"Esmu pārliecināts, ka mēs pavadītu 90% no mūsu dienas, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent."
Meklējat labāku palīdzības galda programmatūru?
Atklājiet, kāpēc LiveAgent ir labākā Desk.com alternatīva tirgū.
Nav iestatīšanas maksas
Klientu serviss 24/7
Nav nepieciešama kredītkarte
Atceliet jebkurā laikā
Noguris no savas palīdzības galda programmatūras?
LiveAgent ir visvairāk recenzēta un #1 vērtētā palīdzības galda programmatūra maziem un vidējiem uzņēmumiem. Palieciet tuvāk saviem klientiem un palīdziet viņiem ātrāk ar LiveAgent.
Izmēģiniet bez maksas
Elastīgs daudzkanālu palīdzības galds. Izmēģiniet LiveAgent.
3 iemesli, kāpēc uzņēmumi pārslēdzas no Desk.com
Jūsu klienti un uzņēmums pelnā labāku klientu apkalpošanu. Nodrošiniet to ar LiveAgent.
- Bezmaksas automātiskā migrācija
Jums nav jāuztraucas par esošo datu migrāciju caur trešo pušu lietotnēm, jo mēs piedāvājam pilnīgi bezmaksas automatizētu migrāciju uz mūsu palīdzības galda biļešu sistēmu.
- 24/7 klientu serviss
Problēmas var rasties jebkurā laikā, atstājot jūs pilnīgi neprepareitu. Neierobežojiet iespēju tās atrisināt, sazinieties ar klientu atbalstu 24/7.
- Daudzkanālu pieeja
No paša sākuma LiveAgent tika veidots ar daudzkanālu pieeju prātā. Pārtrauciet fokusēties tikai uz e-pastiem un sniedziet atbalstu arī caur tiešo tērzēšanu vai zvanu centru.
Desk.com vs LiveAgent pirmajā acu uzmetienā
Skatiet detalizētu Desk.com un LiveAgent funkciju salīdzinājumu.
LiveAgent | Desk.com | |
|---|---|---|
| Funkcija | ||
| Biļešu sistēma | ||
| Tiešā tērzēšana | ||
| Zvanu centrs | ||
| Pašapkalpošanās | ||
| Viber | ||
| Zināšanu bāze | ||
| Klientu forums | ||
| Automatizācija un noteikumi | ||
| API | ||
| Interaktīvā balss atbilde (IVR) | ||
| Video zvani | ||
| Neierobežota vēsture | ||
| Neierobežotas tīmekļa vietnes | ||
| Neierobežoti tērzēšanas pogas | ||
| Neierobežotas biļetes/e-pasti | ||
| Neierobežots zvanu ieraksts | ||
| Neierobežots 24/7 atbalsts | ||
Iepazīstieties ar LiveAgent, jūsu patieso daudzkanālu palīdzības galda programmatūru
Jūsu klientu atbalsta departaments ir jāizmanto pareizā komunikācijas platforma. WordPress palīdzības galda risinājums, kas ir robusts un bagāts ar funkcijām, bet tajā pašā laikā viegli lietojams un navigējams. Platforma, kas aug kopā ar jūsu uzņēmumu un neizmaksā tūkstošus dolāru. Iepazīstieties ar LiveAgent IT palīdzības galda programmatūru un sasniedziet savus klientus jebkur. Neatkarīgi no tā, vai komunikācija sākas ar e-pastu, tiešo tērzēšanu vai zvaniem, LiveAgent jums palīdzēs.
Apmierināti klienti ir labākie klienti
Mēs piedāvājam konsierjus migrācijas pakalpojumus no lielākās daļas populāro palīdzības galda risinājumu.
Baltā cimda migrācija
Ļaujiet mums rūpēties par pāreju starp Desk un LiveAgent palīdzības galda programmatūru, lai jūs varētu fokusēties uz svarīgākām lietām, piemēram, jūsu atbalsta departamenta vadīšanu. Baltā cimda migrācijas pakalpojums ir pilnīgi bezmaksas un automatizēts – neviena biļete nepaliks aiz!
Datu migrācija notiek fonā, tāpēc jūs varat turpināt strādāt savā vecajā palīdzības galdā, līdz tas ir pabeigts. Tikmēr mēs varam rīkot demonstrāciju jūsu atbalsta pārstāvjiem un viņiem parādīt LiveAgent.
Ja vēlaties migrēt savu Desk.com kontu uz LiveAgent, sazinieties ar mums.
Kāpēc LiveAgent?
LiveAgent jums piedāvā pareizu funkciju kombināciju, ieskaitant jaudīgu palīdzības galda biļešu rīku, tiešo tērzēšanu ar reālā laika rakstīšanas skata un iebūvētu mākoņa bāzētu zvanu centra programmatūru. Šie trīs daudzkanālu palīdzības galda pamatdaļas ir vēl vairāk uzlaboti ar vairāk nekā 40+ integrācijām un spraudņiem, 40+ pieejamajiem valodu tulkojumiem un desmitiem pārskatu un ieskatu. Jūs iegūsiet visu to par vidējo cenu, kas ir viena vakariņa cena diviem cilvēkiem.
