Dell klientu atbalsts
Kas ir Dell?
Dell ir daudzvalstu tehnoloģiju uzņēmums, kas projektē, izstrādā un pārdod dažādu datortehnikas, programmatūras un saistīto pakalpojumu klāstu. Uzņēmumu 1984. gadā dibināja Maikls Dels, un tā galvenā birojs atrodas Raund Rokā, Teksasā, ASV.
Dell produktu portfelis ietver personīgos datorus, serverus, datu glabāšanas ierīces, tīkla aprīkojumu, datora perifērijas un citus ar tehnoloģiju saistītus produktus. Uzņēmums nodrošina arī IT konsultācijas, pārvaldītus pakalpojumus un atbalsta pakalpojumus.
Dell ir viens no lielākajiem tehnoloģiju uzņēmumiem pasaulē un tam ir nozīmīga tirgus daļa datoru nozarē. Uzņēmums ir pazīstams ar savu tiešo pārdošanas modeli patērētājiem, kas ļauj klientiem pasūtīt pielāgotus produktus tieši no Dell tīmekļa vietnes vai pa tālruni.
Pēdējos gados Dell ir arī veikusi nozīmīgus ieguldījumus mākoņskaitļošanas, mākslīgā intelekta un malas skaitļošanas jomās, pozicionējot sevi kā līderi jaunajās tehnoloģiju tirgos.
Dell klientu atbalsta kanāli
Vari sazināties ar Dell, čatojot ar tiešo pārstāvi viņu tīmekļa vietnē, zvanot viņu karstumam vai atstājot ziņu vienā no viņu sociālo mediju vietnēm. Ja tu dod priekšroku pašapkalpošanās atbalstam, vari arī izmantot viņu zināšanu bāzi vai kopienas forumu.
- Tālrunis: +1-800-624-9896
- Kontaktu forma: https://www.dell.com/en-au/lp/contact-us
- Atbalsta portāls: https://www.dell.com/en-us/lp/contact-us
- Zināšanu bāze: https://www.dell.com/en-au/dt/resource-library.htm
- Kopienas forums: https://www.dell.com/community/Dell-Community/ct-p/English
- Twitter: https://twitter.com/delltech?lang=en
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/delltechnologies
- Instagram: https://www.instagram.com/dell/
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC01FW5V9UVohbPtqKSmXX-w
Kā sazināties ar Dell?
Visvieglākais veids, kā sazināties ar Dell, ir zvanīt viņu zvanu centra numuram +1-800-624-9896 vai sazināties ar viņiem, izmantojot tiešā čata funkciju viņu tīmekļa vietnē. Dell piedāvā tiešā čata pakalpojumu savā tīmekļa vietnē, kur vari runāt ar klientu atbalsta pārstāvi reāllaikā. Šī opcija ir pieejama gan pārdošanas, gan tehniskā atbalsta jautājumiem.
Pateicoties viņu atbalsta portālam, vari atrast kontaktinformāciju dažādiem nodaļām, piemēram, pārdošanai, atbalstam un klientu apkalpošanai. Vari tur atrast atbalsta videoklipus vai atbalsta bibliotēkas sadaļas, starp daudziem citiem.
Dell arī piedāvā sociālo mediju kanālus kā ērtu veidu, kā sazināties ar viņiem ātri. Starp viņu sociālajiem medijiem vari atrast LinkedIn, Instagram vai YouTube ar produktu funkciju videoklipiem un jaunākajām ziņām. Dell klientu atbalsta komanda ir aktīva arī Twitter un atbild uz klientu jautājumiem, izmantojot tiešās ziņas.
Dažādi jautājumi un jomas ir apsegti Dell zināšanu bāzē. Vari iedvesmoties no tehnoloģijas tēmām un detalizētiem tehniskajiem ceļvežiem, pārlūkojot dažādas detalizētās zināšanu bāzes sadaļas. Līdzīga funkcija ir kopienas forumam, kur var atrast padomus no vienaudžiem.
