Enterprise klientu atbalsts
Kas ir Enterprise?
Enterprise pārstāv Enterprise Holdings Inc. tīmekļa vietni, globālu automašīnu nomas uzņēmumu, kas darbina Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental un Alamo Rent A Car zīmolus. Uzņēmums tika dibināts 1957. gadā un atrodas Sēnta Luisā, Misūrī.
Uzņēmums ļauj klientiem meklēt un rezervēt nomas automašīnas vietās visā pasaulē. Tīmekļa vietne piedāvā dažādus nomas transportlīdzekļus, tostarp automašīnas, kravas automašīnas un furgonos, un ļauj klientiem pielāgot savu nomi ar opcijām, piemēram, papildu vadītāji, apdrošināšanas segums un degvielas plāni. Klienti var arī reģistrēties Enterprise Plus lojalitātes programmā, lai nopelnītu punktus un saņemtu priekšrocības, piemēram, bezmaksas nomas un jauninājumus.
Papildus automašīnu nomai Enterprise piedāvā arī citus transporta pakalpojumus, piemēram, ilgtermiņa nomas, automašīnu koplietošanu un flotes pārvaldības risinājumus uzņēmumiem.
Enterprise Holdings ir globāla klātbūtne ar vairāk nekā 10 000 vietu vairāk nekā 90 valstīs visā pasaulē. Uzņēmums ir pazīstams ar savu fokusēšanu uz klientu servisu un ir ieguvis daudzus apbalvojumus par klientu apmierinātību un lojalitātes programmām.
Enterprise klientu atbalsta kanāli
Enterprise piedāvā dažādus klientu atbalsta kanālus, lai palīdzētu ar jūsu nomas automašīnu vajadzībām:
- Tālrunis: +1-855-266-9565
- E-pasts: care@enterprise.com
- Atbalsta portāls: https://www.enterprise.com/en/help/faqs.html
- Zināšanu bāze: https://www.enterprise.com/en/about.html
- Facebook: facebook.com/Enterprise/
- Twitter: twitter.com/enterprise
- YouTube: https://www.youtube.com/user/EnterpriseRAC
Kā sazināties ar Enterprise?
Enterprise nodrošina vairākus veidus, kā klienti var saņemt klientu atbalstu. Šeit ir galvenie veidi, kā varat saņemt palīdzību:
Tālruņa atbalsts: Viens no labākajiem veidiem, kā sazināties ar Enterprise, ir viņu zvanu centra atbalsts pa tālruni +1-855-266-9565. Uzņēmums piedāvā 24/7 tālruņa atbalstu klientiem, un jūs varat atrast sava valsts tālruņa numuru tīmekļa vietnes “Sazinies ar mums” lapā. Zvanot, jūs tiks novirzīts uz klientu servisa pārstāvi, kurš var palīdzēt ar jūsu nomas automašīnu vajadzībām.
E-pasta atbalsts: Enterprise arī nodrošina e-pastu care@enterprise.com klientiem, lai iesniegtu jautājumus un atbalsta pieprasījumus. E-pasta formu varat atrast tīmekļa vietnes “Sazinies ar mums” lapā.
Tiešās tērzēšanas atbalsts: Gadījumā, ja jums nepieciešama ātra palīdzība ar jūsu problēmu, varat sazināties ar Enterprise, izmantojot tiešo tērzēšanu. Varat nosūtīt ziņu uzņēmumam jebkurā laikā, bet aģenti atbild uz ziņām pirmdienas līdz piektdienai, 7:00 - 17:00 CST, vai brīvdienās 8:00 - 16:00 CST. Tas ir lielisks klientu atbalsta veids klientiem, kuri vēlas sazināties tiešsaistē.
Sociālo mediju atbalsts: Enterprise ir klāt sociālo mediju platformās, piemēram, Twitter, YouTube un Facebook, kur klienti var uzdot jautājumus un saņemt palīdzību no atbalsta komandas.
Pašapkalpošanās atbalsts: Enterprise tīmekļa vietnei ir visaptveroša BUJ sadaļa zināšanu bāzes veidā, kas risina daudzus bieži uzdotos jautājumus un problēmas, kas saistītas ar automašīnu nomi. Tas var būt noderīgs resurss, ja jums ir vispārīgs jautājums vai jums nepieciešama papildinformācija par konkrētu tēmu.
