojumā.
Varat pierakstīties Telegram no tik daudzām savām ierīcēm, cik vēlaties — visi vienlaikus. Vienkārši izmantojiet savu galveno mobilā tālruņa numuru, lai pierakstītos visur, jūsu mākonī esošās tērzēšanas tiks sinhronizētas uzreiz.
Telegram API ir atvērts izstrādātājiem, ja vēlaties izveidot savas lietotnes citām platformām.
Vai varu dzēst savus ziņojumus?
Jā. Jūs vienmēr varat dzēst jebkurus ziņojumus, kurus nosūtījāt vai saņēmāt abām pusēm jebkurā viens pret vienu sarunā (grupās tas joprojām ir tikai jūsu paši ziņojumi). Varat arī notīrīt visu tērzēšanas vēsturi abos galos. Telegram dzēstie ziņojumi neatstāj atzīmi tērzēšanā.
Kopā ar privātuma iestatījumiem pārsūtītajiem ziņojumiem, tas padara Telegram ziņojumapmaiņu līdzīgu sejas pret seju sarunai (bez magnētofona). Rezultātā lietotāji vairs neuztraucas par datu uzkrāšanos viņu tērzēšanā gadu laikā.
Abas sarunas puses pilnībā kontrolē, kas pieder un kas nepieder viņu tiešsaistes identitātei.
