LiveAgent novembra atjauninājums uzlaboja darbplūsmu ar jauniem īsinājumtaustiņiem visām operētājsistēmām, pārveidotām biļešu vadības iespējām un uzlabotu meklēšanu. Nākotnes plāni ietver AI funkcijas, SLA pārveidošanu un migrāciju uz Amazon datu centriem. Sekojiet mums, lai uzzinātu par jaunumiem!
Sveiki, mēs vēlamies jūs sveikt novembra atjauninājumu izdevumā! Mēs esam pateicīgi, ka varam jums piedāvāt jaunākos uzlabojumus LiveAgent, kas paredzēti jūsu pieredzes bagātināšanai. Šī mēneša atjauninājumi ir vērsti uz jūsu darbplūsmas vienkāršošanu un efektivitātes paaugstināšanu. Tāpēc iesim tieši uz to, kas ir jauns un aizraujoši!
Laba ziņa mūsu Windows, Linux un Mac lietotājiem – mēs esam izlaistējuši daudz jaunu īsinājumtaustiņu LiveAgent! Tagad to piekļuve ir vienkārša: vienkārši divreiz nospiediet Control pogu vai izmēģiniet Control + ⇧ Shift + ? jebkurā operētājsistēmā. Alternatīvi, lai piekļūtu pilnajam tastatūras īsinājumtaustiņu sarakstam, apmeklējiet mūsu zināšanu bāzi .
Un kas vēl? Tas ir tikai sākums – mēs vēl gatavojam vairāk īsinājumtaustiņu, lai jūsu LiveAgent pieredze būtu vienmērīgāka un agilāka!
Atceraties, kad mēs runājām par mūsu programmatūras dizaina un pieejamības uzlabošanu? Nu, izmaiņas ir ceļā! No biļešu vadības pogām līdz biļešu virsrakstam un tālāk, mēs esam ieviesušas atjauninājumus visur (vai jūs varat tos visus atrast?).
Un tas ir tikai ledus gala – mums ir daudz vairāk aizraujoši izmaiņu nākotnē. Liels paldies mūsu klientiem par viņu nenovērtējamo atsauksmi un ieteikumiem, kas mūs turpina attīstīt!
Pateicoties jūsu lieliskajiem ieteikumiem, mēs esam veikuši izmaiņas mūsu biļešu vadības pogām. Tās tagad ir pilnībā redzamas, vairs neslēpjas aiz “Vairāk” pogas – bet tikai tad, ja jūsu ekrāns ir pietiekami liels! Tas nozīmē, ka jūs varat uzreiz pāriet uz jebkuru biļešu darbību bez papildu klikšķiem. Apvienojiet to ar mūsu jaunajiem īsinājumtaustiņiem, lai iegūtu biļešu apstrādes pieredzi, kas ir ātrāka un ērtāka nekā jebkad agrāk.
Mēs dzirdējām jūsu skaļi un skaidri par meklēšanas funkcijas problēmām, īpaši attiecībā uz defisiem, saitēm un tamlīdzīgiem elementiem. Mūsu izstrādātāji ir bijuši misijā, ieviesot daudz uzlabojumu, lai nodrošinātu, ka jūsu meklēšanas pieredze ir pēc iespējas vienmērīga un precīza.
Esiet pārliecināti, ka tas nav finiša līnija – mēs esam apņemušies nepārtrauktiem uzlabojumiem, un turpmāk būs vairāk precizējumu, lai jūsu meklēšanas pieredzi padarītu vēl labāku.
Skatoties uz nākotni, ir daudz par ko priecāties, īpaši par mūsu AI funkciju, kas skaisti veidojas. Pagaidām mēs noslēpjam detaļas, bet gaidiet patīkamu pārsteigumu, iespējams, tieši svētku sezonā!
Līdzās tam mēs esam pēdējā posmā ar mūsu SLA pārveidošanu, kas ir gatava jūsu LiveAgent pieredzi uzlabot. Turklāt notiek liela migrācija uz Amazon datu centriem, kas sola uzlabotu pakalpojuma kvalitāti un stabilitāti. Sagatavošanas process ir pilnā gaitā, tāpēc sekojiet mums, lai uzzinātu par turpmākajiem atjauninājumiem.
Un visbeidzot, neaizmirstiet par mūsu atjaunoto Sākšanas ceļvedi, kas drīzumā nonāks LiveAgent, lai nodrošinātu vēl labāku onboarding un mācību pieredzi jaunajiem klientiem. Kurš zina, iespējams, pat esošie klienti no tā kaut ko jaunu uzzinās?
Sekojiet mums, lai uzzinātu par turpmākajiem atjauninājumiem, jo mēs turpinām inovāciju un uzlabošanu. Vēlreiz paldies, ka esat šeit kopā ar mums!
Kopīgojiet šo rakstu
Penelope ir pieredzējusi koprakstniece un satura speciāliste uzņēmumā LiveAgent, kur viņa vairāk nekā divi gadus veidojusi informatīvu saturu par klientu apkalpošanu, mākslīgo intelektu un afiliēto mārketingu. Viņai ir fons biznesa un psiholoģijas jomā, un viņa fokusējas uz sarežģītu tēmu pārvēršanu pieejamā saturā. Viņas pieredze ietver sadarbību ar klientu apkalpošanas ekspertiem, lai radītu praktisku un informatīvu materiālu.
Izpēti LiveAgent februāra atjauninājumus ar pārveidotiem biļešu vadības pogām, migrāciju uz Amazon serveriem, vienkāršotu biļešu dzēšanu un uzlabotus neizdotas ...
Atklājiet LiveAgent 2025. gada janvāra atjauninājumus: AI Chatbot, vienotie pārdošanas starpnieka produkti, API izmaiņas un zvanu ierakstīšanas labojumi. Uzzini...
Atklājiet, kā LiveAgent sāk 2026. gadu ar dizaina un lietotāja pieredzes uzlabojumiem, lai platforma būtu intuitīvāka un vienmērīgāka janvārī.
Pievienojieties mūsu apmierinato klientu kopienai un nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu ar LiveAgent.
