GoDaddy klientu atbalsts
Kas ir GoDaddy?
GoDaddy ir publiski tirgots interneta domēna reģistrators un tīmekļa mitināšanas uzņēmums. To 1997. gadā dibināja Bobs Parsons kā Jomax Technologies, un vēlāk 1999. gadā tas tika pārdēvēts par GoDaddy. Uzņēmuma galvenā birojs atrodas Skotsdeilā, Arizonā, Amerikas Savienotajās Valstīs.
GoDaddy galvenokārt piedāvā domēna reģistrācijas pakalpojumus, ļaujot privātpersonām un uzņēmumiem iegādāties un pārvaldīt domēna nosaukumus savām tīmekļa vietnēm. Tas nodrošina plašu domēna paplašinājumu klāstu, tostarp populārus, piemēram, .com, .net un .org, kā arī valstij specifiskus paplašinājumus, piemēram, .co.uk un .de.
Papildus domēna reģistrācijai GoDaddy piedāvā tīmekļa mitināšanas pakalpojumus, ļaujot privātpersonām un uzņēmumiem mitināt savas tīmekļa vietnes GoDaddy serveros. Viņi nodrošina dažādus mitināšanas plānus, kas pielāgoti dažādām vajadzībām, tostarp kopīgo mitināšanu, virtuālos privātos serverus (VPS) un dedikētus serverus.
GoDaddy arī piedāvā tīmekļa vietnes veidotāja rīkus, e-pasta mitināšanu, SSL sertifikātus, tiešsaistes mārketinga pakalpojumus un dažādus citus produktus un pakalpojumus, kas saistīti ar tīmekļa vietnes pārvaldību un tiešsaistes klātbūtni.
Gadu gaitā GoDaddy ir kļuvusi par vienu no lielākajiem domēna reģistratoriem un tīmekļa mitināšanas uzņēmumiem pasaulē. Tam ir nozīmīga klātbūtne nozarē, un tas ir pazīstams ar agresīvajām mārketinga kampānijām, tostarp Super Bowl reklāmām ar runātājiem, piemēram, Daniku Patriku un Denu Bongīno.
GoDaddy klientu atbalsta kanāli
GoDaddy piedāvā klientu atbalstu caur šādiem kanāliem:
- Tālrunis: +020 7084 1810
- Tiešā tērzēšana: Tiešās tērzēšanas poga tīmekļa vietnē
- Atbalsta portāls: https://uk.godaddy.com/help
- Zināšanu bāze: https://uk.godaddy.com/help
- Kopienas forums: https://community.godaddy.com/s/
- Twitter: https://twitter.com/GoDaddyUK
- Facebook: https://www.facebook.com/uk.GoDaddy/
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCMoMjgZ67wrRjs93ZWx3Ksw
Kā sazināties ar GoDaddy?
GoDaddy sniedz klientu atbalstu caur vairākiem kanāliem, lai nodrošinātu, ka varat viņus sasniegt tā, kā tas jums ir vispiemērotākais.
Zināšanu bāze: GoDaddy ir visaptverošā zināšanu bāze, kur varat atrast atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem un pārlūkot noderīgus rakstus un ceļvežus. Varat to piekļūt vietnē https://www.godaddy.com/help . Ir dažādas sadaļas, kur varat atrast palīdzību, tostarp Konta pārvaldību, Domēnus, SSL sertifikātus un Workspace e-pastu.
Kopienas forums: Papildus zināšanu bāzei GoDaddy uztur kopienas forumu, kur varat uzdot jautājumus, meklēt padomus un sazināties ar citiem lietotājiem. Kopienas forums ir pieejams vietnē https://www.godaddy.com/community .
Tālruņa atbalsts: GoDaddy sniedz tālruņa atbalstu vairākās valstīs. Tālruņa atbalsta pieejamība var atšķirties atkarībā no jūsu atrašanās vietas. Lai atrastu atbilstošo tālruņa numuru savai reģionam, apmeklējiet GoDaddy tīmekļa vietnes lapas “Sazinies ar mums” un atlasiet savu valsti. Lapā tiks parādīti attiecīgie tālruņa numuri. Alternatīvi, vispārējais tālruņa kontakts, kas reklamēts viņu Facebook sociālo mediju vietnē, ir +020 7084 1810.
Sociālie mediji: Uzņēmums ir aktīvs arī dažādās sociālo mediju platformās, tostarp Twitter un Facebook. Varat viņiem pievērsties, nosūtot ziņu vai minējot viņus savā ierakstā šajās platformās. Viņiem ir arī YouTube kanāls, kur varat abonēt jaunākos videoklipus un ziņas.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka pieejamība un atbildes laiki var atšķirties atkarībā no kontakta metodes un jūsu vaicājuma rakstura. Ieteicams pārbaudīt GoDaddy tīmekļa vietni, lai iegūtu visjaunāko kontaktinformāciju un atbalsta iespējas.
Bieži sastopamas problēmas un risinājumi
Kā atgūt manu paroli?
Atiestatiet savu GoDaddy paroli
Ja aizmirsāt savu GoDaddy konta paroli, varat to atiestatīt.
- Dodieties uz lapu “Atiestatīt paroli”.
- Ievadiet savu Lietotājvārdu vai savu Klienta numuru.
- Pabeigiet drošības izaicinājumu, pēc tam atlasiet “Iesniegt”. Pēc dažām minūtēm jūs saņemsiet e-pastu ar saiti paroles atiestatīšanai.
GoDaddy sūta e-pastu paroles atiestatīšanai uz e-pasta adresi, kas ir norādīta jūsu kontā. Ja jūs nesaņemat e-pastu, iespējams, ka GoDaddy nav jūsu pašreizējā e-pasta adrese un jums jāpieprasa piekļuve savam kontam.
Kas notiek, kad mans domēns beidzas?
Katrs domēna nosaukuma paplašinājums un tā reģistra noteikumi var ietekmēt atjaunošanas procesu pēc domēna beigu termiņa. Daži domēni, piemēram, ccTLD, var būt ar īpašām atjaunošanas prasībām.
GoDaddy jums nosūtīs vairākus e-pastus, lai paziņotu par beigu termiņu 30 dienas pirms un 30 dienas pēc jūsu domēnu beigu termiņa.
Saistītās darbības:
- Pārliecinieties, ka esat iespējojis automātisko atjaunošanu, lai turpinātu savu domēna reģistrāciju bez pārtraukuma.
- Lūk, kā manuāli atjaunot savu domēnu.
- Un lūk, kā atjaunot savu domēnu pēc tā beigu termiņa.
