Fitbit klientu atbalsts
Kas ir Fitbit?
Fitbit ir veltīts cilvēku palīdzībai vadīt veselīgāku un aktīvāku dzīvi.
Fitbit klientu atbalsta kanāli
Fitbit piedāvā dažādus klientu atbalsta kanālus, lai palīdzētu ar jūsu fitnesa izsekošanu un veselības monitoringu:
- Tiešā tērzēšana: https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=en_US
- Tālrunis: (877) 623-4997
- Zināšanu bāze: https://myhelp.fitbit.com/s/home
- Kopienas forums: https://community.fitbit.com/
- Instagram: https://www.instagram.com/fitbit/
- Facebook: https://www.facebook.com/fitbit
- Twitter: https://twitter.com/fitbit
Kā sazināties ar Fitbit?
Fitbit nodrošina vairākus veidus, kā sazināties ar viņu klientu atbalsta komandu. Varat sākt tiešo tērzēšanu tieši viņu atbalsta vietnē https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=en_US , lai saņemtu tūlītēju palīdzību. Ja vēlaties zvanu atbalstu, varat zvanīt viņu palīdzības līnijai (877) 623-4997. Tiem, kas vēlas pašapkalpošanās iespējas, Fitbit piedāvā visaptverošu zināšanu bāzi https://myhelp.fitbit.com/s/home ar rakstiem, vadlīnijām un BUJ. Varat arī piedalīties viņu kopienas forumā https://community.fitbit.com/ , lai sazinātos ar citiem Fitbit lietotājiem un saņemtu padomus. Turklāt Fitbit ir aktīvs sociālo mediju platformās, tostarp Facebook, Instagram un Twitter, kur varat uzdot jautājumus vai izteikt bažas.
Bieži sastoptas problēmas un risinājumi
Kā atgūt manu pazaudēto paroli?
Fitbit lietotne
- Izrakstieties no Fitbit lietotnes.
- Pieskarieties “Aizmirsi paroli?”
- Ievadiet savu e-pasta adresi un pieskarieties “Nosūtīt paroles atiestatīšanas e-pastu”. E-pasts tiek automātiski nosūtīts uz šo e-pasta adresi. Ja neesat saņēmis e-pastu, iespējams, ka esat nepareizi ievadījis savu e-pasta adresi vai e-pasts nonāca jūsu surogātpasta vai mēstules mapē. Ja pēc vienas stundas neesat saņēmis e-pastu, sazinieties ar Klientu atbalstu.
- Noklikšķiniet uz saites paroles atiestatīšanas e-pastā. Šī saite jūs aizvedīs uz mūsu mobilo vietni.
- Ievadiet savu jauno paroli un pieskarieties “Iestatīt”.
- Atgriezieties Fitbit lietotnē un pierakstieties, izmantojot savu jauno paroli.
Fitbit.com informācijas panelis
- Dodieties uz https://www.fitbit.com/login .
- Noklikšķiniet uz “Aizmirsi paroli?”
- Ievadiet savu e-pasta adresi un noklikšķiniet uz “Nosūtīt”. Ja neesat saņēmis e-pastu dažu minūšu laikā, iespējams, ka esat nepareizi ievadījis savu e-pasta adresi vai e-pasts nonāca jūsu surogātpasta mapē. Mēģiniet vēlreiz pabeigt šo darbību un pārbaudiet visas savu e-pasta mapes.
- Noklikšķiniet uz saites paroles atiestatīšanas e-pastā.
- Ievadiet savu jauno paroli un noklikšķiniet uz “Iestatīt”.
Kā mans Fitbit ierīce sinhronizējas ar Fitbit lietotni manā viedtālrunī?
Fitbit lietotne izmanto Bluetooth Low Energy (BLE) tehnoloģiju, lai sinhronizētos ar jūsu Fitbit izsekotāju. Lai sāk sinhronizāciju, vienkārši atveriet Fitbit lietotni savā mobilajā ierīcē.
Jūsu mobilajā ierīcē jābūt iespējotam Bluetooth, lai sinhronizētu jūsu izsekotāju ar Fitbit lietotni. Ja jūsu mobilā ierīce ir lidmašīnas režīmā, tā nesinhronizēsies ar jūsu izsekotāju, līdz jūs izslēgsiet lidmašīnas režīmu vai manuāli ieslēgsiet Bluetooth savā mobilajā ierīcē.
Kāpēc man jāaugšupielādē mani izsekošanas dati uz Fitbit?
Kad esat iestatījis un sācis izmantot savu jauno izsekotāju, jums regulāri jāpārsūta (sinhronizē) jūsu izsekotāja dati uz Fitbit, lai varētu redzēt savu aktivitātes vēsturi, nopelnīt nozīmes, analizēt savu miega žurnālus un daudz ko citu.
Varat sinhronizēt savu izsekotāju, izmantojot Fitbit lietotni savā saderīgajā mobilajā ierīcē vai izmantojot datoru ar instalētu Fitbit Connect.
Fitbit lietotnes ir pieejamas iOS, Android un Windows ierīcēm. Lai uzzinātu, vai jūsu mobilā ierīce ir saderīga, skatiet https://www.fitbit.com/devices . Fitbit regulāri pievieno atbalstu jaunām ierīcēm, tāpēc, ja jūsu ierīce nav uzskaitīta, drīz pārbaudiet vēlreiz.
