Nespresso klientu atbalsts
Kas ir Nespresso?
Nespresso ir pasaules līderis kafijas kapsulās, kafijas mašīnās un aksesuāros.
Nespresso klientu atbalsta kanāli
Nespresso piedāvā klientu atbalstu caur šādiem kanāliem:
- Tālrunis: 800-562-1465
- Instagram: instagram.com/nespresso/
- Facebook: facebook.com/Nespresso.ch/
- Twitter: twitter.com/nespresso
Kā sazināties ar Nespresso?
Nespresso nodrošina klientu atbalstu galvenokārt caur tālruni un sociālo mediju kanāliem. Tālruņa pieprasījumiem varat sazināties ar 800-562-1465. Ja vēlaties sociālo mediju komunikāciju, Nespresso uztur aktīvus kontus Instagram, Facebook un Twitter, kur varat atstāt ziņas un saņemt palīdzību no viņu komandas. Varat arī aizpildīt kontaktu formu viņu vietnē vietnē https://www.nespresso.com/us/en/contact-us
Bieži sastopamas problēmas un risinājumi
Kā es varu atgūt savu paroli?
Jūs atradīsiet saiti “Aizmirsi paroli” pierakstīšanās formā webshopā. Pēc e-pasta ievadīšanas jūs saņemsiet pierakstīšanās un paroli dažu sekunžu laikā norādītajā e-pastā. E-pastam jābūt tādam pašam, kas tika izmantots webshopa reģistrācijā.
Ja jūs nesaņemsiet e-pastu, lūdzu, sazinies ar viņu bezmaksas līniju 0800 22 11 12, pirmdiena – piektdiena 8.00-19.00, un viņu kafijas speciālists palīdzēs jums atgūt paroli.
Kā es varu saņemt bezmaksas piegādi?
Minimālais iespējamais Nespresso kapsulu pasūtījums ir 50 (5 piedurknes).
Piegāde ir bezmaksas, ja:
- Jūs pasūtāt 15 vai vairāk piedurkņu tiešsaistē
- Jūs pasūtāt 25 vai vairāk piedurkņu pa tālruni
- Jūs pasūtāt jaunu Nespresso mašīnu tiešsaistē vai pa tālruni
- Jūs pasūtāt Aeroccino mašīnu tiešsaistē vai pa tālruni
Pretējā gadījumā visos citos gadījumos piegādes maksa ir 4,90€.
Vai Nespresso piedāvā atlaides?
Nespresso piedāvā saviem klientiem īpašas mārketinga aktivitātes gada laikā. Šīs aktivitātes ir saistītas ar mašīnu pirkumiem, kad klientiem tiek dota kupona, ko var izmantot kafijas kapsulām.
No laika uz laiku ir arī īpašas akcijas aksesuāru sortimentam.
Vairāk informācijas par gaidāmajām mārketinga aktivitātēm var atrast vietnē nespresso.com vai autorizētos partnerus.