Desk vs LiveAgent salīdzinājums
Desk.com
Produkti, kas nosūtīti uz programmatūras kapiem, parasti ir ar ierobežotu tehnisko un klientu atbalstu. Diemžēl problēmas var rasties jebkurā laikā un jūs vienkārši paliekat tumsā. Pakalpojumi arī nesaņem nekādus svarīgus programmatūras atjauninājumus, kas uzlabotu to funkcionalitāti. Iespējas palikt klientu atbalsta priekšgalā ir novecojušas un ievērojami ierobežotas.
LiveAgent
LiveAgent, kā stabils daudzkanālu palīdzības galda risinājums, saņem jaunus produkta atjauninājumus regulāri ik pēc 2-3 nedēļām. Jaunas funkcijas tiek pastāvīgi ieviesta, uzlabojot gan stabilitāti, gan funkcionalitāti. Mūsu vīzija ir vienkārša – servisa galda programmatūra ir jābūt 1. solim uz labāku klientu apkalpošanu. Neierobežojiet sevi, augiet ātri kopā ar mums.
Labākā vērtība par jūsu naudu
Palīdzības galda programmatūra nedrīkst maksāt dārgi. LiveAgent jums piedāvā taisnīgu un pārredzamu cenu noteikšanu. Maksājiet tikai par to, ko izmantojat, un jūs neesat saistīti ar nekādiem līgumiem.
Mazs uzņēmums
Pieejama biļešu platforma mazākām atbalsta komandām
AI UNLOCKED
$15
uz aģentu/mēnesī, maksāts ikgadusVidējs uzņēmums
Universāls un līdzsvarots plāns pilnvērtīgai klientu apkalpošanai
AI UNLOCKED
$29
uz aģentu/mēnesī, maksāts ikgadusPOPULĀRĀKAIS
Liels uzņēmums
Visaptverošs plāns ar visām funkcijām un iespējām
AI UNLOCKED
$49
uz aģentu/mēnesī, maksāts ikgadusAtsauksmes
Iemesli, kāpēc uzņēmumi pārslēdzās uz LiveAgent
"Esmu pārliecināts, ka mēs pavadītu 90% no mūsu dienas, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent."
"Esmu pārliecināts, ka mēs pavadītu 90% no mūsu dienas, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"Tas palīdz mums kategorizēt biļešu raksturu un statistiski izsekot, ko mūsu klienti visvairāk pieprasa."
"Tas palīdz mums kategorizēt biļešu raksturu un statistiski izsekot, ko mūsu klienti visvairāk pieprasa."
"LiveAgent ir uzticams, pamatoti cenas un vienkārši lielisks izvēle jebkuram ātri augošam tiešsaistes biznesam!"
"LiveAgent ir uzticams, pamatoti cenas un vienkārši lielisks izvēle jebkuram ātri augošam tiešsaistes biznesam!"
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā."
"LiveAgent mums katru dienu ietaupa simtus dārgu minūšu, padarot klientu apkalpošanu skaidru un sakārtotu."
"Mums tas patīk, jo tas ir viegli lietojams un piedāvā lieliskas funkcijas, piemēram, noderīgas pārskatu izveides iespējas."
"Mums tas patīk, jo tas ir viegli lietojams un piedāvā lieliskas funkcijas, piemēram, noderīgas pārskatu izveides iespējas."
"Mums tas patīk, jo tas ir viegli lietojams un piedāvā lieliskas funkcijas, piemēram, noderīgas pārskatu izveides iespējas."
"Atbalsta komanda vienmēr atbildēja ātri ar viegli ieviešamiem risinājumiem."
"Ar LiveAgent mēs spējam saglabāt mūsu spēlētājus laimīgus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas rezultējas augstākos atgriešanās rādītājos."
"Ar LiveAgent mēs spējam saglabāt mūsu spēlētājus laimīgus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas rezultējas augstākos atgriešanās rādītājos."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"LiveAgent ir uzticams, pamatoti cenas un vienkārši lielisks izvēle jebkuram ātri augošam tiešsaistes biznesam!"
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā."
"LiveAgent mums katru dienu ietaupa simtus dārgu minūšu, padarot klientu apkalpošanu skaidru un sakārtotu."
"Atbalsta komanda vienmēr atbildēja ātri ar viegli ieviešamiem risinājumiem."
"Atbalsta komanda vienmēr atbildēja ātri ar viegli ieviešamiem risinājumiem."
"Tas palīdz mums kategorizēt biļešu raksturu un statistiski izsekot, ko mūsu klienti visvairāk pieprasa."
"LiveAgent mums katru dienu ietaupa simtus dārgu minūšu, padarot klientu apkalpošanu skaidru un sakārtotu."
"Ar LiveAgent mēs spējam saglabāt mūsu spēlētājus laimīgus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas rezultējas augstākos atgriešanās rādītājos."
Līderis palīdzības dienesta programmātūrā
Pārvaldiet vairākas partneru programmas un uzlabojiet savu partneru darbību ar LiveAgent.
Jūs būsiet labās rokās!
Pievienojieties mūsu apmierinato klientu kopienai un nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu ar LiveAgent.
