Eventbrite klientu atbalsts
Kas ir Eventbrite?
Eventbrite ir globāla pašapkalpošanās biļešu platforma tiešraides pieredzei, kas ļauj ikvienam izveidot, dalīties, atrast un apmeklēt pasākumus. Neatkarīgi no tā, vai organizējat konferenci, koncertu, semināru vai jebkura cita veida pasākumu, Eventbrite nodrošina rīkus, kas nepieciešami reģistrāciju pārvaldīšanai, biļešu pārdošanai un auditorijas iesaistīšanai.
Eventbrite klientu atbalsta kanāli
Eventbrite piedāvā klientu atbalstu šādu kanālu vidū:
- E-pasta atbalsts: https://www.eventbrite.com/support/contact-us
- Tiešās tērzēšanas atbalsts: Tiešās tērzēšanas poga vietnē
- Zvanu centra atbalsts: 1-877-620-9578
- Zināšanu bāze: https://www.eventbrite.com/help/en-us/
- Instagram: instagram.com/eventbrite/
- Facebook: facebook.com/Eventbrite
- Twitter: twitter.com/Eventbrite
Kā sazināties ar Eventbrite?
Varat sazināties ar Eventbrite, izmantojot vairākus kanālus atkarībā no jūsu vēlmēm. E-pasta jautājumiem apmeklējiet viņu kontaktformu vietnē https://www.eventbrite.com/support/contact-us . Ja vēlaties reāllaika palīdzību, Eventbrite piedāvā tiešās tērzēšanas atbalstu, kas pieejams no viņu vietnes. Steidzamiem jautājumiem varat zvanīt viņu palīdzības līnijai 1-877-620-9578. Turklāt Eventbrite uztur aktīvus sociālo mediju kontus Instagram, Facebook un Twitter, kur varat sazināties, lai saņemtu atbalstu vai vispārīgas informācijas jautājumus.
Uzziniet vairāk par Eventbrite
Eventbrite klientu servisa komanda ir veltīta pasākumu organizatoru un apmeklētāju palīdzībai ar viņu biļešu vajadzībām. Neatkarīgi no tā, vai jums ir jautājumi par pasākumu izveidošanu, biļešu pārdošanas pārvaldīšanu, cenu struktūru vai jums nepieciešama palīdzība ar jūsu kontu, viņu atbalsta personāls var palīdzēt. Varat piekļūt viņu visaptverošajai zināšanu bāzei pašapkalpošanās atbalstam vai tieši sazināties ar viņu komandu, izmantojot jebkuru no viņu pieejamajiem atbalsta kanāliem.
Bieži sastoptas problēmas un risinājumi
Kā atiestatīt manu paroli?
Pieprasiet paroles atiestatīšanu:
- Noklikšķiniet uz “Aizmirsu paroli” pierakstīšanās laikā vai “Atiestatīt paroli”.
- Ja saņemat ziņojumu “Mēs nevarējām atrast šo e-pasta adresi mūsu ierakstiem”, tas nozīmē, ka nav Eventbrite konta ar e-pasta adresi, kuru ievadījāt.
Atveriet e-pastu un noklikšķiniet uz “Iestatīt jaunu paroli”:
- Paroles atiestatīšanas e-pastu var aizņemt vairākas minūtes, lai tas jūs sasniegtu. Pārbaudiet iesūtni un mēstuli/surogātpasta mapi e-pastam no noreply@order.eventbrite.com . Tam būs tēma “Atiestatīt savu Eventbrite paroli”.
- Ja joprojām nevarat atrast e-pastu, pārskatiet savu e-pasta iestatījumus. Pēc tam atkal atiestatiet savu paroli.
Izveidojiet jaunu paroli:
- Ievadiet savu jauno paroli un noklikšķiniet uz “Atiestatīt paroli”. Parolēm jābūt vismaz 8 rakstzīmes garām un tās ir reģistrjutīgas.
Vai es varu izmantot Eventbrite bezmaksas pasākumiem?
Organizatoriem nav jāmaksā par Eventbrite izmantošanu, ja jūs neņemat maksu par biļetēm. Nav ikmēneša maksas, reģistrācijas izmaksu vai iestatīšanas maksas. Ja jūs ņemat maksu par biļešu pārdošanu, viņu maksas atšķiras atkarībā no paketes. Eventbrite ir tas, kas jums nepieciešams, lai palielinātu savu kopienu nākamajā bezmaksas pasākumā.
Cik maksā Eventbrite izmantošana?
Varat reģistrēties bez maksas un izvairīties no biļešu maksas, nododot tās apmeklētājiem. Ir pieejami arī apmaksāti risinājumi:
- Essentials pakete: Eventbrite cena ir 2% no biļetes cenas un $0,79 par apmaksātu biļeti plus 2,5% maksājumu apstrādes maksa par transakciju.
- Professional pakete: Eventbrite cena ir 3,5% no biļetes cenas un $1,59 par apmaksātu biļeti plus 2,5% maksājumu apstrādes maksa par transakciju.
- Premium pakete: Pieejama pielāgota cena.
