Discord klientu atbalsts
Kas ir Discord?
Discord.com ir populāra komunikācijas platforma, kas paredzēta spēlētājiem, bet ko izmanto dažādas kopienas. Tā nodrošina balss, video un teksta tērzēšanas opcijas lietotājiem, ļaujot viņiem reālajā laikā sazināties ar citu savu kopienas vai komandas locekļu.
Discord.com ļauj lietotājiem izveidot vai pievienoties serveriem, kas būtībā ir virtuālas vietas, kur viņi var sazināties ar citiem, kuriem ir kopīgas intereses vai kuri pieder tai pašai grupai. Šajos serveros lietotāji var izveidot kanālus dažādām tēmām, koplietot attēlus un videoklipus un kopā spēlēt spēles.
Discord.com ietver arī dažādas funkcijas, piemēram, pielāgojamus lietotāja profilus, draugu sarakstu un iespēju izveidot un pievienoties grupām, ko sauc par “Discord kopienām”. Platformai var piekļūt, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu vai lejupielādējamu darbvirsmas vai mobilās lietotnes.
Discord.com ir kļuvis populārs ne tikai starp spēlētājiem, bet arī starp profesionāļiem, studentiem un citām kopienām. Tas ir pazīstams ar vienkāršu lietošanu, daudzpusību un drošības funkcijām, kas ietver balss un teksta tērzēšanas beigu-beigu šifrēšanu.
Discord klientu atbalsta kanāli
E-pasts, sociālie mediji, forumi un pašapkalpošanās palīdzība ir visi pieejami kā atbalsta kanāli no Discord klientu servisa komandas.
- Atbalsta portāls: https://support.discord.com/hc/en-us
- Iesniegšanas veidlapa: https://support.discord.com/hc/en-us/requests/new
- Zināšanu bāze: https://support.discord.com/hc/en-us
- Kopienas forums: https://support.discord.com/hc/en-us/community/topics
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/discord/
- Twitter: https://twitter.com/discord
- TikTok: https://www.tiktok.com/@discord
- Facebook: https://www.facebook.com/discord/
- Instagram: https://www.instagram.com/discord/
- YouTube: https://www.youtube.com/discord/
Kā sazināties ar Discord?
Discord piedāvā vairākus klientu atbalsta kanālus saviem lietotājiem. Tie ietver plašu Palīdzības centru, kas nodrošina meklējamu zināšanu bāzi ar atbildēm uz bieži uzdotiem jautājumiem, kā arī soli pa solim apmācības un ceļvežus platformas lietošanai. Varat saņemt palīdzību par visu, ko piedāvā Discord, tostarp konta iestatījumiem vai atļaujām. Skatiet uzņēmuma Iesācēja ceļvedi, lai saņemtu padomus, ja esat jauns Discord pakalpojumu lietotājs.
Discord piedāvā arī atbalstu, izmantojot iesniegšanas veidlapu. Lietotāji var uzrakstīt e-pastu un ātri saņemt palīdzību no Discord atbalsta komandas. Uzņēmums piedāvā arī kopienas forumu, kur lietotāji var uzdot jautājumus, dalīties padomos un trikiem, un saņemt palīdzību no citiem Discord lietotājiem. Discord darbinieki arī piedalās forumos un sniedz palīdzību, kad nepieciešams.
Attiecībā uz sociālajiem medijiem, Discord ir oficiāls Twitter konts (@discord), kur lietotāji var sazināties, lai saņemtu atbalstu un palīdzību. Discord atbalsta komanda ir aktīva Twitter un reaģē uz lietotāju jautājumiem un problēmām. Papildus šim sociālo mediju kontam viņiem ir aktīva klātbūtne Facebook, Instagram, LinkedIn un vairāk video orientētās platformās, piemēram, YouTube un TikTok. Šie klientu atbalsta kanāli ir paredzēti, lai palīdzētu lietotājiem ar viņu jautājumiem, problēmām un bažām, kas saistītas ar platformu.
Discord ir arī kopienas un klientu atbalsta speciālistu komanda, kas strādā, lai nodrošinātu, ka lietotājiem ir pozitīva pieredze platformā.
Bieži sastopamas problēmas un risinājumi
Kā atgūt zaudēto paroli?
- Pieskarieties “aizmirsi paroli”
- Pieskarieties šim pogam, kas atrodas tieši zem paroles vietas
- Ievadiet savu e-pasta adresi, ar kuru mēģināt pierakstīties
Identitātes pārbaude
- Jūs saņēmāt e-pastu ar paroles atiestatīšanas saiti, noklikšķiniet uz tās un izpildiet norādījumus šajā e-pastā un pārbaudiet sevi
Kas ir zem 13 gadu noteikuma?
Pirmkārt, COPPA nosaka, ka ja zem 13 gadu vecuma ir vecāku atļauja, viņiem var tikt savākti dati, kas nozīmē, ka viņi tehniski var izmantot Discord.
Visiem kontiem, kas ir atspējoti, jo tie ir zem 13 gadu vecuma, jāaktivizē un jāatzīmē kā “Zem 13 gadiem”. Vecākam būtu jāizveido konts, lai sniegtu apstiprinājumu vai pārbaudītu, ka bērns jau ir virs 13 gadiem. Tas padarītu viņu kontus par parastiem kontiem.
Kā instalēt Discord?
- Lai lejupielādētu Discord, dodieties uz oficiālo Discord.com lejupielādes lapu
- Pēc tam noklikšķiniet uz Lejupielādēt Windows
- Jums tiks piedāvāts lejupielādēt DiscordSetup.exe failu
- Programma pēc tam sāks instalēt un lejupielādēt visus nepieciešamos atjauninājumus.
