Twitter integrācija klientu atbalstam
LiveAgent Twitter integrācija palīdz uzņēmumiem pārvaldīt klientu atbalstu, uzraudzot zīmola pieminējumus un atslēgvārdus, atbildot uz jautājumiem un izsekojot ...
5 min lasīšana
Twitter
Social Media
+2
Twitter nesen atjaunināja savu monetizācijas struktūru API v2 piekļuvei, kas izraisīja Enterprise variāciju cenas pieaugumu līdz vairāk nekā 40 000 EUR. Rezultātā Twitter integrācijas izmaksas būtu prohibitīvas lielākajai daļai mūsu klientu, ņemot vērā izdevumus. Tāpēc mēs esam nolēmuši īstenot jaunu risinājumu, kas ļaus jums turpināt izmantot Twitter integrāciju ar LiveAgent bez augstām izmaksām.
Jaunais risinājums: Pievienojiet savu API
Šis jaunais risinājums ietver iespēju ievietot savu Twitter API LiveAgent. Šādā veidā jums būs iespēja saglabāt savienojumu ar Twitter, vienlaikus kontrolējot izmaksas.
Varat būt pārliecināti, ka mūsu galvenais mērķis ir sniegt jums kvalitatīvus pakalpojumus, vienlaikus minimizējot izmaksas mūsu klientiem. Mēs uzskatām, ka šis jaunais risinājums ļaus jums turpināt veiksmīgi izmantot Twitter integrāciju kā daļu no jūsu klientu atbalsta.
Kāpēc tas ir svarīgi
Nesen veiktās Twitter API cenu izmaiņas ir padarījušas sarežģītu help desk programmatūras sniedzējiem piedāvāt pieejamu Twitter integrāciju. Ļaujot jums izmantot savu API akreditācijas datus, mēs pārbīdām atbildību uz jums, vienlaikus nodrošinot, ka jūs saglabājat pilnu kontroli pār savām izmaksām.
Šīs pieejas galvenie ieguvumi:
- Izmaksu kontrole: Jūs pārvaldāt savu API lietojumu un izmaksas
- Elastīgums: Izmantojiet savus esošos Twitter API akreditācijas datus
- Nepārtrauktība: Saglabājiet vienmērīgu Twitter integrāciju ar LiveAgent
- Kvalitāte: Turpinājiet saņemt tādu pašu augstās kvalitātes klientu atbalsta pieredzi
Kā tas darbojas
Vienkārši ievietojiet savus Twitter API akreditācijas datus savā LiveAgent konta iestatījumos. Integrācija darbosies tieši tāpat kā iepriekš, bet tagad jums būs tiešā kontrole pār savām API izmaksām. Šī pieeja nodrošina, ka jūs varat turpināt pārvaldīt klientu sarunas Twitter bez bažām par prohibitīvajām uzņēmuma cenām.
Secinājums
Mēs saprotam, ka API cenu izmaiņas var būt frustrējošas, bet mēs esam apņemušies atrast risinājumus, kas darbojas mūsu klientiem. Īstenojot šo pievienojiet-savu-API pieeju, mēs nodrošinām, ka Twitter integrācija paliek pieejama un vērtīga jūsu klientu atbalsta rīkkopas daļa.
Ja jums ir jautājumi par šo jauno risinājumu vai jums nepieciešama palīdzība, lai iestatītu savu Twitter API ar LiveAgent, mūsu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt.
