Izcilības zīme: LiveAgent saņem vairākus 2025. gada atzinības no Capterra, Software Advice un GetApp

Kāds gads! Mēs ar prieku paziņojam, ka LiveAgent ir saņēmusi vairākus atzinības apstiprinājumus Capterra , Software Advice un GetApp portālos visā 2025. gadā.

2025. gadā mūsu klienti ne tikai izmantoja LiveAgent — viņi to pārvērtēja par konkurences priekšrocību katrā klientu pieredzes aspektā. No zibensātrā tiešā čata un inteligentas zvanu apstrādes līdz intuitīvākiem portāliem, bagātākiem zināšanu bāzēm un mākslīgā intelekta darbinātām sarunām, LiveAgent lietotāji paplašināja robežas tam, kā izskatās lielisks atbalsts.

Tāpēc šogad mēs ieguvām augstākās atzinības Capterra, Software Advice un GetApp kategorijās, sākot no klientu servisa un zvanu centra līdz zināšanu pārvaldībai, problēmu izsekošanai, klientu iesaistei un pat sarunvalodas mākslīgajam intelektam. Šīs balvas uzsver vienu lietu: kad mūsu klienti uzplaukst, industrija to pamanīt.

Capterra

• Klientu serviss
• Zvanu centrs
• Help Desk
• Zvanu izsekošana
• Klientu panākumi
• Tiešais čats
• Portāls
• Zināšanu pārvaldība
• Sarunvalodas mākslīgā intelekta platforma
• Kontaktu centrs
• Klientu iesaiste
• Problēmu izsekošana

Software Advice

• Klientu serviss
• Zvanu centrs
• Help Desk
• Zvanu izsekošana
• Klientu panākumi
• Tiešais čats
• Portāls
• Zināšanu pārvaldība
• Sarunvalodas mākslīgā intelekta platforma
• Čatbots
• Kontaktu centrs
• Klientu iesaiste
• Problēmu izsekošana

GetApp

• Klientu serviss
• Zvanu centrs
• Help Desk
• Zvanu izsekošana
• Klientu panākumi
• Tiešais čats
• Portāls
• Zināšanu pārvaldība
• Sarunvalodas mākslīgā intelekta platforma
• Čatbots
• Kontaktu centrs
• Klientu iesaiste
• Problēmu izsekošana

Iekļaušana tik daudzos viņu galvenajos pārskatos ir spēcīgs pierādījums konsekventajai vērtībai un kvalitātei, ko mēs katru dienu piegādājam mūsu lietotājiem.

Lūk, ko mūsu klienti saka par LiveAgent 2025. gadā:

“Mūsu klientu atbalsta nodaļā LiveAgent mums ir devis visspožāko pieredzi, kas ļāvusi mums piedāvāt mūsu klientiem pilnveidotus atbalsta pakalpojumus. LiveAgent ļauj mums izmantot plašu kanālu klāstu, caur kuriem klienti var vērsties pēc palīdzības. LiveAgent ir ļāvusi mums samazināt atbildes laiku uz klientu pieprasījumiem.”

Avots: Capterra

“Mēs esam izmantojuši LiveAgent tikai dažas nedēļas ar pāris aģentiem, bet tas jau pierāda sevi. Integrācijas ir tas, kas visvairāk izceļas; mēs esam savienojuši Instagram, WhatsApp un WooCommerce. Iespēja ātri atvērt klientu pasūtījumus kopā ar biļetēm ir īsts laika ietaupījums. Biļešu sistēma ir stabila, un izkārtojums atvieglo sarunu sekošanu.”

Avots: Capterra

“LiveAgent ir obligāts jūsu uzņēmumam, jūs varat padarīt savu darbu vēl vieglāku ar visiem rīkiem, ko tas var sniegt, jūs varat pārvaldīt savas karstās līnijas vai pat reālā laika čatu ar saviem klientiem, reālā laika sarunas padara klientus novērtētus un to var tulkot kā laimīgu klientu, kurš noteikti atnesis jaunus.”

Avots: Capterra

Vēlies recenzēt LiveAgent? Noklikšķini šeit .

Skatoties uz nākotni

2025. gads ir bijis ievērojams, bet mēs tikai sākam. Skatoties uz nākotni, mēs esam apņemušies attīstīt un uzlabot LiveAgent, lai atbilstu jūsu mainīgajām vajadzībām. Mēs esam aizrāvušies par iespējām, kas gaida priekšā, un ar nepacietību gaidām turpināt mūsu izaugsmes ceļojumu kopā ar jums.

“Mēs uzskatām, ka panākumi, kas atspoguļoti katrā pozitīvā atsauksmē, ir virzīti gan ar spēcīgu produktu, gan ar veltītu komandu, kas apņemta nodrošināt tā optimālu ieviešanu katram klientam. Mēs patiesi novērtējam, ka viņi novērtē šo papildu pūli un izmanto LiveAgent, lai panāktu nozīmīgus laika ietaupījumus un augstāku efektivitāti. Mūsu lietotāju novērtējums ir, bez šaubām, mūsu lielākais motivators” — Jozef Štofira, klientu atbalsta vadītājs LiveAgent

Par recenziju portāliem:

Gartner Digital Markets ir pasaules lielākā platforma programmatūras un pakalpojumu atrašanai. Vairāk nekā 100 miljoni cilvēku katru gadu apmeklē Capterra, GetApp, Software Advice un UpCity vairāk nekā 70 lokalizētajās vietnēs, lai lasītu objektīvus pētījumus un pārbaudītus klientu atsaukumus, kas viņiem palīdz pārliecinātā veidā izvēlēties pareizo programmatūru un pakalpojumus. Tūkstošiem B2B uzņēmumu sadarbojas ar Gartner Digital Markets, lai veidotu savu zīmolu, uztvertu pircēju pieprasījumu un palielinātu savu biznesu.