Squarespace klientu atbalsts
Kas ir Squarespace?
Squarespace nodrošina programmatūru kā pakalpojumu tīmekļa vietņu veidošanai un mitināšanai, un ļauj lietotājiem izmantot iepriekš izveidotas tīmekļa vietņu veidnes un vilkt-nometīt elementus, lai izveidotu un modificētu tīmekļa lapas. Tā ir visaptverošā platforma, kas paredzēta, lai palīdzētu privātpersonām un uzņēmumiem izveidot apbrīnojamas tīmekļa vietnes bez kodēšanas zināšanām.
Squarespace klientu atbalsta kanāli
Squarespace piedāvā klientu atbalstu caur šādiem kanāliem:
- E-pasta atbalsts: https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new
- Zināšanu bāze: https://learning.squarespace.com/
- Kopienas forums: https://forum.squarespace.com/
- Instagram: instagram.com/squarespace/
- Facebook: facebook.com/squarespace
- Twitter: twitter.com/squarespace
Kā sazināties ar Squarespace?
Squarespace piedāvā klientu atbalstu galvenokārt caur e-pasta un sociālo mediju kanāliem. Lai uzdotu jautājumus pa e-pastu, varat iesniegt atbalsta pieprasījumu caur viņu atbalsta portālu vietnē https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new . Ja vēlaties sazināties caur sociālajiem medijiem, Squarespace uztur aktīvus kontus Instagram, Facebook un Twitter, kur varat atstāt ziņas un saņemt palīdzību no viņu komandas.
Pašapkalpošanās atbalstam Squarespace piedāvā plašu zināšanu bāzi vietnē https://learning.squarespace.com/ ar apmācībām, vadlīnijām un BUJ. Varat arī piedalīties viņu kopienas forumā vietnē https://forum.squarespace.com/ , lai sazinātos ar citiem lietotājiem un saņemtu palīdzību no kopienas.
Parastās Squarespace atbalsta tēmas
Kā atgūt manu paroli?
Lai atiestatītu paroli, ja esat bloķēts no sava konta:
- Dodieties uz squarespace.com/login
- Zem pierakstīšanās laukiem noklikšķiniet uz “Nevaru pierakstīties?”
- Ievadiet e-pasta adresi, ko izmantojāt sava vietnes izveidošanai, pēc tam noklikšķiniet uz “Sūtīt e-pastu”. Ja neatceraties, kādu e-pasta adresi izmantojāt, mēģiniet jebkuru e-pasta adresi, ko varētu izmantot
- Jūs saņemsiet paroles atgūšanas e-pastu no no-reply@squarespace.com
- Noklikšķiniet uz “Paroles atiestatīšana” e-pastā. Jūs tiks novirzīts uz paroles atiestatīšanas lapu
- Ievadiet jaunu paroli un noklikšķiniet uz “Saglabāt”. Ja jums ir iespējota divu faktoru autentifikācija, pēc “Saglabāt” noklikšķināšanas jums būs jāievada autentifikācijas kods
Paroles atiestatīšanas e-pasta problēmu labošana:
- Ja jūs nesaņemat šo e-pastu pāris minūšu laikā, pārbaudiet savu surogātpasta vai mēstules mapi
- Ja tā nav jūsu surogātpasta vai mēstules mapē, sazinieties ar Squarespace atbalstu, un viņi var nodrošināt, ka jūs to saņemsiet
- Ja jūs vairākas reizes pieprasījāt paroles atiestatīšanu, tikai jaunākais atiestatīšanas e-pasts darbosies. Lai izvairītos no nepareizā noklikšķināšanas, var būt noderīgi dzēst visus iepriekšējos paroles atiestatīšanas e-pastus
Vai es varu pāriet uz Squarespace no citas platformas?
Protams. Ja jums jau ir domēns vai vietne, ko mitina cits nodrošinātājs, varat pāriet uz Squarespace, izmantojot šīs opcijas:
- Ja jums jau ir domēns – Varat pārsūtīt savu domēnu uz Squarespace
- Ja jums jau ir vietne – Ja jums ir vietne ar WordPress, Blogger vai Tumblr, varat importēt savu bloga saturu uz Squarespace. Pretējā gadījumā, tā kā Squarespace ir sava atšķirīga platforma, jums būs jāpārbūvē jūsu vietne, izmantojot viņu veidnes un rīkus
- Ja jums jau ir tiešsaistes veikals – Ja jums ir tiešsaistes veikals ar Shopify, Big Cartel vai Etsy, vai varat sagatavot produktu sarakstu .csv formātā, varat importēt savus produktus uz Squarespace, pēc tam veidot savu vietni, izmantojot viņu veidnes un rīkus.
Kā noņemt .squarespace.com no mana URL?
Visas Squarespace vietnes ietver iebūvētu domēna URL, kas beidzas ar .squarespace.com. Lai izmantotu pielāgotu domēnu, varat:
- Reģistrēt domēnu ar Squarespace
- Pārsūtīt trešās puses domēnu uz savu vietni
- Savienot trešās puses domēnu, kuru jau esat īpašnieks
Ja jums ir pielāgots domēns, piemēram, www.yourdomain.com , jūsu primārais domēna URL vienmēr parādās apmeklētājiem, ja vien viņi īpaši neapmeklē jūsu iebūvēto .squarespace.com URL.
Drošības nolūkos jūsu iebūvētais domēns vienmēr parādās jūsu pārlūka adreses joslā, kad esat pierakstījies savā vietnē, pat ja jums ir pielāgots domēns.
