Avast klientu atbalsts
Kas ir Avast Software?
Avast Software ir Čehijas kibersecurity programmatūras uzņēmums, kas fokusējas uz datorsecurity produktu nodrošināšanu lietotājiem un uzņēmumiem visā pasaulē. Viņu produkti ietver antivīrusu, interneta drošību, paroles pārvaldniekus, mobilās drošības risinājumus un tīrīšanas rīkus.
Avast klientu atbalsta kanāli
Avast Software ir kibersecurity platforma, kas nodrošina antivīrusu aizsardzību, tiešsaistes identitātes un privātuma rīkus, drošības programmatūru un interneta drošības pakalpojumus. Varat arī pievienoties viņu sociālo mediju kontiem Twitter (@Avast), Facebook (facebook.com/avast) un Instagram (@avastsoftware).
Papildus tālruņa zvaniem, kopienas forumam vai sociālajiem medijiem, Avast nodrošina plašu zināšanu bāzi ar rakstiem, BUJ un apmācībām.
- E-pasts: support@avast.com
- Tālrunis: +1 (844) 340-9251
- Kopienas forums: https://forum.avast.com/
- Twitter: https://twitter.com/Avast
- Facebook: https://www.facebook.com/avast
Kā sazināties ar Avast atbalsta kanāliem
Avast programmatūras lietotāji bieži saskaras ar tehniskām problēmām, kurām nepieciešams klientu atbalsts. Avast lietotājiem labākais veids, kā ātri saņemt palīdzību, ir izmantot viņu tīmekļa vietnes tiešās tērzēšanas funkciju. Šeit ir daži padomi, kā efektīvi izmantot šo funkciju:
Apmeklējiet Avast palīdzības lapu
Labākais veids, kā piekļūt Avast tīmekļa vietnes tiešās tērzēšanas funkcijai, ir doties uz viņu palīdzības lapu. Šajā lapā jūs atradīsiet saites uz viņu zināšanu bāzes rakstiem, viņu tālruni un ikonu lapas apakšējā labajā stūrī ar nosaukumu “tērzēties ar mums.” Noklikšķiniet uz šī pogas un jūs tiks pārvietots tieši uz tiešās tērzēšanas logu.
Esiet gatavs pirms sākat tērzēšanu
Pirms sākat sarunas ar klientu servisu, pārliecinieties, ka jums ir visa nepieciešamā informācija. Tas ietver jūsu pilno vārdu, e-pasta adresi, sērijas numuru vai produkta atslēgu un jebkuru citu informāciju, kas attiecas uz jūsu problēmu. Kad jums ir viss pie rokas, atveriet Avast tīmekļa vietnes tiešās tērzēšanas logu un sāciet kontaktu ar klientu servisa aģentiem.
Neaizmirstiet sekot līdzi
Kad sarunas beigušās Avast tīmekļa vietnes tiešās tērzēšanas logā, ir svarīgi, lai klienti neaizmirstu sekot līdzi jebkuriem ieteikumiem vai pieprasījumiem, ko izdarījuši klientu servisa aģenti. Viņiem ir viegli palaist garām neatbildētu turpinājuma atbildi aizņemtā darba dienā, tāpēc pārliecinieties, ka jūs sekojat šīm mijiedarbībām.
Uzziniet vairāk par Avast
Avast klientu serviss ir pieejams 24/7, lai atbildētu uz jebkuriem jautājumiem un palīdzētu klientiem ar jebkurām problēmām, kas viņiem var būt. Viņi piedāvā dažādas atbalsta iespējas, tostarp tiešo tērzēšanu ar ekspertu tehniciešiem un e-pasta atbalstu. Ja klienti ir nepieciešama personīgāka palīdzība, ir pieejama tālruņa un attālinātā palīdzība. Ar viņu atsaucīgo klientu servisu Avast nodrošina, ka klienti saņem nepieciešamo palīdzību savlaicīgi.
