Acronis klientu atbalsts
Kas ir Acronis?
Acronis ir globāls kiberdrošības līderis, kas nodrošina datu aizsardzības, dublēšanas un katastrofas atveseļošanas risinājumus patērētājiem, uzņēmumiem un valsts sektora organizācijām. Acronis produkti palīdz lietotājiem aizsargāt savus datus, lietojumprogrammas un sistēmas ar inovatīviem dublēšanas, pretprogrammatūras, katastrofas atveseļošanas, glabāšanas un uzņēmuma failu sinhronizācijas un koplietošanas risinājumiem.
Acronis klientu atbalsta kanāli
Atbalstam Acronis nodrošina tālruni, kontaktu veidlapu un tiešo tērzēšanu, kā arī visaptverošu zināšanu bāzi ar detalizētiem rakstiem, BUJ un apmācībām, un kopienas forumu. Runājot par sociālajiem medijiem, Acronis ir aktīva klātbūtne dažādās platformās, tostarp Reddit, Twitter, LinkedIn un YouTube.
- Tālrunis: +1 781-782-9000
- Atbalsta portāls: https://www.acronis.com/en-eu/support/
- Zināšanu bāze: https://kb.acronis.com/
- Kopienas forums: https://forum.acronis.com/
- Kontaktu veidlapu: https://www.acronis.com/en-eu/contact-sales/#/request
- Twitter: https://www.twitter.com/acronis
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/acronis/
- Facebook: https://www.facebook.com/acronis
- YouTube: https://www.youtube.com/user/Acronis
- Reddit: https://www.reddit.com/r/acronis
Kā sazināties ar Acronis?
Ar parastajām problēmām cīnošiem Acronis klientiem ir pieejamas vairākas dažādas iespējas. Tiešākais veids, kā sazināties, ir tālrunis +1 781-782-9000. Vari arī izmantot viņu tiešsaistes tērzēšanas funkciju vai alternatīvi vari iesniegtu pieprasījumu, izmantojot kontaktu veidlapu. Visbeidzot, viņu vietne nodrošina dažādus noderīgus resursus, piemēram, zināšanu bāzi un kopienas forumu, kā arī dažādus sociālo mediju kanālus vietnes apakšdaļā.
Parastās problēmas un risinājumi
Vai piedzīvo problēmas ar šo programmatūru? Apskatīt mūsu sarakstu ar visbiežāk sastopamajām problēmām un uzzini, kā tās var atrisināt.
Kā atgūt zaudēto paroli?
Tu vēlies pierakstīties savā Acronis kontā vietnē https://account.acronis.com , bet esi aizmirsis savu paroli. Šis raksts izskaidro, kā atiestatīt aizmirsto paroli un norādīt jaunu paroli savā kontā.
Veic šādas darbības:
- Atvērt https://account.acronis.com
- Noklikšķini uz “Aizmirsi paroli”
- Norādi sava konta e-pastu un pēc tam noklikšķini uz “Iesniegt”
- Pārbaudīt savu pastkasti.
- Paroles atgūšanas e-pastā noklikšķini uz “Atiestatīt paroli”
- Norādi jaunu paroli un pēc tam noklikšķini uz “Saglabāt”
- Kad jaunā parole ir saglabāta, noklikšķini uz “Pierakstīties”
- Norādi savas akreditācijas datus
Tagad tev ir piekļuve savam kontam.
Vai man katru gadu jāpērk Acronis?
Acronis True Image licences
Standarta licence ir neierobežota laikā. Gada abonēšana nozīmē, ka tava licence ir ierobežota 1 gadu. Vari atjaunot savu abonēšanu un turpināt izmantot produktu.
Kāda ir atšķirība starp abonēšanu un licenci?
Kamēr licence ir piekļuve produktiem noteiktā laika periodā ar manuālu pagarinājumu, abonēšana ir funkcija, kas dod iespēju izmantot programmas bez bažām par piekļuvi programmatūrai. Tā automātiski atjaunos tavu licenci dienā, kad tā beigsies.
Uzzini vairāk par Acronis
Acronis nodrošina izcilu klientu servisu savai pasaules lietotāju kopienai. Viņu draudzīgais un zinošais personāls ir pieejams 24/7, lai sniegtu attālo un telefona atbalstu un ātri atbildētu uz jautājumiem. Viņi piedāvā tiešsaistes apmācības un klientu atbalsta forumus, lai uzlabotu klientu pieredzi. Turklāt viņu atbalsta komanda proaktīvi strādā, lai risinātu jebkādas problēmas, ar kurām saskaras klienti, nepieciešamības gadījumā izstrādājot pielāgotus risinājumus.
