Adobe klientu atbalsts
Kas ir Adobe?
Adobe ir programmatūras uzņēmums, kas izveido dažādus produktus, ko izmanto grafiskajā dizainā, video rediģēšanā, tīmekļa izstrādē, fotogrāfijā un daudz ko citu. Tas ir visvairāk pazīstams ar saviem galvenajiem produktiem Adobe Photoshop un Adobe Creative Cloud, kas piedāvā dažādus rīkus radošajiem profesionāļiem.
Adobe klientu atbalsta kanāli
Varat sazināties ar Adobe atbalsta komandu, meklējot palīdzību zināšanu bāzē vai zvanot uzņēmuma kontakttālruni. Lai saņemtu palīdzību un iedvesmu, kopienas forums ir labākā vieta. Ātru padomu un palīdzību var atrast caur sociālo mediju kontiem.
- Tālrunis: +800-585-0774
- Atbalsta portāls: https://helpx.adobe.com/support.html
- Zināšanu bāze: https://www.adobe.com/about-adobe.html
- Kopienas forums: https://community.adobe.com/
- Twitter: https://twitter.com/adobe
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/adobe
- Facebook: https://www.facebook.com/Adobe/
- Instagram: https://www.instagram.com/adobe/
- Youtube: https://www.youtube.com/adobe
Kā sazināties ar Adobe?
Labākais veids, kā sazināties ar Adobe, ir caur viņu klientu servisa kontakttālruni +800-585-0774. Produktu apmācības un vienaudžu atbalstu varat atrast caur zināšanu bāzi vai apmeklējot kopienas forumu. Adobe darbojas arī dažādās sociālo mediju platformās, tostarp Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube un Instagram.
Bieži problēmas un risinājumi
Piedzīvojat problēmas ar šo programmatūru? Apskatiet mūsu biežāk sastopamo problēmu sarakstu un uzziniet, kā tās var atrisināt.
Kā atgūt manu paroli?
Aizmirstās paroles atiestatīšana
- Dodieties uz https://account.adobe.com
- Ievadiet savu e-pasta adresi un atlasiet “Turpināt”
- Atlasiet “Atiestatīt paroli”
- Ievadiet kodu, kas nosūtīts uz jūsu e-pasta adresi vai tālruņa numuru
- Ja esat norādījis gan e-pasta adresi, gan tālruņa numuru, varat izvēlēties saņemt kodu e-pastā. Atlasiet “Saņemt kodu citā veidā”
- Ekrānā “Atjaunināt paroli” ievadiet jauno paroli divas reizes, lai apstiprinātu, pēc tam atlasiet “Atjaunināt paroli”
NEVARAT ATRAST E-PASTU AR KODU?
Ja nevarat atrast Adobe e-pastu savā iesūtnē, pārbaudiet savu surogātpasta vai mēstules mapi.
JUMS NAV PIEKĻUVES JŪSU E-PASTA ADRESEI?
Lai atjauninātu savu e-pasta adresi, skatiet Rediģēt Adobe konta personīgo profilu.
Vai man jābūt tiešsaistei, lai piekļūtu darbvirsmas lietotnēm?
Nē, Creative Cloud darbvirsmas lietotnes, piemēram, Photoshop un Illustrator, ir instalētas tieši jūsu datorā. Tāpēc jums nav nepieciešams pastāvīgs interneta savienojums, lai tās izmantotu.
Interneta savienojums ir nepieciešams pirmo reizi instalējot un licencējot lietotnes. Tomēr varat izmantot lietotnes bezsaistes režīmā ar derīgu programmatūras licenci. Darbvirsmas lietotnes mēģina validēt jūsu programmatūras licences ik pēc 30 dienām.
Gada biedri var izmantot lietotnes līdz 99 dienām bezsaistes režīmā. Mēneša biedri var izmantot programmatūru līdz 30 dienām bezsaistes režīmā.
Kas ir iekļauts bezmaksas Creative Cloud biedribā?
Bezmaksas Creative Cloud biedribā jums ir piekļuve failu sinhronizācijas un koplietošanas funkcijām un 2 GB krātuves vietas. Jūs arī saņemat dažus bezmaksas pakalpojumus un piekļuvi Creative Cloud lietotņu bezmaksas izmēģinājumiem.
