eBay klientu atbalsts
Kas ir eBay?
Pērciet un pārdodiet elektroniku, automašīnas, apģērbu, kolekcionējamos priekšmetus un daudz ko citu eBay, pasaules tiešsaistes tirgus vietā. Labas markas, zemas cenas un bezmaksas piegāde daudziem produktiem.
eBay klientu atbalsta kanāli
eBay piedāvā klientu atbalstu šādu kanālu caur:
- E-pasta atbalsts: https://www.ebay.com/help/home
- Tiešās sarakstīšanas atbalsts: Pieejams caur tiešās sarakstīšanas pogu tīmekļa vietnē https://www.ebay.com/help/home
- Zvanu centra atbalsts: 1-866-961-9253
- Zināšanu bāze: https://developer.ebay.com/support/kb
- Instagram: instagram.com/ebay/
- Facebook: facebook.com/ebay/
- Twitter: twitter.com/ebay
Kā sazināties ar eBay?
eBay sniedz klientu atbalstu caur vairākiem kanāliem, lai nodrošinātu, ka varat viņus sasniedz tā, kā tas jums vislabāk der. Varat sazināties ar eBay:
- E-pasts: Apmeklējiet viņu palīdzības centru https://www.ebay.com/help/home
- Tiešā sarakste: Izmantojiet tiešās sarakstīšanas pogu, kas pieejama viņu tīmekļa vietnē
- Tālrunis: Zvaniet viņu bezmaksas numuram 1-866-961-9253
- Sociālie mediji: Sazinieties caur Facebook, Instagram vai Twitter
- Pašapkalpošanās: Pārlūkojiet viņu zināšanu bāzi un kopienas resursus
Bieži sastopamas problēmas un risinājumi
Kā atgūt manu paroli?
Ja esat aizmirsuši savu paroli, noklikšķiniet šeit . Drošības nolūkos eBay lūgs jums pārbaudīt sevi pa e-pastu vai SMS. Ja izvēlaties e-pasta pārbaudi un nesaņemat ziņu 5 minūšu laikā, pārbaudiet savu surogātpasta vai mēstules mapes.
Paroles maiņa drošības iemeslu dēļ
Varat arī mainīt savu paroli Mana eBay konta sadaļā. Lūk, kā:
- Dodieties uz “Pierakstīšanās” un “Drošība”
- Atlasiet “Rediģēt” blakus “Parolei”
- Ievadiet savu pašreizējo paroli un jauno paroli
- Atlasiet “Iesniegt”
Problēmu novēršana, ja jums ir problēmas ar paroles maiņu
Ja esat mēģinājis iepriekš minētās darbības un jums ir problēmas ar paroles maiņu vai atiestatīšanu, izmēģiniet šādus problēmu novēršanas padomus:
- Pārliecinieties, ka Caps Lock ir izslēgts, kad rakstāt jauno paroli
- Notīriet savu kešatmiņu un sīkdatnes
- Pārbaudiet, vai jūsu pārlūks automātiski nepilda paroles lauku ar veco paroli. Ja tas notiek, manuāli ierakstiet jauno paroli vai izslēdziet automātisko aizpildīšanu sava pārlūka iestatījumos
- Ja esat mēģinājis mainīt paroli vairāk nekā 5 reizes pēdējo 24 stundu laikā, jums jāgaida 24 stundas pirms atkārtota mēģinājuma
Kā atgriezt priekšmetu atmaksai?
eBay Naudas atgriešanas garantija attiecas uz bojātiem, nepareizi aprakstītiem vai nepareiziem priekšmetiem. Varat atgriezt šos priekšmetus pat tad, ja pārdevēja atgriešanas politika saka, ka viņi neatņem atgriešanu.
Ja vairs nevēlaties priekšmetu, varat pārbaudīt sludinājumu, lai redzētu, vai pārdevējs piedāvā atgriešanu un jebkādus nosacījumus.
Lai sāktu atgriešanu, atlasiet priekšmetu no sava “Pirkuma vēstures”. Pārdevējam ir 3 darba dienas, lai atrisinātu problēmu. Ja tas netiek atrisināts, varat lūgt eBay iejaukties un palīdzēt 21 darba dienu laikā no pieprasījuma atvēršanas. Kad jūsu atgriešanas pieprasījums tiek pieņemts, jūs saņemsiet atgriešanas piegādes etiķeti vai tiks lūgts iegādāties vienu.
Piegādes izmaksas un atgrieztā priekšmeta stāvoklis ietekmēs jūsu atmaksu.
Ja priekšmets ir vērts 750 USD vai vairāk, tas jāatgriež ar paraksta apstiprinājumu. Jūsu atmaksa tiks apstrādāta 2 darba dienu laikā un būtu jāpastāv jūsu sākotnējā maksāšanas metodē 3-5 darba dienu laikā.
Kā sākt saņemt maksājumus eBay?
Saņemt maksājumu par eBay pārdotajiem priekšmetiem ir vienkārši. Jūsu pircēji var izvēlēties no dažādām maksāšanas metodēm, eBay pārvalda pilnīgu maksājumu procesu, un jūs saņemat savus līdzekļus tieši savā čekošanas kontā.
Ja esat jauns pārdevējs eBay, varat reģistrēties, izveidojot sludinājumu.
Kad esat reģistrējies kā pārdevējs, varat sākt pārdot eBay. Lai ievērotu piemērojamos likumus, viņi lūgs jums papildu informāciju, lai pabeigtu pārbaudi. Jūsu datu pārbaude palīdz jums izvairīties no jebkādiem kavējumiem maksājumu saņemšanā.
